Das Adoptions-Dashboard ist ein leistungsstarkes Tool, das einen klaren und aufschlussreichen Überblick über wichtige Adoptionskennzahlen bietet. Es ermöglicht Ihnen als Awardco-Administrator, den Fortschritt zu verfolgen, Trends zu erkennen und fundierte Maßnahmen zu ergreifen, um die Plattform und Anerkennungsprogramme Ihrer Organisation zu optimieren. Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um auf das Dashboard zuzugreifen und die Daten sowie Visualisierungen zu verstehen.
- Navigation zum Dashboard
- Monatliche Ziele festlegen
- Datenfilter
- Ansicht speichern
- Übersicht
- Login-Kennzahlen
- Anerkennungs-Kennzahlen
- Einlösungs-Kennzahlen
- Exportieren von Diagrammen und Grafiken
- Einstellungen des Adoptions-Dashboards
Navigation zum Dashboard
- Melden Sie sich auf Ihrer Plattform an.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Admin“ unten im linken Navigationsmenü aus.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü „Insights“ und dann „Dashboard“. Wenn das Admin-Dashboard Ihre Standardansicht ist, wird es automatisch geladen. Andernfalls wählen Sie oben im Dropdown-Menü „Adoption - Admin“ aus.
Monatliche Ziele festlegen
Dieser Schritt ist nur für Benutzer mit der Rolle Super Admin verfügbar.
Um die Effektivität des Dashboards zu maximieren, sollten Sie die Zielvorgaben konfigurieren. Die Funktion „Monatliche Ziele“ ermöglicht es Super Admins, monatliche Ziele für die vier wichtigsten Kennzahlen festzulegen, die im Liniendiagramm des Übersichtsbereichs angezeigt werden: Login-Rate, Rate der vergebenen Anerkennungen, Rate der erhaltenen Anerkennungen und Einlösungsrate. Diese Funktion muss aktiviert sein, um Ziele festzulegen und anzuzeigen.
- Klicken Sie auf der Dashboard-Seite im Admin-Portal auf den Reiter „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf den Reiter „Monatliche Ziele“.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter „Monatliche Ziele aktivieren“ eingeschaltet ist.
- Geben Sie für jede der vier Schlüsselkennzahlen den gewünschten Zielprozentsatz für den kommenden Monat ein. Sie müssen diese Ziele vor dem 1. eines jeden Monats manuell aktualisieren, um genaue Daten sicherzustellen.
- Navigieren Sie zurück zum Reiter „Dashboards“ und wählen Sie das „Admin“-Dashboard aus.
- Um die Ziele anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass der Zeitrahmenfilter auf „Dieses Jahr“ gesetzt ist, und klicken Sie auf „Dashboard ausführen“. Die Ziele werden als grüne Indikatoren im Liniendiagramm im Übersichtsbereich ab dem Monat angezeigt, in dem das Ziel aktiviert wurde.
Datenfilter
Bevor Sie sich mit den Kennzahlen befassen, können Sie die angezeigten Daten verfeinern, um sich auf bestimmte Segmente zu konzentrieren. Diese Filter sind optional; wenn kein Filter ausgewählt ist, zeigt das Dashboard Daten für alle verfügbaren Kategorien an.
- Zeitrahmen: Wählen Sie den Zeitraum, den Sie analysieren möchten. Wählen Sie aus voreingestellten Optionen oder geben Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich an. Sie können zwischen Ihrer lokalen Zeit und UTC (koordinierte Weltzeit) umschalten. Für Konsistenz mit Awardco-Berichten wird in der Regel UTC empfohlen.
Nachdem Sie Ihre gewünschten Filter ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Dashboard ausführen“, um die Daten zu aktualisieren.
Ansicht speichern
Nachdem Sie Ihre gewünschten Filter angewendet und das Dashboard ausgeführt haben, können Sie Ihre Ansicht wie folgt speichern:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ansicht speichern“ in der Nähe der Schaltfläche „Dashboard ausführen“.
- Geben Sie einen Namen für Ihre gespeicherte Ansicht ein.
- Klicken Sie auf „Speichern“. Nach dem Speichern können Sie Ihre Ansicht über das Dropdown-Menü oben im Dashboard aufrufen. Wenn Sie eine gespeicherte Ansicht mit einem „Stern“ markieren oder als Favorit kennzeichnen, wird diese zur Standardansicht, die automatisch geladen wird, wenn Sie das Adoptions-Dashboard öffnen.
Übersicht
Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Adoptionsrate Ihrer Plattform und Ihres Programms anhand wichtiger Kennzahlen in hervorgehobenen Karten:
- Login-Rate: Prozentsatz der Benutzer, die sich im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal angemeldet haben.
