Historisch gesehen konnten Administratoren bei der Konfiguration eines Anerkennungsprogramms Nominierungsgrenzen festlegen, um zu steuern, wie oft ein Benutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums Punkte oder Anerkennungen erhalten konnte. Diese Funktion ist weiterhin nützlich für einzelne Anerkennungsprogramme. Mit den Globalen Empfangsgrenzen können Sie nun universelle Grenzen festlegen, die für alle Methoden des Punkterhalts auf der Plattform gelten. Weitere Informationen zu Globalen Empfangsgrenzen, einschließlich Zugriff, Konfiguration und Verwaltung dieser Grenzen sowie häufig gestellte Fragen, finden Sie im folgenden Artikel.
- Anwendungsfälle
- Zugriff auf das Tool für globale Empfangsgrenzen
- Hinzufügen von Empfangsgrenzen
- Verwaltung von Empfangsgrenzen
- Benachrichtigungen für Benutzer
- FAQ
Anwendungsfälle
- Unternehmensweite Grenze – Legen Sie eine maximale Punktzahl pro Jahr fest, um im Budget zu bleiben.
- Steuerliche Auswirkungen – Begrenzen Sie Punkte pro Jahr, um höhere Steuersätze für Boni über einem bestimmten Schwellenwert zu vermeiden.
- Rechtliche Beschränkungen – Für Regierungsbehörden Punkte begrenzen, um Bonusvorschriften einzuhalten.
- Ausschluss der Geschäftsleitung – Schließen Sie Führungskräfte von punktebasierten Anerkennungen aus.
- Nicht berechtigte Mitarbeiter – Schließen Sie Teilzeit-, Vertrags- oder Praktikantenmitarbeiter aus.
- Mitarbeitertyp-Stufen – Wenden Sie unterschiedliche Grenzen für Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter an (z. B. 1.000 $/Jahr für Vollzeit, 500 $/Jahr für Teilzeit).
Hinweis: Manuelle Anpassungen der Punktestände zählen nicht zu den globalen Empfangsgrenzen und werden von diesen nicht gestoppt.
Zugriff auf das Tool für globale Empfangsgrenzen
So greifen Sie auf die Einstellungen für globale Empfangsgrenzen zu:
- Wählen Sie die Schaltfläche „Admin“ oben rechts auf der Startseite.
- Klicken Sie auf den Tab „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Anerkennungsprogramme“ aus.
Hinzufügen von Empfangsgrenzen
So erstellen Sie eine Regel für Empfangsgrenzen:
- Klicken Sie auf „Regel hinzufügen“.
- Geben Sie einen Namen für die Regel ein (max. 50 Zeichen).
- Bestimmen Sie, welche Mitarbeiter oder Gruppen begrenzt werden sollen:
- Alle Benutzer: Gilt für alle Benutzer, die in Awardco-Datenimporte eingeschlossen sind.
- Ausgewählte Benutzer: Suchen und fügen Sie manuell eine kleine Gruppe von Benutzern hinzu.
- Nach Rolle: Begrenzen Sie die Regel nach bestimmten Rollen.
- Nach Metadaten: Legen Sie Grenzen basierend auf Metadaten fest. Vorgehensweise:
- Wählen Sie einen Metadaten-Header aus dem Dropdown-Menü.
- Wählen Sie „Ist“ oder „Ist nicht“ aus dem zweiten Dropdown-Menü.
- Wenn „Ist“ ausgewählt ist, wählen Sie im dritten Dropdown-Menü einen Metadatenwert, um die Regel nur auf diesen Wert anzuwenden. Bei Auswahl von „Ist nicht“ wird der Metadatenwert ausgeschlossen.
- Wählen Sie die entsprechenden Metadaten aus.
- Geben Sie die maximale Punktzahl an, die ein Mitarbeiter in dieser Gruppe innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhalten kann.
- Wählen Sie, ob die Begrenzung in Basisplattformwährung oder Punkten erfolgen soll.
