Einstellungen für das Earn-Programm (Legacy)

Jedes Anreizprogramm ist eine weitere Form der Anerkennung und Belohnung, muss aber nicht immer durch einen Kollegen oder Vorgesetzten erfolgen. Tatsächlich wäre es doch schön, wenn Mitarbeiter selbst Verantwortung für ihre Anreize übernehmen würden. Genau das sind Earn-Programme – eine einfache Möglichkeit, Mitarbeiter zu motivieren, Ziele zu erreichen, Aufgaben zu erledigen und an allen möglichen Initiativen teilzunehmen. Sie sind anpassbar an Ihre Organisation, Ihre Ziele und Ihr Budget. Dieser Artikel stellt die allgemeinen Einstellungen des Earn-Programms vor und führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung und Bearbeitung eines Earn-Programms. Bitte sehen Sie sich das untenstehende Video für eine Anleitung zum Aufbau eines einfachen Earn-Programms an. Der Artikel zum Aufbau eines monetären Earn-Programms dient ebenfalls als zusätzliche Ressource.
 

1. Navigation zu Earn
2. Hinzufügen eines Earn-Programms
3. Allgemeine Einstellungen
4. Regeln konfigurieren
5. Anzeigeeinstellungen
6. Fragen-Einstellungen
7. Benachrichtigungseinstellungen
8. Zusätzliche Unterstützung

Navigation zu Earn

Finden Sie die Einstellungen für das Earn-Programm, indem Sie sich in Ihr Awardco-Konto einloggen, oben rechts auf die Schaltfläche „Admin-Einstellungen“ klicken, oben auf dem Bildschirm „Einstellungen“ auswählen, nach unten scrollen und auf der linken Seite des Bildschirms „Earn-Programme“ anklicken.
 

Auf dieser Seite sehen Sie die Option, Earn-Programme ein- oder auszuschalten. Diese Einstellung macht Earn-Programme einfach für Ihre Mitarbeiter auf der Startseite zugänglich. Der Screenshot unten zeigt, wie die Startseite mit aktiviertem Feature aussehen würde.
 

Was auch immer im Feld „Seitentitel“ eingegeben wird, erscheint als Name im Tab der Navigationsleiste.
 

Unten sehen Sie eine Liste aller aktiven Earn-Programme. Sie können auf den Namen eines Programms klicken, um die Einstellungen des Earn-Programms zu bearbeiten. Klicken Sie auf „…“ rechts neben einem Earn-Programm, um die Funktion zum Duplizieren eines Earn-Programms zu nutzen. Sie können auf archivierte Earn-Programme zugreifen, indem Sie „Archiviert“ umschalten.
 

Hinzufügen eines Earn-Programms

Gehen wir nun den Prozess der Erstellung eines Earn-Programms durch. Für dieses Beispiel richten wir ein Programm ein, bei dem Mitarbeiter 10 Punkte für das Absolvieren einer HR-Schulung erhalten können. Beginnen Sie, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm „Programm hinzufügen“ auswählen.
 

Geben Sie dem Programm einen Namen, ein Startdatum und eine Startzeit. Wenn das Programm zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft verfügbar sein soll, geben Sie ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit ein. Die Standardzeitzone ist die koordinierte Weltzeit (UTC), aber Sie können Ihre Zeitzone im Dropdown-Menü auswählen. Wenn Sie ein Enddatum wählen, wird das Programm archiviert, sobald der ausgewählte Tag erreicht ist, und Mitarbeiter können keine Punkte mehr über dieses Programm verdienen. Sobald Sie diese Einstellungen abgeschlossen haben, wählen Sie „Programm erstellen.“
 

Allgemeine Einstellungen

Im Bereich der allgemeinen Einstellungen können Sie nach der Erstellung den Namen und das Datum eines Earn-Programms bearbeiten. Außerdem können Sie ein benutzerdefiniertes Bild hochladen, das Nutzer als Kopfzeilenbild des Programms sehen, wenn sie den Anerkennungstyp auswählen. Wir stellen Ihnen eine Auswahl empfohlener Bilder zur Verfügung, oder Sie können ein eigenes Bild auswählen und hochladen. Die Bildabmessungen für dieses Bild sind 1200 px mal 600 px.
 

