Erstellen und Verwalten von Anerkennungsprogrammen (Legacy)

Mit der Funktion für Anerkennungsprogramme können Sie viele Arten von Anerkennungsprogrammen zu Ihrer Awardco-Anerkennungsplattform hinzufügen, z. B. Feiertagsprogramme, Mitarbeiter des Monats, Wellnessprogramme und vieles mehr. Es gibt nur wenige Einschränkungen hinsichtlich der Art der Programme, die Sie erstellen können. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie neue Anerkennungsprogramme hinzufügen, bestehende verwalten und die Einstellungen in der Funktion für Anerkennungsprogramme ändern können. 
 

Diese Funktion ermöglicht Ihnen eine hohe Anpassungsfähigkeit und stellt sicher, dass Ihre Programme genau so funktionieren, wie Sie es benötigen. Wir empfehlen dringend, die Einrichtung neuer Programme mit Ihrem Awardco Client Success Manager zu besprechen. Wir können Ihnen helfen, die Feinheiten dieser Funktion zu verstehen und sicherzustellen, dass alles vor dem Start Ihrer Anerkennungsprogramme eingerichtet ist. 
 

Erwägen Sie, den Recognition Programs Sampler zu prüfen, um die verschiedenen Programme zu erkunden, die von Awardcos Kundenbasis verwendet werden. Das untenstehende Video bietet eine einfache Anleitung zum Erstellen eines einfachen Anerkennungsprogramms. Sehen Sie sich auch den Artikel zum Erstellen eines nicht-monetären Peer-to-Peer-Programms für zusätzliche Anweisungen an. 

1. Zugriff auf die Einstellungen für Anerkennungsprogramme
2. Bearbeiten, Archivieren und Duplizieren Ihrer bestehenden Anerkennungsprogramme
3. Hinzufügen eines automatisierten Anerkennungsprogramms
4. Erstellen eines neuen Anerkennungsprogramms
   • Allgemein
   • Regeln
   • Anzeige
   • Fragen
   • Benachrichtigungen
5. Zusätzliche Einstellungen für Anerkennungsprogramme 
   • Erweiterte Einstellungen

Zugriff auf die Einstellungen für Anerkennungsprogramme

Sie finden die Einstellungsseite für Anerkennungsprogramme, indem Sie sich in Ihr Awardco-Konto einloggen, zum Bereich Plattform-Admin navigieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Admin“ unter Ihrem Namen klicken, dann auf den Reiter „Einstellungen“ und anschließend auf den Unterreiter „Anerkennungsprogramme“. Auf dieser Seite sehen Sie alle aktiven Programme.

Bearbeiten, Archivieren und Duplizieren Ihrer bestehenden Anerkennungsprogramme

Nachdem Ihre Programme erstellt und auf der Seite „Anerkennungsprogramme“ angezeigt werden, können Sie diese wie folgt verwalten:

Programme bearbeiten

Um ein bestehendes Programm zu bearbeiten, klicken Sie auf das Programm, das Sie ändern möchten. Dadurch öffnen sich die Einstellungsseiten des Programms. Nehmen Sie die notwendigen Anpassungen auf der entsprechenden Einstellungsseite vor und navigieren Sie dann durch die folgenden Seiten, um Ihre Änderungen zu speichern.

Programme archivieren

Um ein Programm zu archivieren, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben dem gewünschten Programm auf der Hauptseite „Anerkennungsprogramme“ und wählen Sie „Archivieren“. Alternativ können Sie das Programm öffnen, das Enddatum auf ein vergangenes Datum setzen und Ihre Änderungen speichern. Diese Aktion verschiebt das Programm automatisch in den archivierten Bereich Ihrer Plattform.

Programme duplizieren

Um ein Programm zu duplizieren, klicken Sie auf das Ellipsen-Symbol neben dem Programm, das Sie kopieren möchten, und wählen Sie „Duplizieren“. Sie werden aufgefordert, einen Namen für das neue Programm anzugeben und ein Startdatum festzulegen. Das duplizierte Programm übernimmt die Einstellungen des Originalprogramms.

Hinzufügen eines automatisierten Anerkennungsprogramms

Automatisierte Anerkennungsprogramme müssen mit den Funktionen „Automatisierte Dienstjubiläums-Auszeichnung“ und „Automatisierte Geburtstags-Auszeichnung“ verwendet werden. Bitte sehen Sie sich diese Artikel für weitere Informationen zur Erstellung automatisierter Programme an. 
 

Erstellen eines neuen Anerkennungsprogramms

Um mit der Erstellung eines neuen Anerkennungsprogramms zu beginnen, klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Programm hinzufügen“. Dies führt Sie zu einer Oberfläche zur Erstellung von Anerkennungen mit mehreren Seiten zur Konfiguration der Einstellungen. Diese Seiten regeln die allgemeinen Programmeinstellungen, Programmregeln, die Anzeige des Einreichungsformulars, die Fragen, die der Einreicher beantworten muss, und die Benachrichtigungen, die das Programm generiert.
 

Bitte beachten Sie, dass diese Programme schwierig zu konfigurieren sein können. Ihr Client Success Manager ist eine hervorragende Ressource, wenn Sie die Erstellung eines neuen Anerkennungsprogramms in Betracht ziehen. Vereinbaren Sie gerne einen Termin für eine gemeinsame Durchsicht des Prozesses zur Erstellung eines neuen Anerkennungsprogramms. 
 