- Legen Sie den Begrenzungszeitraum fest: Monatlich, Vierteljährlich, Halbjährlich, Jährlich oder Rollierender Zeitraum.
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- Die Anwendung eines rollierenden Datumsbereichs ermöglicht einen flexiblen Zeitraum (z. B. ein rollierendes 90-Tage-Fenster), der an einem benutzerdefinierten Datum, wie dem 1. Januar, beginnen kann, anstatt eines statischen Zeitraums (z. B. Monat oder Quartal).
- Entdecken Sie weitere Einstellungen zur Erstellung von globalen Empfangsgrenzenregeln, indem Sie auf die Schaltfläche „Erweiterte Einstellungen“ klicken.
- Empfangsgrenze basierend auf dem Typ des Gebers anwenden
- Begrenzen Sie die Punkte, die ein Benutzer von einem anderen Benutzer erhalten kann – dies stellt sicher, dass ein Benutzer einem anderen keine unangemessene Anzahl von Punkten geben kann.
- Begrenzen Sie die Punkte, die ein Manager von seinen direkten Mitarbeitern erhalten kann – dies mindert Interessenkonflikte im Anerkennungsprozess.
- Begrenzen Sie die Punkte, die ein direkter Mitarbeiter von seinem Manager erhalten kann – dies verhindert mögliche Bevorzugungen im Anerkennungsprozess.
- Empfangsgrenze basierend auf dem Typ des Gebers anwenden
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Hinweis: Verschiedene Arten von begrenzten Gruppen können nicht in einer Regel kombiniert werden. Erstellen Sie für jede Art von Gruppe, die Sie begrenzen möchten, eine separate Regel.
Verwaltung von Empfangsgrenzen
So bearbeiten oder archivieren Sie eine bestehende Regel für Empfangsgrenzen:
- Klicken Sie auf das Symbol mit den gestapelten Punkten neben einer Regel, um „Archivieren“ oder „Bearbeiten“ auszuwählen.
- Klicken Sie im Tab „Archiviert“ auf das Symbol mit den gestapelten Punkten neben einer Regel, um „Wiederherstellen“ oder „Bearbeiten“ auszuwählen.
Benachrichtigungen für Benutzer
Benutzer erhalten eine Fehlermeldung wegen globaler Grenze, wenn sie eine Anerkennungsaktion versuchen, die die globale Grenze des Empfängers in einem der folgenden Szenarien überschreiten würde:
- Spot-Anerkennungen: Wenn ein Benutzer versucht, eine Spot-Anerkennung über ein Anerkennungsprogramm zu senden.
- Earn-Programm: Wenn ein Benutzer mit einer Grenze eine Earn-Anfrage über ein Earn-Programm einreicht.
- Umfragen: Wenn ein Benutzer mit einer Grenze eine Umfrage abschließt, um Punkte zu erhalten.
- Genehmigungswarteschlange: Jeder Benutzer, der Anerkennungen mit Punktwerten in der Genehmigungswarteschlange genehmigt.
- Encore: Wenn ein Benutzer versucht, Punkte zu einer Anerkennung im Feed über Encore hinzuzufügen.
- Anerkennungen mit Kreditkarte: Wenn ein Benutzer versucht, Punkte zu einer Anerkennung mit Kreditkarte hinzuzufügen.
- Geplante Anerkennungen: Wenn ein Benutzer eine Anerkennung mit Punkten über ein Anerkennungsprogramm plant.
- Anerkennungen mit verzögerter Zustellung: Wenn ein Benutzer die Zustellung einer monetären Anerkennung über ein Anerkennungsprogramm verzögert.
- AwardCodes: Wenn ein Benutzer mit einer Grenze versucht, einen AwardCode einzulösen, wird eine Fehlermeldung wegen globaler Grenze angezeigt.
