Dieser Artikel wurde als Leitfaden für Systemadministratoren erstellt. Wenn Sie kein Systemadministrator sind und Anweisungen zum Einreichen einer Anerkennung in der Anerkennungsplattform Ihrer Organisation suchen, schauen Sie in unsere Benutzerhandbücher oder kontaktieren Sie das Awardco-Support-Team für individuelle Unterstützung.
Je nach Konfiguration Ihres Systems kann Ihre Anerkennungserfahrung von den in diesem Artikel gezeigten Beispielen abweichen, folgt jedoch dem gleichen grundlegenden Ablauf, der unten dargestellt ist. Als Administrator haben Sie außerdem Zugriff auf eine zusätzliche Anerkennungsschnittstelle namens Massenanerkennung. Dieser Anerkennungstyp wird ausführlich im Artikel zu Admin-Warteschlangen und Massenanerkennung behandelt.
Einreichen einer Anerkennung
Beginnen Sie, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf der Startseite die Registerkarte Anerkennen auswählen, um zur Anerkennungseinreichungsseite Ihrer Organisation weitergeleitet zu werden. Beachten Sie, dass die Registerkarte „Anerkennen“ umbenannt werden kann, um besser zur Marke Ihrer Organisation zu passen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Anerkennungs-Registerkarte zu finden, versuchen Sie, mit dem Awardco-Support-Team zu chatten, indem Sie das Chat-Widget unten rechts auf dem Bildschirm anklicken. Sobald Sie die Registerkarte „Anerkennen“ gefunden haben, hängen die verfügbaren Anerkennungsoptionen davon ab, wie Ihre Plattform konfiguriert ist.
Anerkennung über mehrere Programme
Die Funktion „Anerkennungsprogramme“ ermöglicht es Ihrer Organisation, mehrere Anerkennungsprogramme auf derselben Plattform zu betreiben. Die Einstellungen, einschließlich der Berechtigung, für Ihre verschiedenen Programme wurden bei der Implementierung oder mit Ihrem Client Success Manager konfiguriert. Bei Fragen zu diesem Programmtyp wenden Sie sich an Ihren aktuellen Awardco-Ansprechpartner. Sie können auch den Recognition Program Sampler-Artikel zu Rate ziehen, um Beispiele für die Nutzung dieser Funktion zu sehen.
Beginnen Sie, indem Sie nach dem Mitarbeiter suchen, dem Sie eine Auszeichnung verleihen möchten. Sie können auf dieser Seite mehr als eine Person auswählen, beachten Sie jedoch, dass nur Programme angezeigt werden, für die beide Nutzer berechtigt sind, wenn Sie mehr als eine Person auswählen. Wenn mehrere Nutzer ausgewählt sind, wird die Anerkennung an beide Personen gesendet. Wenn Sie individuelle Nachrichten oder Beträge senden möchten, verarbeiten Sie die Anerkennungen bitte einzeln.
Im Rahmen der Funktion für mehrere Anerkennungsprogramme werden Sie, wenn Sie und der Empfänger für die Teilnahme an mehreren Programmen berechtigt sind, aufgefordert, das Programm auszuwählen, in dem die Auszeichnung verarbeitet wird. Diese Seite kann von zwei bis zu dutzenden Programmen enthalten. Im untenstehenden Beispiel muss Dan zwischen dem nicht-monetären High Five-Programm und dem monetären Sales Incentive Program wählen. Nutzen Sie die Programm-Beschreibung und die FAQ-Funktion innerhalb der Plattform, um die Mitarbeiter über den Zweck jedes Programmtyps auf dem Laufenden zu halten.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie diese Seite nach der Auswahl des Empfängers nicht sehen und direkt zum Anerkennungsformular weitergeleitet werden, dies bedeutet, dass der Einreicher, der Empfänger oder beide nur für ein einziges Programm berechtigt waren.
Nachdem Sie das Programm ausgewählt haben, füllen Sie das Anerkennungsformular aus. Dieses Formular ist hochgradig anpassbar und kann Multiple-Choice-Antworten, begleitende Bilder, Textfelder für kurze Antworten, Plattform-Tags, Geldbeträge und mehr enthalten. Im untenstehenden Beispiel gibt Dan einen Anerkennungsgrund an, fügt ein Wert-Tag hinzu, wählt einen Auszeichnungsbetrag aus, bestätigt, ob die Anerkennung für alle sichtbar oder nur für den Empfänger sichtbar sein soll, und klickt auf „Anerkennen“. Nach dem Absenden der Anerkennung wird die Einreichung je nach Plattformkonfiguration entweder sofort verarbeitet oder in eine Genehmigungswarteschlange gezogen.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.