Wir empfehlen dringend, Genehmigungen nur dann zu verwenden, wenn sie absolut notwendig sind. Je mehr Genehmigungen und Genehmigungsebenen hinzugefügt werden, desto langsamer werden Anerkennungen versendet. Anerkennungen sind am effektivsten, wenn sie zeitnah erfolgen. Nachfolgend finden Sie umfangreiche Informationen darüber, wie Sie Genehmigungskonfigurationen einrichten und verwalten können.
Einstellungen
Es sind vier Ebenen erlaubt, wobei jede Ebene auf einem Geldbetrag basiert. Genehmigungen können mit einer von vier Genehmiger-Konfigurationsoptionen eingerichtet werden (Vorgesetzte, Metadaten, bestimmte Benutzer oder pro Benutzerzuweisung).
Ebenen
Es ist möglich, bis zu vier Genehmigungsebenen zu konfigurieren. Zum Beispiel könnten Sie jede Ebene nach Geldbetrag festlegen ($0-50 gehen an Ebene 1; $50+ gehen an Ebene 2). Es ist auch möglich, mehrere Personen dieselbe Auszeichnung überprüfen zu lassen, indem mehrere Genehmiger auf demselben Betrag in einer Ebene gelistet werden. Somit können viele prüfen, aber nur eine Genehmigung ist notwendig.
Wenn mehrere Genehmigungsebenen konfiguriert sind, durchlaufen die Anerkennungen die Ebenen nacheinander, beginnend mit Ebene 1. Die erste Genehmigungsebene kann entweder auf dem Nominierenden oder dem Empfänger basieren. Die zweite, dritte und vierte Genehmigungsebene können ebenfalls auf dem Nominierenden, Empfänger oder letzten Genehmiger basieren. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für einen gestuften Genehmigungsprozess und die verschiedenen Optionen, die Sie zur Konfiguration von Genehmigungen auswählen können. Beachten Sie, dass gestufte Ebenen als separate Regeln gespeichert werden müssen. Denken Sie daran, nach der Konfiguration jeder Regel auf „Genehmigung hinzufügen“ zu klicken, damit die Regel in diesem Programm gespeichert wird.
Genehmiger
1. Genehmigungen basierend auf Vorgesetzten
Genehmiger werden durch den im Benutzerprofil für die Person gelisteten Vorgesetzten definiert.
Beispiel: Ein Programm ist so eingerichtet, dass die erste Genehmigungsebene auf dem Vorgesetzten des Empfängers basiert und die zweite auf dem Vorgesetzten des letzten Genehmigers. Jordan wird anerkannt. Die erste Genehmigung geht an Jordans Vorgesetzten Adam. Die zweite Genehmigungsebene geht an Adams Vorgesetzten Michael. *Dies basiert auf der unten dargestellten Hierarchie.
2. Genehmigungen basierend auf Metadaten
Genehmiger werden anhand eines Metadatenwerts definiert, der in der Benutzerdatei hinzugefügt wurde. Beginnend mit dem Nominierenden, Empfänger oder letzten Genehmiger durchsucht das System die Hierarchie nach oben, bis jemand mit diesem Wert gefunden wird. Wenn niemand diesen Wert hat, geht die Nominierung an alle Administratoren, damit einer von ihnen sie genehmigen kann.
Beispiel: Ein Programm ist so eingerichtet, dass jede Anerkennung von einem Vizepräsidenten genehmigt werden muss und die Hierarchie auf dem Empfänger basiert. Wenn Mason anerkannt wird, prüft das System bei John, ob er ein Vizepräsident ist, dann bei Carly, dann bei Sarah. Wenn bestätigt wird, dass Sarah Vizepräsidentin ist, geht die Nominierung zur Genehmigung an Sarah. Wenn Sarah keine Vizepräsidentin wäre und keine Vizepräsidenten über Mason stehen, würde die Nominierung zur Genehmigung an die Administratoren gesendet.
