Wenn Sie Benutzern in Ihrer Organisation erlauben möchten, Käufe mit ihrer persönlichen Debit- oder Kreditkarte zu ergänzen, hat Awardco eine Funktion namens Purchase Points veröffentlicht. Die Aktivierung dieser Funktion erfordert die Einbindung Ihres Awardco-Ansprechpartners. Im folgenden Artikel erfahren Sie mehr darüber, was Purchase Points zu den Anerkennungsprogrammen Ihrer Organisation beitragen kann. Dieses One-Sheet bietet ebenfalls weitere Informationen zur Funktion.
Anwendungsfälle
Manche Benutzer geben ihre Punkte nicht aus, weil sie nicht genug für die gewünschten Artikel haben. Oft geben Benutzer den Großteil ihrer Punkte aus und haben nur noch eine kleine Menge in ihrem Wallet, für die sie nichts ausgeben können. Andere Male möchten Benutzer etwas Neues, haben aber überhaupt keine Punkte zum Ausgeben. Genau für diese Anwendungsfälle wurde Purchase Points entwickelt. Beim Bezahlvorgang können Benutzer gekaufte Punkte zu ihrem bestehenden Punktestand ergänzen, um die gewünschten Artikel einzulösen. Die folgenden Abschnitte erläutern Qualifikationen, die Sie bei der Überlegung zu Purchase Points beachten sollten.
Wichtige Details zu beachten
Benutzererfahrung
- Purchase Points sind derzeit nur für die Einlösung bei Amazon, Awardco verwalteten Swag Store-Artikeln, Best Buy, Erlebnissen und Priceline-Hotels verfügbar. Die Funktion ist nicht für die Einlösung von eGift-Karten, virtuellen Prepaid-Karten, Lazada Wallets, Tickets und Bargeld verfügbar.
- Wenn ein bestehender Punktestand im Wallet Ihrer Plattform vorhanden ist, werden zuerst die verfügbaren Punkte verwendet und dann mit gekauften Punkten ergänzt.
- Es ist möglich, diese Funktion mit einem Kontostand von null im Wallet Ihrer Plattform zu nutzen. Benutzer können Käufe vollständig mit ihrer persönlichen Debit- oder Kreditkarte bezahlen, auch wenn sie keine Punkte haben.
- Der Benutzer trägt eine Bearbeitungsgebühr für die gekauften Punkte. Die Plattform fordert den Benutzer im Bezahlvorgang auf, diesen Betrag zu akzeptieren.
- Die Gebühren bestehen aus einer Grundgebühr von 0,40 USD plus 5 % des Gesamtbetrags der Punktebestellung.
- Für internationale Benutzer, deren Währung von der Basiswährung der Plattform abweicht:
- Der Zahlungsbetrag wird sowohl in ihrer lokalen Währung als auch in USD angezeigt
- Der angezeigte Betrag in ihrer lokalen Währung basiert auf aktuellen Wechselkursen und kann zum Zeitpunkt des Kaufs leicht variieren
- Benutzer müssen bestätigen, dass sie möglicherweise zusätzliche Gebühren oder Kosten gemäß den Bedingungen ihres Kartenherausgebers tragen
- Awardco speichert keine Kartendaten; alle Zahlungsabwicklungen erfolgen sicher über Stripe
- Diese Funktion wird von Stripe unterstützt, einer globalen Zahlungslösung. Alle von dieser Integration akzeptierten Debit- und Kreditkarten sind hier aufgeführt.
- Wenn eine Bestellung, bei der gekaufte Punkte verwendet wurden, zurückgegeben wird, werden die Punkte dem Wallet des Benutzers auf der Plattform gutgeschrieben und nicht der persönlichen Karte.
- Der Kauf von Punkten für Einlösungen bei Amazon, Erlebnissen, Hotels, Swag Store und Best Buy-Artikeln in den USA und weiteren ausgewählten Ländern ist möglich. Die gekauften Punkte werden immer in US-Dollar ($) berechnet. Benutzer tragen alle Umrechnungsgebühren, die durch ihre Debit- oder Kreditkarte anfallen.
Überlegungen für Administratoren
- Diese Funktion ist Payment Card Industry (PCI) konform.
- Ihre Anerkennungsplattform muss einen Steuerpuffer eingerichtet haben.
- Unternehmen, die Purchase Points implementieren, müssen den US-Dollar ($) als Basiswährung für alle finanzbezogenen Abrechnungen verwenden. Benutzer in anderen Ländern können Punkte kaufen, werden jedoch immer in USD belastet. Benutzer tragen alle Umrechnungsgebühren, die ihre Kreditkarte erhebt.
- Sie können nur einem bestimmten Teil der Benutzer die Möglichkeit zum Kauf von Punkten erlauben, indem Sie Metadaten verwenden. Zusätzlich ermöglichen Metadaten, die Einlösemöglichkeiten (z. B. Amazon und/oder Swag Store-Artikel) einzuschränken, für die bestimmte Benutzer Punkte kaufen können.
- Der Bericht „Points Redeemed“ enthält die folgenden Spalten, die Details zu gekauften Punkten anzeigen:
- Benutzerfinanzierte Punkte, Preis, Versand, Steuer, Zoll, Währungscode
- Gesamtpunkte
- Unternehmensfinanzierte Punkte, Preis, Versand, Steuer, Zoll, Währungscode
- Der Bericht „Redemption FIFO“ enthält Einträge ohne Anerkennungen, da diese im Rahmen des Purchase Points-Prozesses erstellt wurden. Wenn Purchase Points aktiviert ist, ist der Redemption FIFO-Bericht nicht mehr genau.
Einrichtung
Die Konfiguration von Purchase Points erfordert die Einbindung Ihres Awardco-Ansprechpartners. Bevor Sie Ihren Implementierungsberater oder Client Success Manager kontaktieren, sollten Sie eine Vorstellung davon haben, in welchen Ländern Sie den Kauf von Punkten ermöglichen möchten und für welche Einlösemöglichkeiten. Beachten Sie, dass Purchase Points derzeit nur für die Einlösung bei Amazon, Awardco verwalteten Swag Store-Artikeln, Best Buy, Erlebnissen und Priceline-Hotels verfügbar ist.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.