- Rate der vergebenen Anerkennungen: Prozentsatz der Benutzer, die im ausgewählten Zeitraum mindestens eine Anerkennung vergeben haben.
- Rate der erhaltenen Anerkennungen: Prozentsatz der Benutzer, die im ausgewählten Zeitraum mindestens eine Anerkennung erhalten haben.
- Einlösungsrate: Prozentsatz der Benutzer, die im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal Punkte eingelöst haben.
Darunter zeigt ein Liniendiagramm diese Raten über die Zeit innerhalb von Tabs an und ermöglicht den Vergleich der aktuellen mit der vorherigen Periode.
(Nur Super Admins) Mit aktivierten Einstellungen werden Ziel-Linien in der Ansicht „Dieses Jahr“ angezeigt, die den Fortschritt gegenüber Ihren monatlichen Zielen als grüne Indikatoren ab dem aktivierten Monat verfolgen.
Rechts neben den Diagramm-Toggles öffnet die Schaltfläche „Empfohlene Maßnahmen anzeigen“ ein Modal mit allgemeinen Vorschlägen zur Verbesserung der ausgewählten Raten. Für jeden Vorschlag können Sie den Status über ein Dropdown-Menü verfolgen:
- Nicht begonnen
- In Bearbeitung (Startdatum wird bei Auswahl erfasst)
- Laufend
- Abgeschlossen (Abschlussdatum wird bei Auswahl erfasst)
- Nicht anwendbar
Jede Empfehlung enthält einen Link zu einem Support-Artikel mit detaillierten Anweisungen zur Umsetzung.
Login-Kennzahlen
Der obere Teil dieses Abschnitts zeigt die Benutzer-Login-Aktivitäten in hervorgehobenen Karten:
- Eindeutige Benutzer-Logins: Die Gesamtzahl der einzelnen Benutzer, die sich im ausgewählten Zeitraum angemeldet haben (jeder Benutzer wird nur einmal gezählt).
- Erstmalige Logins: Die Anzahl der Benutzer, die sich im ausgewählten Zeitraum zum ersten Mal angemeldet haben.
- Gesamtanzahl der Logins: Die Gesamtzahl aller Anmeldeversuche im ausgewählten Zeitraum.
Die folgenden Grafiken stammen aus dem Login-Bericht. Sie können hier weitere Datenfilter anwenden, wie Sie es bereits für das gesamte Dashboard getan haben, um diese Daten einzugrenzen.
- „Login-Rate nach…“ Liniendiagramm: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Login-Raten nach bestimmten Organisationsgruppen anzuzeigen (Land, Vorgesetzten-Gruppe, Rolle, Metadaten usw.).
- „Logins nach Benutzer“: Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um die Login-Daten auf bestimmte Benutzer einzugrenzen.
Für Benutzer mit Zugriff sind Links zu den Berichten verfügbar, aus denen die Grafiken stammen. Für Benutzer ohne Zugriff erscheint eine Fehlermeldung.
Anerkennungs-Kennzahlen
Dieser Abschnitt konzentriert sich auf Anerkennungsaktivitäten mit wichtigen Kennzahlen in hervorgehobenen Karten:
- Gesamtanzahl der Anerkennungen: Die Gesamtzahl der genehmigten oder abgeschlossenen Anerkennungen, die im ausgewählten Zeitraum vergeben wurden.
- Gesamtanzahl der Reaktionen: Die Gesamtzahl der Reaktionen im Social Feed während des ausgewählten Zeitraums.
- Gesamtanzahl der Kommentare: Die Gesamtzahl der Kommentare im Social Feed während des ausgewählten Zeitraums.
Die folgenden Grafiken und Visualisierungen stammen aus verschiedenen Plattformberichten. Wenden Sie Datenfilter an, um diese Ansicht zu verfeinern.
- „Erhaltene/Vergebene Anerkennungen nach…“ Liniendiagramm: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Anerkennungsraten nach Organisationsgruppen anzuzeigen. Wechseln Sie zwischen „Vergebene Anerkennungen“ und „Erhaltene Anerkennungen“. Verwenden Sie Kontrollkästchen, um nach bestimmten Ländern, Benutzern, Rollen usw. zu filtern.
- „Top Anerkennungen nach…“ Kreisdiagramm: Dieses Diagramm fasst Anerkennungsdaten basierend auf dem ausgewählten Filter im Dropdown-Menü zusammen (z. B. Budget).
- „Limit-Auslastung nach…“ Balkendiagramm: Diese Visualisierung zeigt die Auslastung von Punkte- und Anerkennungsgrenzen in verschiedenen Kategorien. Verwenden Sie die Option „Gruppieren nach“, um sich auf bestimmte Segmente zu konzentrieren, und wechseln Sie zwischen der Anzeige als Punkte oder Anerkennungen.
