Die finanziellen Werkzeuge, die im Hintergrund Ihrer Awardco-Plattform eingebaut sind, sind die stillen Helden der Gesundheit Ihres Kontos. Finanzielle Kontrollen sind in jeder Plattform installiert, um Sie und Ihr Verwaltungsteam über den finanziellen Status Ihres Kontos auf dem Laufenden zu halten. Basierend auf Ihrem Plattformbudget und der Häufigkeit, mit der die Anerkennungen Ihrer Organisation verarbeitet werden, werden von den Awardco-Finanz- und Operationsteams verschiedene Limits festgelegt.
Bitte lesen Sie die Artikel Finanzierung Ihres Kontos und Finanzierung und Punkte-Sidebar-Zusammenfassung, um zu verstehen, wie Ihre Plattform abgerechnet wird und wo Sie in Ihrer Plattform den aktuellen finanziellen Status Ihres Kontos einsehen können. Wie immer wenden Sie sich bei Fragen zu diesem Thema an Ihren aktuellen Awardco-Ansprechpartner.
E-Mail-Erinnerungen bei Überziehung
Als Systemadministrator haben Sie Zugriff auf die Plattformberichte und können die Finanzierungs- und Punkte-Sidebar einsehen. Ein Artikel zu dieser Sidebar ist oben verlinkt. In dieser Sidebar können Sie den finanziellen Status Ihres Kontos genau im Auge behalten, einschließlich der verbleibenden Mittel, die in Ihrem Konto für die Bezahlung von Einlösungen verfügbar sind. Als zusätzliche Maßnahme, um sicherzustellen, dass Ihr Verwaltungsteam über den Kontostand informiert ist, werden in regelmäßigen Abständen E-Mail-Erinnerungen gesendet, um Ihr Team über den Status Ihres Kontos zu informieren. Es werden zwei Arten von Erinnerungen basierend auf dem Status Ihres Kontos generiert.
Monatliche Erinnerung
Wenn Ihr verbleibender Kontostand deutlich über dem von unseren Finanz- und Operationsteams festgelegten Niedrigsaldo-Wert und den Überziehungsgrenzen liegt, erhalten Sie eine regelmäßige monatliche Erinnerung mit einer Mitteilung zum aktuellen Status Ihres Kontos. Diese E-Mail enthält eine Zeile, die das Überziehungslimit Ihres Plattform-Retainers definiert. Diese monatlichen Erinnerungen dienen ausschließlich Ihrer Information und es ist keine Handlung erforderlich.
Wöchentliche Erinnerung
Wenn der Kontostand ein kritisches Niveau unterhalb eines bestimmten vorab festgelegten Schwellenwerts erreicht, beginnen die Systemadministratoren, wöchentliche Erinnerungs-E-Mails zu erhalten, die die Empfänger über den kritischen Kontostand und die Notwendigkeit sofortiger Maßnahmen informieren. Während Bestellungen weiterhin verarbeitet werden und für Ihre Mitarbeiter keine Anzeige dieses kritischen Niveaus sichtbar ist, kann bei ausbleibender Zahlung und fortlaufenden Kosten für eingelöste Produkte das Überziehungslimit des Kontos überschritten werden. Wird das Limit überschritten, wird die gesamte Bestellabwicklung in Ihrer Plattform gestoppt. Wenn Ihr Team diese wöchentlichen Erinnerungs-E-Mails erhält, kontaktieren Sie sofort Ihr Awardco-Supportteam, um einen Plan zu erstellen, der das Konto wieder in einen Status mit ausreichendem Guthaben bringt.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.