Konfigurieren des Zugriffs für Prüfer auf markierte Inhalte (Legacy)

Die Möglichkeit, Inhalte im Awardco Social Feed zu markieren, trägt dazu bei, eine positive und respektvolle Umgebung für alle Nutzer zu erhalten. Super-Admins können geeignete Berechtigungen einrichten, damit „Prüfer“ Zugriff auf markierte Inhalte haben. Folgen Sie dieser Anleitung, um zu erfahren, wie Sie markierte Anerkennungen in Awardco verwalten.

1. Wie man Inhalte markiert
2. Überprüfungsprozess für markierte Inhalte
3. Zugriff auf Benachrichtigungen zu markierten Inhalten gewähren
4. Häufig gestellte Fragen

Wie man Inhalte markiert

1. Inhalt finden:
   • Suchen Sie im Social Feed den Inhalt, den Sie markieren möchten (Anerkennungstext, Kommentartext, Bild, GIF usw.). 
2. Klicken Sie auf die Option „Zur Überprüfung markieren“:
   • Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü. 
   • Wählen Sie „Zur Überprüfung markieren“.
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3. Füllen Sie das Formular „Inhalt zur Überprüfung markieren“ aus:
   • Es erscheint ein Formular, in dem Sie die erforderlichen Informationen angeben sollen.
   • Füllen Sie das Formular aus und geben Sie relevante Details an, warum Sie den Inhalt markieren.
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4. Senden Sie Ihre Markierung ab:
   • Klicken Sie auf „Zur Überprüfung absenden“.

Für weitere Details lesen Sie den nutzerorientierten Artikel: Inhalte im Social Feed markieren. 

Überprüfungsprozess für markierte Inhalte

Nachdem Inhalte markiert wurden, erhalten Super-Admins und Benutzer mit der Berechtigung „Admin Markierte Inhalte“ eine E-Mail-Benachrichtigung. Die E-Mail enthält eine Kopie des Formulars „Inhalt zur Überprüfung markieren“, Angaben dazu, wer den Inhalt wann markiert hat, sowie Links zu hilfreichen Artikeln, falls entschieden wird, dass Maßnahmen erforderlich sind (Inhalt bearbeiten oder löschen).

Markierte Inhalte bleiben im Social Feed sichtbar, bis sie überprüft und gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen wurden. Als Prüfer können Sie, wenn Sie entscheiden, dass eine Anerkennung vom Social Feed entfernt werden sollte, Folgendes tun:

• Löschen der Anerkennung (für Super-Admins): Befolgen Sie die Schritte im Support-Artikel zum Löschen von Anerkennungen, um eine Anerkennung zu entfernen. Beachten Sie, dass alle zugehörigen Punktwerte dem Budget zurückgeführt werden, aus dem sie zugewiesen wurden.
• Imitieren des Anerkennungsgebers: Wenn Ihre Rolle nicht die Berechtigung hat, Anerkennungen direkt zu löschen, verwenden Sie die Funktion Benutzer-Imitation, um auf das Konto des Anerkennungsgebers zuzugreifen und den Inhalt zu bearbeiten oder zu entfernen.

Derzeit gibt es keine Benachrichtigung an die Nutzer, die den Inhalt ursprünglich markiert haben. Wenn Sie diese über den Status der Überprüfung oder etwaige Maßnahmen informieren möchten, kommunizieren Sie bitte direkt mit ihnen.

Zugriff auf Benachrichtigungen zu markierten Inhalten gewähren

Standardmäßig haben alle Super-Admins Zugriff auf Benachrichtigungen zu markierten Inhalten. Um weiteren Nutzern Zugriff zu gewähren, stellen Sie sicher, dass die Rolle des Nutzers die erforderliche Berechtigung besitzt:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Awardco-Konto an.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Admin“.
3. Navigieren Sie zum Tab „Einstellungen“.
4. Wählen Sie unter Unternehmenseinstellungen „Berechtigungen“ aus.
5. Suchen Sie die Rolle, die Sie bearbeiten möchten, klicken Sie auf die drei übereinander gestapelten Punkte und wählen Sie „Bearbeiten“.
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6. Klicken Sie zweimal auf „Weiter“, um zur Seite „Berechtigungen“ zu gelangen.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Admin Markierte Inhalte“.
8. Klicken Sie auf „Speichern & Anwenden“.
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Häufig gestellte Fragen

• F: Welche Inhalte können markiert werden?
  • A: Alle Inhalte, die im Social Feed sichtbar sind, einschließlich Anerkennungen, Auszeichnungen, Erinnerungsbücher, Kommentare und Bilder.
• F: Können private Anerkennungen markiert werden?
  • A: Ja, Inhalte aus sowohl öffentlichen als auch privaten Feeds können markiert werden.
• F: Bleibt meine Markierung anonym?
  • A: Ihre Identität ist für den Prüfer der markierten Inhalte sichtbar, damit dieser bei Bedarf weitere Informationen anfordern kann. Der „Inhaltsersteller“ wird jedoch nicht über die Markierung oder den Meldenden informiert.
• F: Sind Benachrichtigungen über markierte Inhalte verpflichtend?
  • A: Ja, E-Mail-Benachrichtigungen für markierte Inhalte sind für Super-Admins immer aktiviert.
• F: Wie erfahren Nutzer, die Inhalte markiert haben, ob Maßnahmen ergriffen wurden?
  • A: Derzeit gibt es kein automatisiertes Benachrichtigungssystem, das markierende Nutzer über das Ergebnis informiert.
• F: Müssen Prüfer Maßnahmen ergreifen?
  • A: Nicht alle markierten Inhalte erfordern Maßnahmen; Prüfer können entscheiden, ob der Inhalt gegen Richtlinien verstößt und entsprechend handeln.
• F: Bleiben markierte Inhalte im Feed sichtbar?
  • A: Ja, markierte Inhalte bleiben sichtbar, bis sie überprüft und gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen wurden.
• F: Können mehrere Nutzer denselben Inhalt markieren?
  • A: Ja, Inhalte können von mehreren Nutzern markiert werden, und alle Markierungen werden für die Prüfung zusammengefasst.
• F: Gibt es für Nutzer eine sichtbare Anzeige, dass ein Inhalt aktuell als „markiert“ gilt?
  • A: Nein, es gibt keinen sichtbaren Hinweis darauf, dass ein Inhalt markiert wurde.
     

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.