Allgemein

Auf dieser Seite konfigurieren Sie die Grundlagen Ihres Anerkennungsprogramms, einschließlich Programmname, Laufzeit des Programms, das mit dem Programm verknüpfte Kachelbild und einen Abschnitt, der das Programm erklärt. 
 

• Name - Der Name Ihres Programms. Dies ist der Anzeigename, den die Mitarbeiter sehen. Dieser Name wird auch in verschiedenen Berichtsfunktionen verwendet. Sie können das Programm beliebig benennen. Der Name ist auf 30 Zeichen begrenzt.
• Status - Das Start- und Enddatum Ihres Programms. Während ein Startdatum erforderlich ist, ist ein Enddatum optional. Wenn Sie ein dauerhaftes Programm wünschen, lassen Sie das Enddatum leer. Wenn Sie ein Enddatum angeben, wird das Programm an diesem Datum automatisch archiviert und steht in Ihrer Plattform nicht mehr zur Verfügung. 
• Bild - Sie können ein benutzerdefiniertes Bild oder GIF hochladen, das Benutzer als Kopfzeilenbild für das Programm sehen, wenn sie den Anerkennungstyp auswählen. Wir haben eine Auswahl empfohlener Bilder für Sie bereitgestellt, oder Sie können eigene Bilder auswählen und hochladen. Die Bildabmessungen für diese Kachel sind 1200px x 600px.
• Text
  • Beschreibung – Eine kurze Beschreibung des Programms, die den Nutzern hilft, das Programm zu identifizieren und auszuwählen, das sie suchen. Die Beschreibung ist auf 125 Zeichen begrenzt. 

• „Mehr erfahren“-Linknachricht – Zusätzliche Informationen, die durch Auswahl der Option „Mehr erfahren“ für jedes Programm zugänglich sind. Diese Nachricht kann Nutzern weiterhelfen, das richtige Programm für Nominierungen und Anerkennungen auszuwählen. Dieser Abschnitt ist auf 2.000 Zeichen begrenzt.
• FAQ - Die FAQ-Funktion zeigt, wenn aktiviert, einen Link auf der Anerkennungseinreichungsseite an, der ein Pop-up-Fenster öffnet, in dem Programmrichtlinien dargestellt werden können, die Benutzer bei der Einreichung der Auszeichnung berücksichtigen sollten. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um zu ändern, was Nutzer sehen. Wenn im Feld „Anzeige“ ein Wert eingegeben wird, wird der FAQ-Link auf dem Einreichungsbildschirm angezeigt, auch wenn die Nachricht leer ist. Das HTML-Feld enthält den Inhalt, der im Pop-up-Fenster angezeigt wird, wenn der Link angeklickt wird. Die Verwendung von HTML hier ermöglicht es Ihnen, Bilder, PDFs oder andere benutzerdefinierte Dokumente im Pop-up-Fenster zu hosten. Um diese Funktion zu nutzen, kontaktieren Sie bitte Ihren Client Success Manager. 

Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum nächsten Schritt zu gelangen.
 

Regeln

Die Regel-Einstellungen steuern die Programmteilnahme, Anerkennungsgrenzen, Budgetrichtlinien, Genehmigungsanforderungen für Programme und das Auszeichnungsnetzwerk, mit dem das Programm verknüpft ist. 
 

Konfigurieren Sie die Einstellungen Abschnitt für Abschnitt anhand der folgenden Richtlinien. 

• Externes Programm - Wenn Sie Anerkennungsprogramme haben, die außerhalb von Awardco von einer anderen Plattform verwaltet werden, können Sie diese hier verknüpfen. Wenn aktiviert, müssen Sie eine URL für das externe Programm angeben. Diese Funktion ermöglicht die Konsolidierung Ihrer Anerkennungsprogramme. Wenn Sie diese Funktion nutzen, sehen Mitarbeiter dieses Programm in Awardco, und beim Anklicken werden sie zur angegebenen URL weitergeleitet. 
• Teilnahmeberechtigungen 
  • Berechtigung Nominierer – Wählen Sie aus, welche Benutzer berechtigt sind, andere für dieses Programm zu nominieren. Diese Benutzer können nach Gruppe, Metadaten-Tag oder durch explizite Auflistung einzelner Benutzer festgelegt werden. 
  • Berechtigung Empfänger – Wählen Sie aus, welche Benutzer berechtigt sind, Nominierungen für dieses Programm zu erhalten. Wie bei der Berechtigung der Nominierer können diese Benutzer nach Gruppe, Metadaten-Tag oder durch explizite Auflistung einzelner Benutzer bestimmt werden. Zusätzlich können Sie „Kategorie gleich Nominierer“ auswählen, um anzugeben, dass Empfänger nur mit demselben Metadaten-Tag ausgezeichnet werden können. 
• Nominierungsgrenzen - Nominierungsgrenzen werden als Regeln hinzugefügt, das heißt, Sie müssen die Grenze konfigurieren und dann die einzelne Regel speichern. Jede Regel kann mit den folgenden Feldern konfiguriert werden:
  • Begrenzungszeitraum basierend auf – Grenzen können so definiert werden, dass sie am ersten Tag des aktuellen Zeitraums (z. B. Jahresanfang, Monatsanfang, Quartalsanfang usw.) basierend auf dem Kalender beginnen oder auf dem angegebenen Programmstartdatum beruhen. Wenn Letzteres ausgewählt wird, basieren die Grenzen auf dem letzten Jahrestag des Startdatums (z. B. wenn heute der 12.04.21 ist und das Programmstartdatum der 23.06.19, ist der letzte Jahrestag der 23.06.20; wenn das Startdatum der 23.03.15 ist, ist der letzte Jahrestag der 23.03.21). 
  • Nominierer
    • Alle Benutzer – Die Grenze gilt für alle Empfänger im Programm.
    • Rolle – Geben Sie eine bestimmte Rolle an, die nominieren darf (Admin, Executive Manager, Gruppenleiter oder Mitarbeiter)
  • Empfänger - Wählen Sie die Empfängergruppe aus, für die diese Nominierungsregel gilt. 
    • Alle Benutzer – Ermöglicht allen Benutzern das Nominieren.
    • Rolle – Geben Sie eine bestimmte Rolle an, die nominieren darf (Admin, Executive Manager, Gruppenleiter oder Mitarbeiter)
    • Gleicher Benutzer – Legt eine Regel fest, die eine bestimmte Anzahl an Nominierungen vom gleichen Benutzer begrenzt. Um sicherzustellen, dass Nominierer denselben Benutzer nur bis zu einem bestimmten Limit auszeichnen können, stellen Sie sicher, dass Empfänger = Gleicher Benutzer und Nominierer = Alle Benutzer oder Rolle ist. 