Fügen Sie eine kurze Beschreibung des Programms hinzu, die den Nutzern hilft, das richtige Programm zu identifizieren und auszuwählen. Das Hinzufügen einer „Mehr erfahren“-Linknachricht bietet zusätzliche Informationen, die durch Auswahl der Option „Mehr erfahren“ für jedes Programm abgerufen werden können. Diese Nachricht kann Nutzern weiterhelfen, das richtige Programm für Nominierungen und Anerkennungen auszuwählen oder feinere Details eines Programms zu verstehen.
 

Die FAQ-Funktion zeigt, wenn aktiviert, einen Link auf der Anerkennungseinreichungsseite an, der ein Pop-up-Fenster öffnet, in dem Programmrichtlinien erläutert werden können, die Nutzer bei der Einreichung der Auszeichnung berücksichtigen sollten. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um zu ändern, was Nutzer sehen. Wenn im Feld „Anzeige“ ein Wert eingetragen wird, wird der FAQ-Link auf dem Einreichungsbildschirm angezeigt, auch wenn die Nachricht leer ist. Das HTML-Feld enthält den Inhalt, der im Pop-up-Fenster angezeigt wird, wenn der Link angeklickt wird. Die Verwendung von HTML hier ermöglicht das Einbinden von Bildern, PDFs oder anderen benutzerdefinierten Dokumenten im Pop-up-Fenster.
 

Wählen Sie „Weiter“, wenn Sie mit der Organisation Ihrer allgemeinen Einstellungen fertig sind.
 

Regeln konfigurieren

Der Abschnitt „Regeln“ hilft Ihnen dabei, festzulegen, wer teilnehmen kann, wie oft Punkte verdient werden können und welche Budgets zulässig sind.
 

• Belohnungsgeber: Wählen Sie, wer die Anerkennung vergibt. Die Optionen sind der Firmen-Bot, der Vorgesetzte des Verdieners, ein bestimmtes Metadaten-Tag, das einem Nutzer zugeordnet ist, oder ein bestimmter Nutzer im System. Wenn die Metadaten-Option ausgewählt wird, prüft das Earn-Programm systematisch Nutzer beginnend beim Vorgesetzten des Verdieners und folgt dann der Befehlskette, bis jemand in dieser Kette ein Tag hat, das mit dem ausgewählten übereinstimmt.
• Teilnahmeberechtigung: Wählen Sie aus, welche Nutzer berechtigt sind, Auszeichnungen für dieses Earn-Programm zu erhalten. Sie können alle Nutzer berechtigen oder die Empfänger durch Gruppen, Metadaten-Tags oder einzelne Nutzer einschränken. Die ausgewählten Nutzer können über das Programm Belohnungen beanspruchen.
• Beanspruchungslimits: Diese werden als Regeln hinzugefügt, das heißt, Sie müssen das Limit konfigurieren und dann die einzelne Regel speichern. Sie können für dieses Earn-Programm auch „Keine Limits“ wählen, was jedoch nicht empfohlen wird. Regeln können mit den folgenden Feldern konfiguriert werden:
  • Limitzeitraum basierend auf – Limits können so definiert werden, dass sie am ersten Tag des aktuellen Zeitraums (z. B. Anfang des Jahres, Monats, Quartals usw.) basierend auf dem Kalender beginnen oder auf dem angegebenen Programmstartdatum basieren. Wenn letzteres gewählt wird, basieren die Limits auf dem jüngsten Jahrestag des Startdatums (z. B. wenn heute der 12.04.21 ist und das Programmstartdatum der 23.06.19, dann ist der jüngste Jahrestag der 23.06.20; wenn das Programmstartdatum der 23.03.15 ist, dann ist der jüngste Jahrestag der 23.03.21.)
  • Empfänger – Wählen Sie entweder „Alle Nutzer“ (wenn alle in Ihrer Organisation berechtigt sein sollen) oder Rolle, wenn Sie Mitarbeiter, Gruppenleiter, Führungskräfte oder Administratoren als berechtigt festlegen möchten, Earn-Anerkennungen im Programm zu beanspruchen.
  • Frequenz | Betrag – Legen Sie fest, ob Sie nach Häufigkeit oder dem monetären Betrag der über dieses Programm eingereichten Nominierungen begrenzen möchten. Dieses Limit gilt für einen festgelegten Zeitraum – jeden Monat, 3 Monate, 6 Monate oder 1 Jahr.
  • Verbleibend anzeigen – Wenn „Ja“ ausgewählt wird, wird die verbleibende Anzahl der für den Nutzer verfügbaren Beanspruchungen auf dem Anerkennungsformular angezeigt. Dies basiert auf den von Ihnen festgelegten Limitregeln. Zum Beispiel sehen Nutzer, wenn sie 4 Earn-Anfragen pro Quartal einreichen dürfen, wie viele Anfragen sie für das Quartal noch übrig haben.

