Früher war es schwieriger, hochgeladene Artikel-Einlösungen in benutzerdefinierten Katalogen nachzuverfolgen. Mit dem Bericht zur Kundenerfüllung können Administratoren und zuständige Ansprechpartner für die Erfüllung dieser Artikel nun Berichte erstellen, um alle Informationen zu diesen Einlösungen an einem Ort einzusehen. Dieser Artikel erklärt die Filter, die Sie anwenden können, um bestimmte Datenpunkte einzugrenzen, und wie Sie die bereitgestellten Datenvisualisierungen interpretieren. Klicken Sie hier für einen herunterladbaren Beispielbericht.
- Datenfilter
- Gesamtbestellungen und insgesamt ausgegebene Punkte
- Trenddiagramm
- Zusammenfassung nach Diagramm
- Export von Diagrammen und Grafiken
- Quelldaten
Datenfilter
So greifen Sie auf diesen Bericht zu:
- Öffnen Sie die „Admin-Einstellungen“
- Klicken Sie oben im Bildschirm auf den Reiter „Berichte“.
- Suchen Sie den Bericht „Kundenerfüllung“ auf dem Reiter „Empfohlen“
- Klicken Sie auf „Öffnen“
Bevor Sie den Bericht ausführen, wenden Sie Filter an, um Ihre Daten einzugrenzen. Nicht ausgewählte Filter sind standardmäßig auf „Alle auswählen“ gesetzt. Verfügbare Filter sind:
- Zeitraum: Wählen Sie den Zeitraum aus, aus dem der Bericht Daten ziehen soll. Wählen Sie eine Option aus der Liste der Standardzeiträume oder geben Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich an. Verwenden Sie das Dropdown-Menü rechts, um den Bericht in Ihrer bevorzugten Zeitzone zu erstellen. UTC wird zur Abstimmung mit Awardco-Berichten empfohlen.
- Benutzerland
- Aktueller Mitarbeiterstatus
- Aktiv
- Archiviert
- Kategorie (Kategorie, die bei der Erstellung des hochgeladenen Artikels ausgewählt wurde)
- Katalog
- Kostenstelle
- Beliebiges Metadaten-Tag
- Daten-Sichtbarkeit: Filtern Sie Daten basierend auf der Organisationshierarchie:
- Direkte Berichte: Daten für direkte Untergebene anzeigen.
- Alle Berichte: Zugriff auf Daten aller Benutzer in Ihrer Downline.
- Alle: Daten für die gesamte Organisation anzeigen.
- Kollegen: Daten für Kollegen mit demselben Manager überprüfen.
Wenn Sie den Bericht zur Kundenerfüllung exportieren möchten, verwenden Sie das Dropdown-Menü rechts, um die Spalten auszuwählen, die in Ihrer exportierten .csv-Datei erscheinen sollen. Die Spaltenoptionen sind wie folgt:
| Überschrift | Beispiel | Beschreibung |
| DATUM* | 07.03.2023 20:53:19 | Zeit der Einlösung im Format TT/MM/JJJJ hh:mm:ss |
| VOLLSTÄNDIGER NAME* | Dan Anderson | Vollständiger Name des Mitarbeiters, der die Einlösung vorgenommen hat |
| MITARBEITER-ID* | danderson | ID des Mitarbeiters, der die Einlösung vorgenommen hat |
|
MITARBEITER-EMAIL |
danderson@abc.com | E-Mail des Mitarbeiters, der die Einlösung vorgenommen hat |
| BESTELLNUMMER* | 3984188 | Interne Bestellnummer, die von Awardco vergeben wurde |
| PRÄMIE ARTIKEL* | Awardco Classic Tee | Titel des eingelösten Artikels |
| KATALOG* | Awardco Swag | Katalog, aus dem der Artikel eingelöst wurde |
| MENGE* | 1 | Anzahl der Artikel in der Lieferung |
| SKU* | SKU-/Produkt-ID-Wert, der bei der Erstellung des hochgeladenen Artikels eingegeben wurde | |
| VARIANTEN* | Schwarz, L | Attributwerte, die bei der Erstellung des hochgeladenen Artikels eingegeben wurden |
| VERSANDNAME* | Dan Anderson | Vollständiger Name des Empfängers der Lieferung |
| BESTELL-EMAIL* | support@awardco.com | E-Mail des Empfängers der Lieferung |
| TELEFONNUMMER* | 800-320-0893 | Telefonnummer des Empfängers der Lieferung |
| VERSANDADRESSE ZEILE 1* | 2080 W 400 N | Straßenadresse des Empfängers der Lieferung |
| VERSANDADRESSE ZEILE 2* | Einheit 200 | Wohnung oder Einheit des Empfängers der Lieferung |
| VERSANDADRESSE STADT* | Lindon | Stadt des Empfängers der Lieferung |
| VERSANDADRESSE BUNDESLAND* | UT | Bundesland des Empfängers der Lieferung |
| VERSANDADRESSE POSTLEITZAHL* | 84042 | Postleitzahl des Empfängers der Lieferung |
| VERSANDADRESSE LAND* | Vereinigte Staaten | Land des Empfängers der Lieferung |
| MITARBEITERSTATUS | Aktiv | Beschäftigungsstatus des Empfängers der Lieferung; Wert ist entweder Aktiv oder Archiviert |
| UTC DATUM | 07.03.2023 20:53:19 | UTC-Zeit der Einlösung im Format TT/MM/JJJJ hh:mm:ss |
| BESTELL-LAND | US | Land des Benutzers, der den Artikel eingelöst hat |
| KATEGORIE | Firmengebrandete Artikel | Kategorie, die dem hochgeladenen Artikel zugewiesen wurde |
| Meta : [Wert] | Beliebiger Metadatenwert, der mit dem Benutzer verbunden ist, der einen kundenerfüllten Artikel eingelöst hat |
*Wenn keine Spaltenspezifikationen angewendet werden, werden diese Spalten standardmäßig geladen.