- Externe Anerkennungen: Jeder Benutzer, der eine externe Anerkennung genehmigt, wird gewarnt, wenn der Empfänger seine globale Grenze erreicht hat.
Ein Super-Admin oder jeder mit den Berechtigungen „Massenanerkennung“ und/oder „MemoryBook“ kann sehen, ob eine Anerkennung oder ein MemoryBook aufgrund von Empfangsgrenzen nicht verarbeitet wurde. Dies gilt für:
- Massenanerkennungswarteschlange: Massenanerkennungen, die aufgrund von Empfangsgrenzen nicht verarbeitet werden, sichtbar im Fehler-Tab in Warteschlangen.
- Jeder mit der Berechtigung Massenanerkennung kann globale Empfangsgrenzen umgehen, indem er das Kontrollkästchen Globale Empfangsgrenzen umgehen im Formular für Massenanerkennungen aktiviert. Diese Umgehung ist auch verfügbar, wenn eine große Gruppe per CSV-Datei anerkannt wird.
- Automatisierte Programme: Einschließlich Dienstjubiläums-, Onboarding- und Geburtstagsauszeichnungen, ebenfalls sichtbar im Fehler-Tab in Warteschlangen.
- MemoryBooks: Wenn ein MemoryBook mit Punkten aufgrund von Empfangsgrenzen nicht verarbeitet wird, erscheint dies in der MemoryBooks-Warteschlange in Warteschlangen.
- Lifestyle Spending Account (LSA): Auszeichnungen über einen LSA, die aufgrund von Empfangsgrenzen nicht verarbeitet werden, werden im Fehler-Tab der Warteschlangen angezeigt.
FAQ
- Muss ich innerhalb der einzelnen Programmeinstellungen Grenzen festlegen, wenn ich Globale Empfangsgrenzen konfiguriere?
- Nein, es sei denn, Sie möchten spezifische programmbezogene Grenzen.
- Gibt es einen Mindest- oder Höchstbetrag, den ich für Globale Empfangsgrenzen festlegen kann?
- Nein, Grenzen können ab 0 $ ohne Obergrenze festgelegt werden.
- Kann ich eine Regel mit einer Grenze von 0 $ für nicht berechtigte Gruppen (z. B. Geschäftsleitung, Praktikanten) erstellen?
- Ja, Sie können für bestimmte Gruppen eine 0 $-Grenze zuweisen.
- Beeinflusst das Löschen einer Anerkennung die Globale Empfangsgrenze?
- Ja, das Löschen einer Anerkennung gibt Punkte innerhalb der globalen Grenze frei.
- Was passiert, wenn sowohl Programm- als auch Globale Empfangsgrenzen für einen Benutzer gelten?
- Die strengere Grenze gilt.
- Was passiert, wenn mehrere Globale Empfangsgrenzen für einen Benutzer gelten?
- Die strengste Grenze wird angewendet.
- Kann ich bestimmte Programme von der Berechnung der Globalen Empfangsgrenze ausschließen?
- Nein, alle Programme tragen zu den Globalen Empfangsgrenzen bei und werden von ihnen eingeschränkt.
- Berücksichtigen Globale Empfangsgrenzen den Währungstausch?
- Die Grenzen basieren auf Punkten und sind unabhängig von Wechselkursen, die bei der Einlösung gelten.
- Sind PPP-Anpassungen in den Globalen Empfangsgrenzen enthalten?
- Nein, PPP wird nur zum Zeitpunkt der Einlösung berechnet.
- Werden Punktmultiplikatoren in den Globalen Empfangsgrenzen berücksichtigt?
- Nein, Multiplikatoren werden nur während der Punkteeinlösung angewendet.
- Was passiert, wenn ich eine Regel für Globale Empfangsgrenzen archiviere oder bearbeite?
- Das Archivieren einer Regel entfernt die Grenzen für betroffene Benutzer, während das Wiederherstellen oder Bearbeiten die Grenzen für den angegebenen Zeitraum neu berechnet.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.