Encore ist eine spannende Möglichkeit, die Wirkung von Anerkennungen zu verstärken. Es ermöglicht Managern und Benutzern mit Budgetzugang, außergewöhnliche Leistungen mit zusätzlichen Punkten zu belohnen. Diese Funktion stellt sicher, dass herausragende Beiträge nicht unbemerkt bleiben und bietet die Gelegenheit, die harte Arbeit der Teammitglieder auf eine bedeutungsvolle Weise weiter anzuerkennen. Durch die Aktivierung von Encore wird das Anerkennungserlebnis noch kraftvoller und fördert eine Kultur der Wertschätzung und Motivation innerhalb der Organisation. Im folgenden Artikel finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einrichten von Encore, Einblicke in die Benutzererfahrung und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Hinweis: Für das Hinzufügen von Punkten zu einer Anerkennung über Encore ist Budgetzugang erforderlich. Es ist nicht möglich, dass Benutzer sich selbst zusätzliche Punkte zu Anerkennungen hinzufügen.
Hinweis: Anerkennungen, die durch automatisierte Programme vergeben werden (Service Awards, Onboarding und Geburtstage), können nicht mit Encore-Punkten ergänzt werden.
Einrichten von Encore
- Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Admin“, um das Admin-Portal zu öffnen.
- Wählen Sie den Reiter „Einstellungen“ oben im Bildschirm.
- Klicken Sie auf der rechten Seite der Seite auf „Encore“.
- Klicken Sie auf „Encore einrichten“.
- Aktivieren Sie Encore, indem Sie den ersten Schalter umlegen.
- Konfigurieren Sie, wie Punkte angezeigt werden, wenn Benutzer Punkte zu Anerkennungen hinzufügen:
- Geben Sie einen einzelnen voreingestellten Betrag an.
- Erlauben Sie benutzerdefinierte Beträge, falls gewünscht.
- Stellen Sie sicher, dass Personen, die zusätzliche Punkte vergeben, über den entsprechenden Budgetzugang verfügen:
- Erlaubte Budgets: Lassen Sie diese Option auf „Alle“ aktiviert, um Gebern zu erlauben, aus jedem Budget, auf das sie Zugriff haben, Punkte zu vergeben. Schalten Sie auf „Begrenzt“, um die Vergabe von Encore-Punkten auf bestimmte Budgets einzuschränken, und wählen Sie diese Budgets aus dem Dropdown-Menü aus.
- Unter Budgetbeträge schalten Sie „Anzeigen“ ein, damit verbleibende Budgetguthaben für die Personen sichtbar sind, die Encore-Punkte vergeben. Schalten Sie „Ausblenden“, um die Budgetguthaben verborgen zu halten.
- Konfigurieren Sie, ob alle Benutzer mit Budgetzugang Encore-Punkte vergeben können oder beschränken Sie den Zugriff nach Benutzer oder Metadaten. Es können mehrere Benutzer- und/oder Metadatenwerte hinzugefügt werden.
- Bestimmen Sie, ob Anerkennungen aus bestimmten Programmen für Encore berechtigt sind:
- Schalten Sie auf „Alle“, um alle Anerkennungen berechtigt zu machen.
- Schalten Sie auf „Programm begrenzen“ und wählen Sie spezifische Programme aus, um die Berechtigung einzuschränken.
- Legen Sie fest, ob Kommentare beim Vergeben von Punkten über Encore erforderlich oder optional sind (Empfehlung: erforderlich). Kommentare erscheinen in der Anerkennung im Social Feed.
- Um Empfänger über ein Encore zu benachrichtigen, schalten Sie „Ja“ ein, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren. Hinweis: Die E-Mail-Vorlage ist nicht anpassbar.
- Klicken Sie auf „Speichern“, um die Einrichtung von Encore abzuschließen.
Wie man eine Anerkennung mit Encore versieht
Der Prozess zum Hinzufügen zusätzlicher Punkte zu einer Anerkennung mit Encore wird nachfolgend beschrieben. Für weitere Details lesen Sie bitte den Support-Artikel „Zusätzliche Punkte zu Anerkennungen mit Encore hinzufügen“.
- Klicken Sie auf der Startseite auf den Reiter „Feed“.
- Scrollen Sie zur gewünschten Anerkennung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Encore“.
- Geben Sie einen Kommentar ein, wählen Sie einen voreingestellten Punktbetrag aus oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein (falls verfügbar). Die Ansicht bzw. erforderlichen Informationen können variieren.
- Wählen Sie das Budget aus, von dem die Punkte abgezogen werden, und klicken Sie dann auf „Encore vergeben“.
- Nach dem Absenden erscheint das Encore im Kommentarbereich der Anerkennung. Die hinzugefügte Punktzahl ist nur für den Empfänger sichtbar.
Häufig gestellte Fragen
- Entstehen zusätzliche Kosten für die Implementierung von Encore?
- Die Kosten für die Implementierung von Encore hängen von Ihrem Awardco-Vertrag ab. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Awardco-Ansprechpartner.
- Warum können nicht alle meine Mitarbeiter Encore verwenden?
- Um Encore zu nutzen, müssen Benutzer Zugriff auf ein Budget haben. Einige Programme weisen Punkte über zentrale Budgets zu, was den individuellen Budgetzugang einschränkt. Wenn Manager oder Benutzer Encore verwenden sollen, müssen Sie Budgets einrichten, auf die sie zugreifen können.
- Kann ich eine private Anerkennung mit Encore versehen?
- Nein, private Anerkennungen sind für Encore nicht berechtigt. Dies ist so konzipiert, um die Privatsphäre dieser Anerkennungen zu schützen.
- Wie werden mit Encore versehene Anerkennungen in Berichten dargestellt?
- Im Bericht „Anerkennungsdetails“ wird ein Encore als Anerkennung angezeigt, jedoch in den Spalten „Programmname“ und „Quelle der Anerkennung“ als Encore gekennzeichnet.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.