Für dieses Beispiel weise ich den Belohnungsgeber dem Bot zu, erteile allen Nutzern die Berechtigung, alle drei Monate eine Belohnung zu beanspruchen, und setze meine Limitzeiträume basierend auf dem Kalenderjahr-Startdatum. Vergessen Sie bei jeder Regel zu den Beanspruchungslimits nicht, auf „Regel hinzufügen“ zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.
 

• Budget: Alle Earn-Auszeichnungen werden aus einem einzigen Budget vergeben; verwenden Sie dieses Tool, um das Budget auszuwählen, aus dem die Punkte entnommen werden sollen. Die Option „Budgets verwalten“ führt Sie direkt zum Tab „Budgets“.
• Auszeichnungsnetzwerk: Das hier festgelegte Auszeichnungsnetzwerk steuert die Einlösemöglichkeiten der über dieses Programm vergebenen Punkte. In den meisten Fällen ist „Standard“ die passende Auswahl. Wenn Sie die Einlösemöglichkeiten für die über dieses Programm vergebenen Punkte einschränken möchten, lesen Sie bitte den Artikel zur Verwaltung von Auszeichnungsnetzwerken.
• Genehmigung: Wie bei den Beanspruchungslimits oben ist die Genehmigungsoption eine Regel, die nach der Konfiguration gespeichert werden muss. Denken Sie daran, nach der Konfiguration jeder Regel auf „Genehmigung hinzufügen“ zu klicken, damit die Regel in diesem Programm gespeichert wird. Beachten Sie, dass bis zu drei Genehmigungsebenen konfiguriert werden können. Zum Beispiel könnten Sie Ebene 1 für Auszeichnungen im Wert von 5-20 $ definieren und diese an den direkten Vorgesetzten des Ausgezeichneten weiterleiten; Ebene 2 für Auszeichnungen im Wert von 20-50 $ und diese an den Abteilungsleiter zur Genehmigung weiterleiten; Ebene 3 für Auszeichnungen ab 50 $ und diese an die VP-Ebene weiterleiten. Es ist auch möglich, mehrere Personen dieselbe Auszeichnung prüfen zu lassen, indem Sie eine Regel für denselben Wert auf mehreren Ebenen erstellen (z. B. Ebene 1 bei 0 $, Ebene 2 bei 0 $ usw.). Wenn mehrere Genehmigungsebenen konfiguriert sind, durchlaufen die Anfragen die Ebenen nacheinander, beginnend mit Ebene 1. Diese gestuften Ebenen müssen als separate Regeln gespeichert werden. Beachten Sie, dass Manager nicht zur Genehmigung von Auszeichnungen aufgefordert werden, bei denen sie selbst als Empfänger eingetragen sind. In diesem Fall wird die Auszeichnung zur Genehmigung an ihren unmittelbaren Vorgesetzten weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an Ihren Awardco Client Success Manager.
  • Punkte | Mittel – Legen Sie den Punktwert fest, bei dem die Genehmigungsregel aktiviert wird. Wenn die Auszeichnung nicht monetär ist und dennoch durch einen Genehmigungsprozess gehen soll, geben Sie einen Wert von 0 $ ein.
  • Ebene – Legen Sie die Genehmigungsebene dieser Regel wie oben beschrieben fest.
  • Genehmiger – Wählen Sie aus, wer diese Auszeichnung für diese Regel genehmigen wird.
    • Vorgesetzter – Wenn „Vorgesetzter“ ausgewählt wird, verwendet das System die Hierarchie in der Nutzerdatei, um den Vorgesetzten des Empfängers zu ermitteln.
    • Metadaten – Die Nutzung der Metadatenoption ermöglicht eine sehr spezifische Identifizierung der genehmigenden Person. Das System folgt dabei der Manager-Hierarchie des Empfängers, bis ein Nutzer gefunden wird, der dem angegebenen Metadatenwert entspricht. Wenn Sie z. B. möchten, dass diese Genehmigungsebene an Nutzer mit der Rolle „Abteilungsleiter“ geht, könnten Sie „Jobtitel“ in Ihren Metadaten verwenden und hier „Abteilungsleiter“ auswählen. Das System sucht dann den Abteilungsleiter des Nominierenden oder Empfängers und sendet die Genehmigung an diese Person. Wenn das System keine passende Person in der richtigen Vorgesetzten-Hierarchie findet, geht die Genehmigung an die Plattform-Administratoren.
    • Bestimmte Nutzer – Weisen Sie bestimmte Nutzer zu, die Auszeichnungen für diese Regel genehmigen.
    • Manuelle Übersteuerung – Diese Option erlaubt es, für jeden Mitarbeiter einen spezifischen Genehmiger zu bestimmen. Die manuelle Übersteuerung muss von einem Awardco-Vertreter konfiguriert werden und erfordert Erweiterungen der Nutzerdatei.

