Dieser Artikel hilft Ihnen, den gründlichen Testprozess zu verstehen, den Awardco durchführt, um einen stressfreien Start und einen reibungslosen Übergang zur vollständigen Nutzung sicherzustellen.
Hinweis: Dieser Testleitfaden ist für die Awardco Recognition Plattform konzipiert. Wenn Sie Awardco Engage einführen, ist Ihr Testprozess deutlich schlanker und konzentriert sich hauptsächlich auf Benutzerdaten und Umfrageversand. Bitte wenden Sie sich an Ihren Implementierungskonsultanten für Engage-spezifische Testschritte.
Testphilosophie
Wir verwenden einen mehrstufigen Ansatz, um möglichst viele Fehler vor dem Start der Plattform zu eliminieren. Da es unwahrscheinlich ist, dass alle Fehler in einem Schritt erkannt werden, nutzen wir mehrere Test- und Überprüfungsrunden, um Probleme zu vermeiden.
Schritte zum Testen
Schritt 1: Testen während der Konfiguration
Während der Implementierung konfiguriert der Implementierungskonsultant die Einstellungen, wobei jeder Konfigurationsschritt einen abschließenden Test aller Funktionen und Regeln beinhaltet. Die meisten Fehler werden in diesem Schritt erkannt.
Schritt 2: Kundentests
Obwohl wir die Funktionalität prüfen können, haben Sie als Kunde mehr Einblick in die Vision Ihrer Plattform. Wenn Sie während des Testens Fragen haben, können Sie sich an Ihren Implementierungskonsultanten wenden oder unsere Hilfedatenbank unter support.awardco.com durchsuchen. Die folgende Liste verlinkt zu spezifischen Artikeln, die hilfreich sein können.
Übersicht dessen, was Sie testen sollten:
- Benutzer
- Startseiten & Award-Netzwerke
- Budgets
- E-Mail-Vorlagen
- Dienstjubiläums-Auszeichnungen
- Geburtstagsauszeichnungen
- Onboarding-Auszeichnungen
Schritt 3: Plattformübersicht
Das Dokument zur Plattformübersicht ist eine allgemeine Zusammenfassung Ihrer Plattform. Ihr Implementierungskonsultant wird es Ihnen während der Testphase Ihrer Implementierung zusenden.
- Awardco – Sobald der Implementierungskonsultant die Bestätigung erhält, dass die Plattformübersicht korrekte Informationen enthält, wird er einen anderen Teamkollegen bitten, die Plattform des Kunden zu überprüfen. Der Kollege bestätigt, dass alles auf der Plattform korrekt funktioniert und die Einstellungen wie beschrieben konfiguriert sind.
- Ihr Team – Wenn die Plattformübersicht versendet wird, überprüft der Kunde alle Informationen und bestätigt deren Richtigkeit.
Schritt 4: Abschließende Prüfung
Nachdem Schritt 3 abgeschlossen ist, wird der Implementierungskonsultant alle Test- und Demodaten von Ihrer Plattform löschen. Anschließend werden alle Daten neu hochgeladen, die nach dem Start verwendet werden.
Der abschließende Test umfasst:
- Zahlungs- und Rechnungsstellungsmethode
- Amazon-Einkauf (falls zutreffend)
- Massen-Uploads
- Alle automatisierten Programme (Geburtstags-, Dienstjubiläums- und Onboarding-Auszeichnungen)
- Benutzer
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.