• Frequenz | Betrag - Bestimmen Sie, ob Sie nach Frequenz oder dem monetären Gesamtbetrag der über dieses Programm eingereichten Nominierungen begrenzen möchten. Diese Grenze gilt für einen festgelegten Zeitraum – alle 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder 1 Jahr. 
• Regel anzeigen - Wenn „Ja“ ausgewählt ist, wird die verbleibende Anzahl der für den einreichenden Benutzer verfügbaren Anerkennungen auf dessen Einreichungsformular angezeigt. Dies basiert auf den von Ihnen festgelegten Grenzwerten. Wenn Sie z. B. zulassen, dass Benutzer 4 Anerkennungen pro Quartal einreichen, sehen die Benutzer, wie viele Anerkennungen ihnen für das Quartal noch zur Verfügung stehen. 
• Vergessen Sie nicht, auf „Regel hinzufügen“ zu klicken, damit Ihre Änderungen gespeichert werden.
• Zahlungsmethode
  • Budgetbeträge anzeigen - Wählen Sie, ob der Budgetsaldo auf der Anerkennungseinreichungsseite angezeigt werden soll. Dies kann hilfreich sein, wenn Nominierer beim Einreichen ihrer Auszeichnung aus mehreren Budgets wählen können. Wenn dem Programm ein „Zentralbudget“ zugewiesen ist, wie unten erklärt, empfehlen wir nicht, Budgetstände anzuzeigen.  