Weitere Informationen zu Genehmigungen finden Sie in unserem Artikel zu Genehmigungskonfigurationsoptionen. Für dieses Beispiel lasse ich alle Auszeichnungen im Earn-Programm aus dem Cyber-Security-Budget ziehen, erlaube allen Nutzern, eine Auszeichnung mit den über dieses Programm vergebenen Punkten über das Standard-Auszeichnungsnetzwerk auszuwählen, und richte eine Genehmigungsebene ein; jede Earn-Anfrage über 15 Punkten muss vom Vorgesetzten des Nutzers genehmigt werden.

Wählen Sie „Weiter“, um zu den Anzeigeeinstellungen zu gelangen.
 

Anzeigeeinstellungen

Die Anzeigeeinstellungen helfen Ihnen dabei, festzulegen, wie Ihr Earn-Programm für Nutzer erscheint und welche Optionen ihnen zur Verfügung stehen. Konfigurieren Sie die Einstellungen Abschnitt für Abschnitt anhand der folgenden Richtlinien.
 

• In sozialen Feed posten – Wählen Sie, ob Belohnungen, die über dieses Programm verdient werden, im sozialen Feed gepostet werden sollen. Wenn „Aus“ gewählt wird, sind Belohnungen aus diesem Programm nur für den Empfänger und den Geber sichtbar. Die verdiente Anerkennung steht weiterhin für Berichte zur Verfügung. Beachten Sie, dass der monetäre Wert einer verdienten Belohnung unabhängig von der Sichtbarkeit im Feed nur für den Empfänger sichtbar ist.
• Bannerbild – Das Bannerbild wird als Hintergrund auf dem Anerkennungs-Feed-Tile verwendet. Wenn kein benutzerdefiniertes Bild hochgeladen wird, ist das Bannerbild standardmäßig das Programm-Bild. Für beste Ergebnisse verwenden Sie Bilder mit 1200x300 px ohne Text. Je nach Bildschirmgröße des Nutzers kann es zu Zuschneidungen kommen.
• Belohnungsbeträge – Dieser Abschnitt legt die Schaltflächen für Auszeichnungswerte fest, die Nutzern auf der Einreichungsseite angezeigt werden. Wenn Nutzer z. B. bei der Einreichung einer Auszeichnung in diesem Programm zwischen 5 $, 10 $ und 15 $ wählen sollen, tragen Sie diese Werte hier ein.
  • Voreingestellte USD- und Punktwerte – Geben Sie den Geldwert ein, der angezeigt werden soll. Sie müssen Werte nur im Währungs- oder Punktefeld eingeben. Das System konvertiert automatisch zwischen Währung und Punkten. Sie geben Werte in diesem Feld auch dann ein, wenn Sie nur Labels auf dem Einreichungsbildschirm anzeigen lassen. Dieser Abschnitt teilt dem System mit, welchen Wert die Buttons für Nutzer beim Verdienen von Auszeichnungen haben.
