Wenn Sie Ihre Dateien mit SFTP übertragen, bietet dies die beste Möglichkeit, eine reibungslose Übermittlung und den Empfang der korrekten Daten im richtigen Format sicherzustellen. Dieser Artikel erklärt verschiedene Fehler, die auftreten können, wenn bei Benutzerdateien, die per SFTP gesendet werden, Daten fehlen.
- Mitarbeiter-ID ist erforderlich
- Vorname ist erforderlich
- Nachname ist erforderlich
- Besondere Anmerkung
- Kein Header-Datensatz gefunden
- Fehlende Spalten: Mitarbeiter-ID, Vorname, Nachname
Mitarbeiter-ID ist erforderlich
Dieser Fehler weist darauf hin, dass die angegebenen Benutzer keine Mitarbeiter-ID in der Benutzerdatei haben.
Behebung: Fügen Sie in der Benutzerdatei eine Mitarbeiter-ID für den Benutzer hinzu und laden Sie die Datei erneut hoch.
Vorname ist erforderlich
Dieser Fehler weist darauf hin, dass die angegebenen Benutzer keine Spalte für den Vornamen in der Benutzerdatei haben.
Behebung: Fügen Sie in der Benutzerdatei einen Vornamen für den Benutzer hinzu und laden Sie die Datei erneut hoch.
Nachname ist erforderlich
Dieser Fehler weist darauf hin, dass die angegebenen Benutzer keine Spalte für den Nachnamen in der Benutzerdatei haben.
Behebung: Fügen Sie in der Benutzerdatei einen Nachnamen für den Benutzer hinzu und laden Sie die Datei erneut hoch.
Besondere Anmerkung
Wenn Sie alle drei der oben genannten Fehler in aufeinanderfolgenden Zeilen sehen:
Dies weist darauf hin, dass sich am Ende der Datei leere Zeilen befinden, die nur aus einer Reihe von Kommas bestehen.
Behebung: Öffnen Sie die Datei entweder in einem Texteditor und löschen Sie die Kommazeilen, oder:
1. Öffnen Sie die Datei in Excel
2. Navigieren Sie zur letzten ausgefüllten Zeile
3. Markieren Sie die gesamte darunterliegende Zeile
4. Markieren Sie mit Strg + Umschalt + Pfeil nach unten alles darunter im Dokument
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den markierten Bereich und wählen Sie „Löschen“. Die „Entf“-Taste entfernt die leere Zeile nicht, Sie müssen per Rechtsklick löschen.
Nachdem Sie die leeren Zeilen entfernt haben, laden Sie die Datei erneut hoch.
Kein Header-Datensatz gefunden
Dies ist ein allgemeiner Fehler. Normalerweise weist er auf ein Problem mit der SFTP-Serverstruktur hin, eine Datei, die gelöscht wurde, bevor sie abgerufen werden konnte, oder einen Webhook, der bei der Erstellung eines Ordners oder einer anderen Nicht-Datei-Upload-Aktion ausgelöst wurde. Dies kann in der Regel ignoriert werden, aber bitte kontaktieren Sie Ihren CSM, wenn Sie glauben, dass eine hochgeladene Datei möglicherweise nicht übertragen wurde.
Fehlende Spalten: Mitarbeiter-ID, Vorname, Nachname
Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Spalten fehlen oder wenn es ein Problem beim Abrufen der Datei auf die Awardco-Plattform gibt.
Behebung: Überprüfen Sie die Datei, um sicherzustellen, dass die Spalten korrekt benannt sind. Versuchen Sie, die Datei erneut hochzuladen, und kontaktieren Sie Ihren CSM, wenn der Fehler erneut auftritt.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.