• Budgetzugriff – Bestimmen Sie, auf welche Budgets dieses Programm zugreift. Mit der Option Zentralbudget werden alle Auszeichnungen aus diesem Programm aus einem einzigen hier zugewiesenen Budget finanziert. Mit der Option zulässiger Zugriffsbudgets werden Auszeichnungen aus diesem Programm aus Budgets finanziert, auf die Nominierer Zugriff haben.  
  • Zentralbudget
    • Zugelassenes Budget - Wählen Sie das einzelne Budget aus, aus dem alle Mittel für Auszeichnungen dieses Programms stammen. 
  • Zulässige Zugriffsbudgets
    • Alle - Wenn die Option „Alle“ ausgewählt ist, steht jedem Nominierer jedes Budget zur Verfügung, auf das er Zugriff hat. Wenn z. B. ein Vertriebsleiter Zugriff auf die Budgets „Kulturpreis“ und „Quota Award“ der Organisation hat, kann er bei Einstellung auf „Zulässige Zugriffsbudgets = Alle“ beide Budgets im Programm nutzen. 
    • Begrenzt - Wenn „Begrenzt“ ausgewählt ist, können Sie einen Bereich von Budgets festlegen, aus denen ein Nominierer Punkte vergeben kann. Wenn Sie z. B. einen Kulturpreis für das gesamte Unternehmen erstellen, aber jedem Bereich ein eigenes Kultur-Budget zugewiesen ist, verwenden Sie diese Option, um die einzelnen Bereichsbudgets mit dem Programm zu verknüpfen. So wird sichergestellt, dass keine anderen Budgets als die genehmigten Kultur-Budgets im Kulturprogramm verwendet werden. Wenn Sie mehrere Budgets hinzufügen möchten, können Sie diese über eine .csv-Datei mit einer einzigen Spalte aller Budget-IDs, die Sie einbeziehen möchten, hochladen. 
  • Empfängerbasiertes Budgetgruppen
    • Eine Budgetstruktur, die keinen individuellen direkten Zugriff erfordert, um aus dem Budget zu geben, sondern der Zugriff wird automatisch basierend darauf gewährt, wo ein Individuum empfangen kann. Das heißt, wenn ein Budget nach #Abteilung definiert ist und ein Individuum (Benutzer X) in #Abteilung = Marketing ist, werden bei einer Anerkennung von Benutzer A an Benutzer X die Mittel aus dem Metadaten-Empfängergruppen basierend auf „Abteilung“ > Marketing-Budget entnommen. Benutzer A benötigt keinen expliziten Zugriff auf dieses Budget, um Punkte an Benutzer X zu senden. Empfängerbasierte Budgetgruppen müssen an ein empfängerbasiertes Programm gebunden sein. Wählen Sie die Budgetgruppe aus dem Dropdown-Menü aus.
• Finanzierung - Wer finanziert die Auszeichnungen, die in diesem Programm vergeben werden? 
  • Nominierer darf Betrag vorschlagen – Wenn „Nominierer finanziert“ auf „Nein“ gesetzt ist, legt dies fest, ob die Person, die die Auszeichnung einreicht, einen empfohlenen Betrag für die Auszeichnung vorschlagen kann. 
• Auszeichnungsnetzwerk – Das hier festgelegte Auszeichnungsnetzwerk steuert die Einlösemöglichkeiten der über dieses Programm vergebenen Punkte. In den meisten Fällen ist „Standard“ die passende Auswahl. Wenn Sie die Einlösemöglichkeiten für die über dieses Programm vergebenen Punkte einschränken möchten, wie im Artikel zu Smart Award Networks beschrieben, wenden Sie sich bitte an Ihren Awardco Client Success Manager. Separate Auszeichnungsnetzwerke müssen von einem Awardco-Mitarbeiter konfiguriert werden. 
• Genehmigung - Wie bei den oben genannten Nominierungsgrenzen ist die Genehmigungsoption eine Regel, die konfiguriert und gespeichert werden muss. Denken Sie daran, nach der Konfiguration jeder Regel auf „Genehmigung hinzufügen“ zu klicken, damit die Regel für dieses Programm gespeichert wird. Bitte beachten Sie, dass über diese Funktion bis zu vier Genehmigungsebenen konfiguriert werden können. Zum Beispiel könnten Sie Ebene 1 für Auszeichnungen im Wert von 5–20 $ festlegen, die an den direkten Vorgesetzten des Auszeichnungsempfängers weitergeleitet werden; Ebene 2 für Auszeichnungen im Wert von 20–50 $ und Weiterleitung an den Abteilungsleiter zur Genehmigung; Ebene 3 für Auszeichnungen im Wert von 50 $ und Weiterleitung an das mittlere Management; Ebene 4 für Auszeichnungen ab 75 $ und Weiterleitung an die VP-Ebene. Es ist auch möglich, mehrere Personen dieselbe Auszeichnung prüfen zu lassen, indem eine Regel für denselben Wert auf mehreren Ebenen erstellt wird (z. B. Ebene 1 bei 0 $+, Ebene 2 bei 0 $+, usw.). Wenn mehrere Genehmigungsebenen konfiguriert sind, durchlaufen die Anerkennungen die Ebenen nacheinander, beginnend mit Ebene 1. Diese gestuften Ebenen müssen als separate Regeln gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass Manager nicht zur Genehmigung von Auszeichnungen aufgefordert werden, bei denen sie als Empfänger eingetragen sind. In diesem Fall wird die Auszeichnung an den direkten Vorgesetzten zur Genehmigung weitergeleitet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Awardco Client Success Manager.  
  • Punkte | Mittel - Legen Sie den Punktwert fest, ab dem die Genehmigungsregel aktiviert wird. Wenn die Auszeichnung nicht-monetär ist und einen Genehmigungsprozess durchlaufen soll, geben Sie einen Wert von 0 $ ein. 
  • Ebene - Legen Sie die Genehmigungsebene dieser Regel wie oben beschrieben fest. 
  • Genehmiger - Wählen Sie aus, wer die Auszeichnung für diese Regel genehmigt. 
    • Vorgesetzter – Wenn „Vorgesetzter“ ausgewählt ist, verwendet das System die Hierarchie in der Benutzerdatei, um den Vorgesetzten des Nominierers oder Empfängers basierend auf der Auswahl im Abschnitt „Vorgesetzter von“ zu ermitteln. 
    • Metadaten - Die Nutzung der Metadaten-Option ermöglicht eine sehr spezifische Identifizierung der genehmigenden Partei. Das Genehmigungssystem folgt der Manager-Hierarchie – für den Nominierer oder Empfänger basierend auf Ihrer Auswahl im Abschnitt „Vorgesetzter von“ – bis ein Benutzer gefunden wird, der den angegebenen Metadatenwert erfüllt. Wenn Sie z. B. möchten, dass diese Genehmigungsebene an Benutzer mit der Rolle Abteilungsleiter geht, könnten Sie „Jobtitel“ in Ihren Metadaten verwenden und hier „Abteilungsleiter“ auswählen. Das System sucht dann den Abteilungsleiter des Nominierers oder Empfängers und sendet die Genehmigung an diese Person. Wenn das System keinen passenden Benutzer in der richtigen Vorgesetzten-Hierarchie findet, geht die Genehmigung an die Administratoren. 
    • Verknüpfung - Mit dieser Einstellung können Genehmigungen von Benutzern erteilt werden, die weder direkte Vorgesetzte des Nominierers noch des Empfängers sind. Um diesen Genehmigungsablauf zu nutzen, muss eine zugeordnete Metadatenspalte in der Benutzerdatei vorhanden sein (siehe Artikel zur Formatierung von Benutzerdateien). Wenn „Verknüpfung“ als Genehmigungsregel ausgewählt ist, werden im Dropdown-Menü für Metadaten nur Werte aus der zugeordneten Metadaten-Spalte angezeigt. 
    • Bestimmte(r) Benutzer - Weisen Sie bestimmte Benutzer zu, die Auszeichnungen genehmigen, die an diese Regel weitergeleitet werden.
    • Manuelle Überschreibung - Diese Option ermöglicht es Ihnen, für jeden Mitarbeiter in der Plattform einen bestimmten Genehmiger festzulegen. Die manuelle Überschreibung muss von einem Awardco-Mitarbeiter konfiguriert werden. 
  • Vorgesetzter von - Legen Sie fest, ob die Genehmigungsregel der Manager-Hierarchie des Nominierers oder des Empfängers folgt. Wenn z. B. „Nominierer“ ausgewählt ist und die Genehmigung an einen Vorgesetzten gehen soll, wird die Auszeichnung an den Vorgesetzten des Nominierers zur Genehmigung weitergeleitet. 