3. Genehmigung basierend auf zugeordneten Metadaten
Mit dieser Einstellung können Genehmigungen von Benutzern genehmigt werden, die weder direkte Vorgesetzte des Nominierenden noch des Empfängers sind. Um diesen Genehmigungsablauf zu verwenden, muss eine Spalte für zugeordnete Metadaten in der Benutzerdatei hinzugefügt sein (siehe Artikel zur Formatierung von Benutzerdateien). Wenn „Zuordnung“ als Genehmigungsregel ausgewählt ist, werden nur Werte aus den zugeordneten Metadaten im Dropdown-Menü des Metadatenfelds angezeigt.
4. Genehmigung basierend auf einem bestimmten Benutzer
Bestimmte Benutzer werden als Genehmiger definiert. Dies kann je Ebene variieren.
Beispiel: Wir bestimmen den ersten Genehmiger als Jake, den zweiten als Sarah und den dritten als Michael oder Karl. Wenn Nathan nominiert wird, ist Jake der erste Genehmiger, Sarah der zweite und sowohl Michael als auch Karl können die finale Genehmigung erteilen. Nur eine ihrer Genehmigungen ist erforderlich.
5. Genehmigung basierend auf einer pro Benutzer-Zuweisung oder „manuellem Überschreiben“
Wenden Sie sich bei spezifischen Fragen zu manuellen Überschreibungen an Ihren Implementierungsberater oder Client Success Manager.
Genehmigungen werden für jeden Benutzer basierend auf dem Empfänger oder Nominierenden für die erste Genehmigungsebene und basierend auf dem Empfänger, Nominierenden oder letzten Genehmiger für die zweite, dritte oder vierte Genehmigungsebene festgelegt. Sie können in der Benutzerdatei nicht als eigener Genehmiger gelistet sein. Wenn das Feld leer ist, geht die Genehmigung an den Vorgesetzten dieser Person. Hat die Person keinen Vorgesetzten, geht die Genehmigung an alle Administratoren.
Beispiel: Die erste Genehmigungsebene basiert auf dem Empfänger und die zweite Ebene auf dem letzten Genehmiger. Beide Ebenen sind der gleichen Spalte „Genehmiger Mitarbeiter-ID“ zugeordnet. Wenn Suzanne nominiert wird, ist Mitarbeiter-ID 8746, Michael, der erste Genehmiger (siehe oben). Sobald Michael genehmigt hat, ist der nächste und letzte Genehmiger Mitarbeiter-ID 4953, Karl (siehe oben).
Häufig gestellte Fragen zu Genehmigungen
Genehmigungsglocke & Benachrichtigungen
- Die Genehmigungsglocke kann bis zu einer Stunde benötigen, um nach Aktivierung der Programme erstmals zu erscheinen.
- Genehmigungen aus Recognition Classic werden nicht in die Glocke übertragen oder dort für Anerkennungsprogramme angezeigt.
- Wenn aktiviert, werden Genehmigungserinnerungen jeden Montagmorgen versendet.
Genehmigungsebenen
- Wenn eine Genehmigung an mehrere Personen (gleiche Genehmigungsebene) geht, muss nur eine Person genehmigen.
Genehmigungsüberspringungen
- Im Allgemeinen können Sie keine Nominierung genehmigen, die Sie selbst eingereicht haben oder für die Sie anerkannt werden.
- Wenn Sie und andere als Genehmiger (bestimmte Benutzer) gelistet sind, geht die Genehmigung an alle anderen außer an Sie.
- Sind Sie der einzige Genehmiger, geht die Genehmigung an Ihren Vorgesetzten. Haben Sie keinen Vorgesetzten, geht sie an die Administratoren zur Genehmigung. Sind Sie Administrator, können Sie technisch Ihre eigene Einreichung genehmigen.
- Sie können etwas genehmigen, das Sie bereits genehmigt haben. (z. B. wenn dieselbe Anerkennung von Person A auf Ebene 1 und erneut auf Ebene 2 genehmigt werden muss.)
Archivierte Benutzer
- Ausstehende Nominierungen wechseln ihre Warteschlangen nicht, unabhängig davon, ob der Genehmiger archiviert ist oder Änderungen an der Benutzerdatei vorgenommen wurden.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.