  • Voreingestellte Betragsbezeichnungen – Labels sollten verwendet werden, wenn es eine spezielle Auszeichnungsstufe oder Bedeutung für den verdienten Betrag gibt. Diese Bedeutung sollte allgemein bekannt sein und in Schulungsunterlagen erklärt werden, die intern bei der Einführung der Plattform verteilt werden. Die in diesem Feld eingegebenen Labels werden einzeln den Werten im darüberliegenden Feld für Währung und Punkte zugeordnet. Wenn Sie z. B. „Labels“ bei den Einheiten gewählt und 5, 10 und 15 Punkte im Punktefeld sowie „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ im Label-Feld eingegeben haben, zeigt das Programm dem Nutzer, der die Auszeichnung einreicht, nur die Labels „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ mit den jeweiligen Punktwerten 5, 10 und 15 an.
  • Betragsauswahl für Empfänger anzeigen: Wenn diese Option aktiviert ist, wählen Nutzer, die Belohnungen beanspruchen, einen Auszeichnungsbetrag aus. Wenn sie deaktiviert ist, wird ein Genehmigungsprozess für die Auswahl des Betrags angefordert, und die Person, die die Belohnung zuerst genehmigt, muss den Betrag auswählen.
• Benutzerdefinierte Beträge: Wenn diese Option aktiviert ist, können Nutzer beim Einreichen einer Earn-Anfrage einen benutzerdefinierten Betrag in einem Freitextfeld eingeben. Um benutzerdefinierte Beträge zu aktivieren, müssen Sie zuerst Genehmigungen einrichten. Sobald Genehmigungen konfiguriert sind, geben Sie einen zulässigen Bereich ein (z. B. 0 als Minimum und 10 als Maximum).
• Belohnungsnotiz: Diese Notiz erscheint auf der Genehmigungsseite, im sozialen Feed bei der Anerkennung und ist eine optionale Ergänzung für alle E-Mail-Kommunikationen.
  • Nutzern erlauben zu kommentieren und Kommentaraufforderung: Wenn aktiviert, müssen Nutzer, die eine Belohnung beanspruchen, eine Freitextantwort auf eine Frage oder Anweisung im Abschnitt „Kommentaraufforderung“ eingeben.
• Tags: Mit dem Abschnitt „Tags“ können Unternehmenswerte oder andere Kennzeichnungen für Nutzer verfügbar gemacht werden, die Auszeichnungen einreichen, um sie auszuwählen und an die Auszeichnung anzuhängen. Wenn Sie Tags zur Nachverfolgung oder Datenerzeugung verwenden, bewirkt die Auswahl von „Erforderlich (1)“ bei nur einem aktivierten Tag, dass das System das Tag automatisch an jede Anerkennung anhängt, die über dieses Programm verarbeitet wird. Bearbeiten Sie die in Ihrer Plattform verfügbaren Tags, indem Sie im Bereich „Einstellungen“ die Unterregisterkarte „Hashtags“ anklicken.
   