- „Budget-Auslastungsvergleich“ Balkendiagramm: Dieses Diagramm vergleicht die Budgetauslastung. Verwenden Sie Kontrollkästchen, um bestimmte Budgets anzuzeigen. Der dunklere Bereich repräsentiert die „Tatsächlich genutzten“ Punkte (Punkte, die Wallets zugewiesen wurden), und der hellere Bereich repräsentiert die „Budgetzuteilung“ (insgesamt für dieses Budget zugewiesene Punkte).
Für Benutzer mit Zugriff sind Links zu den Berichten verfügbar, aus denen die Grafiken stammen. Für Benutzer ohne Zugriff erscheint eine Fehlermeldung.
Einlösungs-Kennzahlen
Dieser Abschnitt bietet Einblicke in die Punkte-Einlösungsaktivität über hervorgehobene Karten:
- Gesamtzahl der eingelösten Punkte: Die Gesamtzahl der im ausgewählten Zeitraum eingelösten Punkte.
- Durchschnittliche Punkte pro Bestellung
- Bestellungen
Die folgenden Grafiken und Visualisierungen stammen aus verschiedenen Plattformberichten. Wenden Sie bei Bedarf Datenfilter an.
- „Einlösungsrate nach…“ Liniendiagramm: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Einlösungsraten über die Zeit nach Organisationsgruppen anzuzeigen. Verwenden Sie Kontrollkästchen, um nach bestimmten Ländern, Benutzern, Rollen usw. zu filtern.
- „Nutzung des Benutzerpunktestands“ Balkendiagramm: Dieses Diagramm vergleicht die Nutzung des Benutzerpunktestands. Der dunklere Bereich repräsentiert eingelöste Punkte, der hellere Bereich verfügbare Punkte. Verwenden Sie Kontrollkästchen, um bestimmte Benutzer anzuzeigen, und das Dropdown-Menü, um Daten zu gruppieren (Benutzer, Land, Vorgesetzter, Rolle, Metadaten). Wechseln Sie zwischen Prozent- oder Zahlenanzeige.
- „Top-Einlösungen nach Auszeichnungsoption“ Kreisdiagramm: Dieses Diagramm zeigt beliebte Einlösungsoptionen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Daten zu filtern (z. B. Auszeichnungsoption, Auszeichnungsartikel, Mitarbeiterstatus).
Für Benutzer mit Zugriff sind Links zu den Berichten verfügbar, aus denen die Grafiken stammen. Für Benutzer ohne Zugriff erscheint eine Fehlermeldung.
Exportieren von Diagrammen und Grafiken
Um ein Diagramm, eine Grafik oder eine Datenvisualisierung als Bild zu exportieren, klicken Sie auf das kreisförmige Symbol oben rechts im Diagramm und wählen Sie „Als PNG exportieren“ aus.
Einstellungen des Adoptions-Dashboards
So greifen Sie auf die Einstellungen des Adoptions-Dashboards zu:
- Melden Sie sich auf Ihrer Plattform an.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Admin“ unten im linken Navigationsmenü aus.
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Insights“ und dann „Dashboard“.
- Klicken Sie in der Dashboard-Ansicht auf den Reiter „Einstellungen“.
Unter dem Reiter „Admin Dashboards“ können Sie den Zugriff auf Dashboards verwalten. Der Reiter „Neue monatliche Ziele“ ermöglicht Super Admins, monatliche Leistungsziele zu konfigurieren.
Zugriff konfigurieren
Standardmäßig können nur Super Admins auf das Admin-Adoptions-Dashboard zugreifen. Um anderen Rollen (z. B. Managern) Zugriff zu gewähren:
- Melden Sie sich auf Ihrer Plattform an.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Admin“ unten im linken Navigationsmenü aus.
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Insights“ und dann „Dashboard“.
- Klicken Sie in der Dashboard-Ansicht auf den Reiter „Einstellungen“.
- Suchen Sie im Reiter „Admin Dashboards“ den Eintrag für das „Admin“-Dashboard.
- Klicken Sie rechts neben „Admin“ auf die drei vertikalen Punkte (Ellipsis) und wählen Sie „Bearbeiten“ aus.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Rollen, denen Sie Zugriff gewähren möchten.
- Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Wichtiger Hinweis: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie anderen Rollen als Super Admins Zugriff gewähren. Benutzer mit Zugriff auf das Admin-Dashboard können Anerkennungsdaten für die gesamte Organisation einsehen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Awardco Admin Support.