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Artikel zu Genehmigungskonfigurationsoptionen. 

Klicken Sie auf „Weiter“, um zur nächsten Einstellungsseite zu gelangen und Ihre Änderungen zu speichern.
 

Anzeige

Die Anzeigeeinstellungen bestimmen, wie das Anerkennungsformular Ihres Programms den Nutzern in Ihrer Plattform angezeigt wird. 

Konfigurieren Sie die Einstellungen Abschnitt für Abschnitt anhand der folgenden Richtlinien. 

• Im Social Feed posten - Wählen Sie, ob Anerkennungen aus diesem Programm im Social Feed gepostet werden sollen. Wenn „Aus“ gewählt ist, sind Anerkennungen, die über dieses Programm eingereicht werden, für keine Nutzer in der Plattform sichtbar und nur in den Plattformberichten einsehbar. 
• Bannerbild - Wenn aktiviert, können Sie ein Bannerbild für Anerkennungen im Feed festlegen. Dies ist eine weitere Möglichkeit, visuelle Akzente bei Anerkennungen innerhalb der Plattform zu setzen. Das Bannerbild verfügt auch über einen Identifikator, der Ihnen hilft, z. B. Doug aus dem Vertrieb von Doug aus der Operations-Abteilung zu unterscheiden. Der Identifikator kann im Tab „Feed“ unter den Admin-Einstellungen ausgewählt und angepasst werden. 
• Geplante Anerkennungen erlauben - Wenn aktiviert, können Nutzer die Einreichung ihrer Anerkennung/Auszeichnung auf ein späteres Datum verschieben. Es gibt keine Begrenzung, wie weit in der Zukunft die Anerkennung geplant werden kann. Die im Planer angezeigte Zeit ist die lokale Zeitzone des Plattformnutzers. Wenn die Anerkennung eine Genehmigung erfordert, wird die Genehmigung am geplanten Datum angefordert und die Anerkennung wird automatisch freigegeben, sobald sie genehmigt wurde. Nach der Planung wird die Anerkennung auf der „Anerkennen“-Seite des einreichenden Nutzers bis zum geplanten Datum und Uhrzeit angezeigt, an dem sie gesendet wird. Die geplante Anerkennung kann bis zum Versand gelöscht werden; danach könnte der einreichende Nutzer die eingereichte Anerkennung löschen, sofern die Plattform-Einstellungen dies zulassen. 
• Einheiten - In diesem Abschnitt können Sie auswählen, wie die Optionen für den Anerkennungsbetrag auf der Einreichungsseite angezeigt werden. „Währung“ zeigt den Wert der Auszeichnung in der lokalen Währung an. „Punkte“ zeigt den Punktwert der Auszeichnung in der Plattform an. „Labels“ verwendet benutzerdefinierte Bezeichnungen, die auf dieser Seite definiert werden. Wenn „Labels“ ausgewählt ist, müssen Sie Werte unter „Voreingestellte Betragslabels“ eingeben.
• Voreingestellte Beträge - Dieser Abschnitt legt die Schaltflächen für Auszeichnungswerte fest, die den Nutzern auf der Einreichungsseite angezeigt werden. Wenn Sie z. B. möchten, dass Nutzer bei der Einreichung einer Auszeichnung in diesem Programm zwischen 5 $, 10 $ und 15 $ wählen können, geben Sie diese Werte hier ein. 
  • Voreingestellte USD- und Punktbeträge - Geben Sie den anzuzeigenden Geldwert ein. Sie müssen nur Werte in den Feldern für Währung oder Punkte eingeben. Das System konvertiert die Eingabe automatisch von Währung in Punkte oder umgekehrt. Sie geben Werte in dieses Feld ein, auch wenn Sie nur Labels auf dem Anerkennungseinreichungsbildschirm anzeigen. Dieser Abschnitt teilt dem System mit, wie viel Wert den Schaltflächen zugewiesen wird, die den Nutzern zur Einreichung von Auszeichnungen angezeigt werden. 
  • Labels - Labels sollten verwendet werden, wenn es eine besondere Auszeichnungsstufe oder Bedeutung für den vergebenen Betrag gibt. Diese Bedeutung sollte allgemein bekannt sein und in internen Schulungsunterlagen erklärt werden, die bei der Einführung der Plattform verteilt werden. Die in dieses Feld eingegebenen Labels werden eins zu eins mit den Werten im Feld für Währungs- und Punktbeträge darüber abgeglichen. Wenn Sie z. B. „Labels“ im Abschnitt Einheiten gewählt und 5, 10 und 15 Punkte im Punktefeld sowie „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ im Label-Feld eingegeben haben, zeigt das Programm dem Nutzer nur die Labels „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ mit den entsprechenden Werten von 5, 10 und 15 Punkten an. 
• Benutzerdefinierte Beträge - Aktivieren oder deaktivieren Sie benutzerdefinierte Beträge in diesem Programm. Wenn aktiviert, gibt es ein Feld, in das der Nutzer, der die Anerkennung einreicht, einen beliebigen Betrag eingeben kann, sofern im verwendeten Budget ausreichend Mittel vorhanden sind. Sie können Mindest- und Höchstbeträge festlegen. 
• Tags - Mit dem Abschnitt „Tags“ können Sie Unternehmenswerte oder andere Kennzeichnungen für Nutzer verfügbar machen, die Auszeichnungen einreichen, damit diese diese auswählen und der Auszeichnung zuordnen können. Wenn Sie Tags verwenden, um die Nutzung zu verfolgen oder Daten zu generieren, wird durch Auswahl von „Erforderlich (1)“ und Aktivierung nur eines Tags das Tag automatisch jeder Anerkennung zugeordnet, die über dieses Programm verarbeitet wird. Bearbeiten Sie die in Ihrer Plattform verfügbaren Tags, indem Sie auf den Unterreiter „Hashtags“ in den Einstellungen klicken. Wenn Sie die Anzeige des Tag-Icons aktivieren, wird das Tag-Bild im Feed angezeigt. Wenn Sie „Tag-Text anzeigen“ aktivieren, werden die Tags unter dem Anerkennungstext ausgeschrieben. Wenn sowohl „Tag-Icon anzeigen“ als auch „Tag-Text anzeigen“ deaktiviert sind, werden keine Tag-Informationen im Feed angezeigt. Tags werden weiterhin im Anerkennungsformular und in Berichten angezeigt.

Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum nächsten Schritt zu gelangen.
 

Fragen

Auf der Seite „Fragen“ können Sie auswählen, welche Fragen dem einreichenden Nutzer beim Einreichen einer Anerkennung über dieses Programm gestellt werden. 
 

Die Standardfrage für jedes Programm lautet „Grund der Anerkennung“, aber Sie können diese offene Frage mit textlichen Anpassungen an Ihr Programm anpassen. Zum Beispiel: „Warum nominieren Sie diese Person zum Mitarbeiter des Monats?“ Mit der Schaltfläche „Frage hinzufügen“ können Sie weitere Fragen zum Einreichungsformular des Programms hinzufügen. Obwohl Sie beliebig viele Fragen erstellen können, ist es eine der einfachsten Methoden, die Mitarbeiterbeteiligung an Ihrer Anerkennungsplattform zu erhöhen, die Einreichungsseite kurz und einfach zu halten. 

• „Grund der Anerkennung“ bearbeiten - Nach Auswahl der Schaltfläche „Bearbeiten“ können Sie den Aufforderungstext ändern. Obwohl maximal 600 Zeichen erlaubt sind, empfehlen wir, die Frage relativ kurz zu halten. 
• Frage nach Typ hinzufügen - Vergessen Sie nicht, nach der Konfiguration jeder zusätzlichen Frage auf „Speichern“ zu klicken.
  • Multiple Choice
    • Frage - Geben Sie die Frage ein, die den Befragten gestellt werden soll. 
    • Antworten - Geben Sie die Multiple-Choice-Antworten ein, indem Sie die Antwort tippen und Enter drücken, um die Eingabe zu speichern und die nächste Antwort einzugeben. Ihre Eingaben werden genau so angezeigt, wie sie eingegeben wurden, daher sollten Sie Rechtschreib- und Grammatikprüfungen durchführen. 
  • Kurze Antwort - Die Option „Kurze Antwort“ ermöglicht es, eine Eingabeaufforderung zu schreiben und ein offenes Textfeld für die Antwort zu erstellen, ähnlich wie bei der Option „Grund der Anerkennung“ oben. Geben Sie eine Mindest- oder Höchstzeichenanzahl ein, um die Nutzer zu längeren oder kürzeren Antworten zu animieren.
  • Medien – Die Medienoption ermöglicht es Nutzern, Anerkennungen durch Hinzufügen von Symbolen, GIFs, Bildern oder Videos aufzuwerten. Wenn das Programm öffentliche Anerkennungen erlaubt, werden alle hinzugefügten Medien im Social Feed Ihres Unternehmens angezeigt und schaffen so eine lebendigere und ansprechendere Atmosphäre.
    • Erlaube vom Nutzer hochgeladene Bilder: Aktivieren Sie diese Option, damit Nutzer beim Einreichen von Anerkennungen eigene Bilder hochladen können.
    • Erlaube Nutzerauswahl von Bildern aus der Bildbibliothek: Aktivieren Sie diese Option, um Nutzern Zugriff auf eine vorausgewählte Bildbibliothek zu geben. Wenn aktiviert, wählen Sie die Kategorien der Bilder aus, die für Anerkennungseinreichungen verfügbar sind. Sie können diese Bilder und Kategorien über die Bildbibliothek verwalten. Wenn mehrere Kategorien ausgewählt sind, können Sie eine Kategorie mit einem Sternsymbol markieren, damit diese zuerst angezeigt wird.
    • Erlaube nutzerausgewählte GIFs (unterstützt von GIPHY): Aktivieren Sie diese Option, damit Nutzer GIFs an Anerkennungen anhängen können. Stellen Sie sicher, dass die Option „Erlaube GIFs als Medientyp“ auf der Hauptseite der Einstellungen für Anerkennungsprogramme aktiviert ist.
    • Erlaube vom Nutzer hochgeladene Videos: Aktivieren Sie diese Option, damit Nutzer eigene Videos zu ihren Anerkennungseinreichungen hochladen können. Videos dürfen maximal 1:00 Minute lang sein und nicht größer als 50 MB.
    • Sie können außerdem festlegen, ob die Medien-Einreichung verpflichtend oder optional ist, indem Sie die Einstellung „Sind Medien erforderlich oder optional?“ umschalten. Wenn Medien verpflichtend sein sollen, muss die Bildbibliothek aktiviert sein.
  • Datum – Dieser Fragetyp erlaubt es den Anerkennungseinreichern, ein Datum aus einem Pop-up-Kalender auszuwählen; das ausgewählte Datum muss der Tag der Einreichung oder ein früheres Datum sein. Mögliche Fragen für diese Eingabe könnten sein: „Wann fand das in dieser Anerkennung erwähnte Ereignis statt?“ oder „An welchem Datum trat das vorbildliche Verhalten auf?“ Die Antworten auf diese Fragen werden als zusätzliche Spalten in Berichten wie dem Bericht zum Anerkennungsstatus angezeigt.

Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Einstellungen zu speichern und zum nächsten Schritt zu gelangen.
 

Benachrichtigungen

Auf der Seite für Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren Sie die automatisierten Benachrichtigungsvorlagen, die Sie mit jedem von Ihnen erstellten Anerkennungsprogramm versenden möchten. Arbeiten Sie mit Ihrem Awardco Client Success Manager zusammen, um benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen mit Ihrem Branding und Benutzerleitfäden zu erstellen und hochzuladen. Alle diese Benachrichtigungsfelder sind optional, und es muss keine E-Mail versendet werden. Um Benachrichtigungen nicht zu versenden, lassen Sie die Felder leer und klicken Sie auf „Fertigstellen“.

Konfigurieren Sie die E-Mail-Vorlagen Typ für Typ anhand der folgenden Richtlinien. 

• Benötigt Genehmigung - Dies ist die Vorlage, die an Genehmiger gesendet wird, sobald eine Anerkennung in deren Genehmigungswarteschlange eintrifft. Verwenden Sie diese Vorlage, um die Wichtigkeit einer schnellen Reaktion hervorzuheben, damit Ihre Programme reibungslos laufen. 
• Abgelehnte Nominierung - Dies ist die Vorlage, die an Nominierer gesendet wird, wenn eine Nominierung von einem Genehmiger abgelehnt wurde. Diese Vorlage kann so konfiguriert werden, dass die vom Genehmiger eingegebene Nachricht bei Ablehnung der Anerkennung enthalten ist. 
• Genehmigte Nominierung - Dies ist die Vorlage, die an Nominierer gesendet wird, wenn eine Nominierung genehmigt wurde und sie darüber informiert, dass ihre Anerkennung erfolgreich war. 
• Anerkennung - Dies ist die Vorlage, die an Empfänger von Anerkennungen über dieses Programm gesendet wird. Diese E-Mails werden zum Zeitpunkt der Anerkennung versendet, wenn das Programm keine Genehmigungen erfordert, oder, falls ein Genehmigungsprozess vorhanden ist, wird die E-Mail gesendet, wenn der oberste Genehmiger die Auszeichnung genehmigt hat. 

Klicken Sie auf „Fertigstellen“, um die Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen zu speichern und die Einrichtung Ihres Anerkennungsprogramms abzuschließen.

Zusätzliche Einstellungen für Anerkennungsprogramme

Zusätzliche Einstellungen sind auf der Hauptseite „Programme“ verfügbar, indem Sie den Reiter „Einstellungen“ oben auswählen. Diese Einstellungen bieten weitere Anpassungsmöglichkeiten für die Interaktion der Nutzer mit Anerkennungsprogrammen:

• Anerkennungsprogramme: Aktivieren Sie diese Einstellung, um Anerkennungsprogramme zu aktivieren und Mitarbeitern das gegenseitige Anerkennen zu ermöglichen. Diese Einstellung sollte erst nach Abschluss der Einrichtung aktiviert werden, da dadurch der Reiter „Anerkennen“ auf der Startseite sichtbar wird.
• Seitentitel: Geben Sie den Namen ein, der in der Navigationsleiste auf der Startseite und im Seitenkopf angezeigt wird.
• Frage: Passen Sie die Eingabeaufforderung auf der Empfängersuchseite an. Standardmäßig lautet die Frage „Wen möchten Sie anerkennen?“
• Große Gruppe anerkennen
  • Datei-Upload: Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird auf der Empfängerauswahlseite die Option „CSV hochladen“ angezeigt, mit der Nutzer eine CSV-Datei mit einer einzigen Spalte von Mitarbeiter-IDs oder E-Mails hochladen können, um Massenanerkennungen zu erleichtern.
  • Gruppen in der Anerkennungssuche erlauben: Wenn aktiviert, stehen auf der Seite „Anerkennen“ Optionen wie Kollegen, direkte Berichte und alle Berichte zur Auswahl.
  • Zugelassene Metadatenfelder: Geben Sie Metadatenfelder an, die bei Datenimporten für Gruppenanerkennungen verfügbar sind, indem Sie auf „Ausgewählte Felder bearbeiten“ klicken.
• Einstellungen für Anerkennende: Wenn Ihr Anerkennungsprogramm Genehmigungen vorsieht, können Sie festlegen, ob Nutzer, die Anerkennungen einreichen, den Status ihrer Anerkennung und den aktuellen Genehmiger sehen können.
  • Anerkennender kann den Genehmigungsreiter „Meine Einreichungen“ sehen: Wenn aktiviert, können Nutzer Anerkennungen sehen, die sie eingereicht haben und die sich im Genehmigungsprozess befinden.
  • Anerkennender kann die Namen der Genehmiger sehen: Diese Option zeigt Nutzern den Namen des aktuell zugewiesenen Genehmigers in ihrer Genehmigungswarteschlange an.
  • Anerkennender kann Gründe für abgelehnte Anerkennungen sehen: Diese Einstellung ermöglicht es Nutzern, die Gründe für abgelehnte Anerkennungen einzusehen.
• Anerkennungsassistent: Aktivieren Sie diese Funktion, um KI-gestützte Anerkennungshilfe zu aktivieren. Anerkennende wählen einen Wert, beschreiben einen Moment und erklären die Wirkung. Die KI verfeinert die Nachricht basierend auf früheren Anerkennungen des Empfängers. Administratoren müssen die Zustimmung und Datenschutzerklärung akzeptieren, um diese Funktion zu aktivieren. Nach Aktivierung kann der Anerkennungsassistent einzelnen Anerkennungsprogrammen hinzugefügt werden. Siehe diesen Artikel für Anweisungen. 
• Genehmigungsumleitung: Diese Einstellung ermöglicht die automatische Umleitung von Genehmigungen basierend auf dem Feld „Vorgesetzten-ID“ in der Benutzerdatei. Wenn aktiviert, werden alle ausstehenden Genehmigungen in der Warteschlange eines archivierten Nutzers an den entsprechenden Genehmiger gemäß den aktualisierten Benutzerinformationen weitergeleitet.
• Berichterstattung: Programme mit identischen Namen als eins anzeigen: Wenn mehrere Programme denselben Namen haben, werden sie in Berichtsansichten gruppiert angezeigt, wenn diese Option aktiviert ist.
• Erlaube GIFs als Medientyp: Aktivieren Sie GIFs als Medientyp für Fragen in Anerkennungsprogrammen. Diese Funktion wird von GIPHY unterstützt, und es werden nur GIFs mit der Inhaltsbewertung „G“ angezeigt. Nach der Aktivierung von GIFs müssen diese in den einzelnen Programmeinstellungen unter dem Tab „Fragen“ konfiguriert werden, indem Sie auf „Frage hinzufügen“ klicken, „Medien“ als Fragetyp auswählen, den Fragetext ausfüllen, „Erlaube nutzerausgewählte GIFs (powered by GIPHY)“ aktivieren und auf „Speichern“ klicken.
• Erweiterte Einstellungen
  • Anderen erlauben, über Anerkennungen benachrichtigt zu werden: Aktivieren Sie diese Funktion, um dem Anerkennungsprozess ein neues Feld hinzuzufügen, in dem Anerkennende zusätzliche Personen auswählen können, die per E-Mail über die Anerkennung informiert werden.
    • Erlaube externe E-Mail-Adressen - Wenn diese Option aktiviert ist, können Anerkennende beliebige externe E-Mail-Adressen hinzufügen, die über die Anerkennung benachrichtigt werden sollen.
    • Option für gruppierte Benachrichtigungs-E-Mails aktivieren - Wenn aktiviert, können Anerkennende eine gruppierte E-Mail senden, in der benachrichtigte Personen und Anerkennungsempfänger alle in einer E-Mail-Kette antworten können.
    • Limit für gruppierte Benachrichtigungsempfänger - Legen Sie die maximale Anzahl der Empfänger in einer gruppierten Benachrichtigung fest. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden E-Mails automatisch auf einzelne Benachrichtigungen umgestellt, um E-Mail-Müdigkeit zu reduzieren. Maximal: 30
    • Programme vom Erlauben weiterer Benachrichtigungen ausschließen - Ausgeschlossene Programme erlauben es Anerkennenden nicht, zusätzliche Nutzer auszuwählen, die über die Anerkennungen benachrichtigt werden.
  • Danke: Aktivieren Sie diese Option, damit beim Einlösen von Punkten aus bestimmten Anerkennungsprogrammen ein Vorschlag für eine Dankesnachricht erscheint. Wählen Sie dann das Programm aus, von dem die Dankesnachrichten für die Punkte ausgehen sollen. Detaillierte Anweisungen zu dieser Einstellung finden Sie in diesem Support-Artikel. 
    • Nach Aktivierung erhalten Nutzer beim Aufgeben einer Bestellung eine Aufforderung, den spezifischen Nutzern zu danken, die ihnen Punkte vergeben haben, sodass sie diese Einlösung vornehmen können. Wenn sie auf „Danke senden“ klicken, werden sie zu einem Anerkennungsformular mit bereits ausgewählten Nutzer(n) für die Anerkennung weitergeleitet.

Um eine bestehende Regel zu bearbeiten oder zu archivieren, klicken Sie auf das Symbol mit den gestapelten Punkten neben der Regel und wählen Sie „Archivieren“ oder „Bearbeiten“. Archivierte Regeln können im Tab „Archiviert“ durch Klicken auf „Wiederherstellen“ zurückgesetzt werden. Für detailliertere Anleitungen zum Bearbeiten globaler Empfangsgrenzen lesen Sie bitte den Support-Artikel zur Bestimmung, wie viele Punkte Nutzer mit globalen Empfangsgrenzen erhalten.

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.