In diesem Programm werde ich die verdienten Anerkennungen im sozialen Feed posten lassen. Ich verwende das standardmäßige Bannerbild und erlaube dem Nutzer, 5 Punkte für das Absolvieren der HR-Schulung zu beanspruchen, indem er einen Screenshot der Bestätigung der Schulungsabsolvierung zur Genehmigung hochlädt. Außerdem habe ich aktiviert, dass der Nutzer einen benutzerdefinierten Betrag zwischen 0 und 10 Punkten beanspruchen kann.
 

Fragen-Einstellungen

Die Seite „Fragen“ ermöglicht es Ihnen, festzulegen, welche Fragen den einreichenden Nutzern beim Einreichen einer Earn-Anfrage in diesem Programm gestellt werden. Die Standardfrage für jedes Programm lautet „Bitte stellen Sie einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms bereit“, aber Sie können diese offene Frage mit textlichen Anpassungen für Ihr Programm ändern. Mit der Schaltfläche „Frage hinzufügen“ können Sie zusätzliche Fragen zum Einreichungsformular hinzufügen, wie Multiple-Choice-Fragen, Kurzantworten und Medien. Obwohl Sie beliebig viele Fragen erstellen können, ist es eine der einfachsten Methoden, die Mitarbeiterbeteiligung an Ihrer Anerkennungsplattform zu erhöhen, das Einreichungsformular kurz und einfach zu halten.
 

• Frage nach Typ hinzufügen – Denken Sie daran, nach der Konfiguration jeder zusätzlichen Frage auf „Speichern“ zu klicken.
  • Multiple Choice
    • Frage – Geben Sie die Frage ein, die den Befragten gestellt werden soll.
    • Antworten – Geben Sie die Multiple-Choice-Antworten ein, indem Sie die Antwort tippen und Enter drücken, um die Eingabe zu speichern und mit der nächsten Antwort zu beginnen. Ihre Eingaben werden genau so angezeigt, wie sie eingegeben wurden, daher sollten Sie Rechtschreibung und Grammatik prüfen.
  • Kurzantwort – Die Kurzantwort-Option erlaubt es Ihnen, eine Eingabeaufforderung zu formulieren und ein offenes Textfeld für die Antwort bereitzustellen, ähnlich wie die Option „Grund für Anerkennung“ oben. Geben Sie eine Mindest- oder Höchstanzahl an Zeichen ein, um Nutzer zu längeren oder kürzeren Antworten zu animieren.
  • Medien – Die Medienoption ermöglicht es, Anerkennungen durch lustige Symbole, GIFs, Bilder, Videos oder andere lebendige Elemente zu bereichern. Wenn Nutzer Bilder oder Videos hinzufügen, werden diese zusammen mit ihrem Anerkennungstext im sozialen Feed Ihres Unternehmens gepostet, sofern das Programm öffentliche Anerkennungen erlaubt. Die Einbindung von Medien kann Ihren sozialen Feed ansprechender machen und eine lebendige und feierliche Atmosphäre schaffen, ähnlich wie bei beliebten sozialen Medien.
    • Nutzern erlauben, eigene Bilder hochzuladen: Aktivieren Sie diese Option, damit Nutzer beim Einreichen von Earn-Anfragen eigene Bilder hochladen können.
    • Nutzern erlauben, Bilder aus der Bildbibliothek auszuwählen: Schalten Sie diese Option ein, damit Nutzer auf eine vorausgewählte Bildbibliothek zugreifen können. Wenn aktiviert, wählen Sie die Kategorien der Bilder aus, die für Anerkennungseinreichungen verfügbar sein sollen. Sie können diese Bilder und Kategorien über die Bildbibliothek verwalten. Wenn mehrere Kategorien ausgewählt sind, können Sie eine Kategorie durch Klicken auf das Sternsymbol neben ihr hervorheben, sodass sie zuerst angezeigt wird.
    • Nutzern erlauben, eigene Videos hochzuladen: Aktivieren Sie diese Option, damit Nutzer eigene Videos zu ihren Earn-Einreichungen hinzufügen können. Videos müssen 1:00 Minute oder kürzer sein und dürfen nicht größer als 50 MB sein.
    • Sie können auch festlegen, ob die Medien-Einreichung erforderlich oder optional ist, indem Sie die Einstellung unter „Sind Medien erforderlich oder optional?“ umschalten.
  • In diesem Beispiel behalten wir die Standardfrage bei und lassen den Einreicher ein Bild des Bestätigungsbildschirms hochladen.