Nachdem Sie Ihre bevorzugten Filter ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bericht ausführen“, um die Daten anzuzeigen. Wenn Sie die Daten im .csv-Format exportieren möchten, wählen Sie „Exportieren“. Wenn Sie diese Suchparameter speichern möchten, wählen Sie „Ansicht speichern“ und geben Sie einen Namen für Ihre gespeicherte Ansicht ein. Beim nächsten Zugriff auf den Bericht zur Kundenerfüllung können Sie diese gespeicherte Ansicht im Dropdown-Menü oben rechts auswählen. Wenn Sie eine gespeicherte Ansicht mit einem Stern markieren oder als Favorit setzen, wird diese als Standardbericht zuerst geladen und automatisch ausgeführt. Wenn Sie möchten, dass eine gespeicherte Ansicht regelmäßig per E-Mail an Sie gesendet wird, lesen Sie bitte unseren Artikel Geplante Berichte senden, um mehr über die Konfiguration dieser Option zu erfahren.
Nachdem Sie den Bericht ausgeführt haben, sehen Sie unten mehrere Datenvisualisierungen und Diagramme. Die folgenden Abschnitte erklären diese und helfen Ihnen, Engagement-Trends und die Nutzung des Anerkennungsprogramms zu interpretieren.
Gesamtbestellungen und insgesamt ausgegebene Punkte
Dieser Abschnitt zeigt zwei Datenpunkte an: die Gesamtzahl der Bestellungen im gefilterten Zeitraum und die Menge der für diese Bestellungen ausgegebenen Punkte.
Trenddiagramm
Die hier gezeigte Datenvisualisierung stellt Einlösungstrends von kundenerfüllten Artikeln in Form eines Liniendiagramms dar. Die X-Achse repräsentiert den im Datenfilter ausgewählten Zeitraum. Die Y-Achse zeigt die Anzahl der Einlösungen für kundenerfüllte Artikel am dargestellten Tag, Woche, Monat, Jahr usw. Die durchgezogene Linie zeigt Echtzeitdaten und die gepunktete Linie stellt Daten aus dem vorherigen Zeitraum dar. Bewegen Sie den Mauszeiger über verschiedene Punkte der Linie, um Pop-up-Fenster mit numerischen Daten aus dem Diagramm anzuzeigen.
Zusammenfassung nach Diagramm
Dieser Abschnitt zeigt ein Kreisdiagramm, das Einlösungsdaten von kundenerfüllten Artikeln aus verschiedenen Filterkategorien zusammenfasst, die im Dropdown-Menü rechts neben dem Diagrammtitel präsentiert werden. Der anfänglich angewendete Filter ist „Prämienartikel“. Diese Ansicht bietet Einblick in die meist eingelösten kundenerfüllten Artikel.
Wenn wir uns das Dropdown-Menü ansehen, sehen wir, dass wir aus einer Liste der angewendeten Filter auswählen können. Wenn wir „Katalog“ auswählen, werden die Bestellungen nach Katalog angezeigt.
Export von Diagrammen und Grafiken
Wenn Sie ein beliebiges Diagramm, eine Grafik oder eine Datenvisualisierung als einzelne PNG-Bilddatei exportieren möchten, klicken Sie auf das runde Symbol oben rechts in einem Diagramm.
Quelldaten
Am unteren Rand der Seite finden Sie die Rohdaten, aus denen die oben dargestellten Datenvisualisierungen gespeist werden. Wenn Sie den Bericht in eine .csv/JSON-Datei exportieren würden, wäre dies das gleiche Format. Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Schlüsselwörtern wie Mitarbeiternamen, Katalogen und Artikelkategorien zu suchen.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.