Hinweise

• Wenn das Bild die Möglichkeit für Nutzer hochgeladene Bilder erlaubt und ein Bild erforderlich ist, muss auch eine voreingestellte Bildkategorie ausgewählt werden (funktioniert wie bei Anerkennungsprogrammen). Dies wird in einer zukünftigen Version aktualisiert, um die voreingestellte Bildbibliothek zu entfernen.
• Bilder werden im Feed angezeigt, wenn das Programm öffentlich ist.
  Wenn das erforderliche Bild sensible Informationen enthält oder etwas ist, das der Kunde nicht im Feed sehen möchte, empfehlen wir, das Earn-Programm auf privat zu setzen.

Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Einstellungen zu speichern und mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Benachrichtigungseinstellungen

Auf der Seite für Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren Sie die automatisierten Benachrichtigungsvorlagen, die Sie mit jedem von Ihnen erstellten Anerkennungsprogramm senden möchten. Arbeiten Sie mit Ihrem Awardco Client Success Manager zusammen, um benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen mit Ihrem Branding und Ihren Nutzer-Richtlinien zu erstellen und hochzuladen. Alle diese Benachrichtigungsfelder sind optional und es muss keine E-Mail gesendet werden. Um keine Benachrichtigungen zu senden, lassen Sie die Felder leer und klicken Sie auf „Fertigstellen.“

• Benötigt Genehmigung – Dies ist die Vorlage, die an Genehmiger gesendet wird, sobald eine Belohnung in deren Genehmigungswarteschlange eingeht. Verwenden Sie diese Vorlage, um die Wichtigkeit einer schnellen Reaktion hervorzuheben, damit Ihre Programme reibungslos laufen.
• Abgelehnte Nominierung – Dies ist die Vorlage, die an Nominierende gesendet wird, wenn eine Nominierung von einem Genehmiger abgelehnt wurde. Diese Vorlage kann so konfiguriert werden, dass die Nachricht des Genehmigers bei Ablehnung der Anerkennung enthalten ist.
• Anerkennung – Dies ist die Vorlage, die an Empfänger von Anerkennungen über dieses Programm gesendet wird. Diese E-Mails werden zum Zeitpunkt der Anerkennung gesendet. Wenn das Programm keine Genehmigungen hat, wird die E-Mail zum Zeitpunkt der Einreichung gesendet. Hat das Programm einen Genehmigungsprozess, wird die E-Mail gesendet, wenn der letzte Genehmiger die Belohnung genehmigt.

Ich werde die Earn-Genehmigungs-E-Mail-Vorlage für die Benachrichtigung „Benötigt Genehmigung“ und die Earn-Benachrichtigungs-E-Mail-Vorlage für die Benachrichtigung „Anerkennung“ zuweisen.
 

Klicken Sie auf „Fertigstellen“, um die Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen zu speichern und die Einrichtung Ihres Earn-Programms abzuschließen.
 

Zusätzliche Unterstützung

Die Konfiguration Ihrer Plattform-Earn-Programme kann ein komplexer Prozess sein. Denken Sie immer daran, dass Ihr Awardco Client Success Manager ein Softwareexperte ist und über umfangreiche Erfahrung bei der Konfiguration von Programmen in dieser Funktion verfügt. Sollten Sie jemals Fragen zu einer bestimmten Einstellung haben oder Ihre Programme auf höherer Ebene besprechen möchten, steht Ihnen Ihr Client Success Manager gerne zur Verfügung.

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.