Mit dem Bulk Email Builder können Sie als Administrator Massen-E-Mails für Programm-Einführungen, benutzerdefinierte Erinnerungen, Ankündigungen und mehr versenden, ohne dass eine Massenanerkennung erforderlich ist. Das Versenden von E-Mails mit diesem Tool erzeugt keine Anerkennungen, was zu genaueren Kennzahlen in den Anerkennungsdaten führt. Für Anweisungen zum Zugriff auf den Bulk Email Builder, zum Versenden einer Massen-E-Mail und zur Verwaltung der Massen-E-Mail-Warteschlange lesen Sie bitte den untenstehenden Artikel.
Hinweis – Jede über dieses Tool gesendete E-Mail muss mit den E-Mail-Typen „Bulk Email“, „Point Balance Reminder“ oder „Recognition Reminder“ klassifiziert werden; andere E-Mail-Typen werden vom Builder nicht akzeptiert. Weitere Informationen zur Erstellung einer Massen-E-Mail finden Sie im Artikel zum Email Template Easy Editor.
- Zugriff auf den Bulk Email Builder
- Versenden einer Massen-E-Mail
- Verwaltung der Massen-E-Mail-Warteschlange
Zugriff auf den Bulk Email Builder
So greifen Sie auf den Bulk Email Builder zu:
- Wählen Sie oben rechts auf der Startseite die Schaltfläche Admin aus.
- Klicken Sie auf den Reiter Queues.
- Klicken Sie auf Bulk Email.
Versenden einer Massen-E-Mail
Beginnen Sie mit der Auswahl der Schaltfläche Schedule Bulk Email. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um die Massen-E-Mail zu konfigurieren:
- Sendedatum – Wählen Sie ein Datum aus, an dem die E-Mail gesendet werden soll.
- Sendezeit – Wählen Sie eine Uhrzeit aus, zu der die E-Mail gesendet werden soll. Die Zeitzone wird basierend auf dem von Ihrem Internetbrowser gemeldeten Standort registriert. Wenn die Zeit in der Vergangenheit liegt, wird die E-Mail zur nächsten vollen Stunde nach der Einreichung gesendet.
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An – Geben Sie Metadaten oder einzelne Namen der E-Mail-Empfänger ein. Wenn Sie eine große Liste von Benutzern per E-Mail erreichen möchten, kopieren Sie eine Liste von Mitarbeiter-IDs und/oder E-Mails und fügen Sie diese in dieses Feld ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Send to Everyone“, um die E-Mail an alle in der Benutzerdatei Ihrer Organisation registrierten Personen zu senden. Sie können bei Bedarf mehrere Metadatenwerte und Benutzernamen auswählen.
- Wenn mehrere Metadatenwerte derselben Kategorie ausgewählt werden, geht die Logik von einer „oder“-Verknüpfung aus. Zum Beispiel wird die E-Mail an jeden Benutzer mit dem Tag „VP“ oder „Manager“ im Metadatenfeld #Title gesendet. Wenn Sie hingegen mehrere Metadatenwerte aus verschiedenen Kategorien auswählen, geht die Logik von einer „und“-Verknüpfung aus. Beispielsweise wird die E-Mail an jeden Benutzer mit dem Tag „Employee“ im Metadatenfeld #Title und dem Tag „Part-time“ im Metadatenfeld #Job Group gesendet.
- E-Mail-Vorlage – Legen Sie fest, welche E-Mail-Vorlage verwendet werden soll, indem Sie einen Vorlagennamen aus dem Dropdown-Menü auswählen. Verfügbare E-Mail-Vorlagen können Sie über den Link „Manage Email Templates“ einsehen. Beachten Sie, dass jede E-Mail-Vorlage, die über den Bulk Email Builder gesendet wird, mit den E-Mail-Typen „Bulk Email“, „Point Balance Reminder“ oder „Recognition Reminder“ kategorisiert sein muss; andere Typen funktionieren nicht. Verwenden Sie den Email Template Easy Editor, um eine Massen-E-Mail-Vorlage zu erstellen.
Klicken Sie auf Preview Email, um eine Vorschau der E-Mail zu erhalten, die der Empfänger erhält. Klicken Sie auf Next, wenn Sie mit den Einstellungen für die Massen-E-Mail zufrieden sind, überprüfen Sie die Details und wählen Sie Schedule Bulk Email.
Verwaltung der Massen-E-Mail-Warteschlange
Anstehende E-Mails, die gesendet werden sollen, erscheinen im Reiter „Pending“, und bereits gesendete E-Mails werden im Reiter „Sent“ angezeigt. Im Reiter „Sent“ können Sie Details darüber einsehen, wann eine E-Mail gesendet wurde und an wen/welche E-Mail-Adresse.
Sie können auch etwaige Fehler einsehen, die zum geplanten Sendezeitpunkt aufgetreten sind. Wenn einem Benutzer keine E-Mail gesendet wurde, weil keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, müssen Sie die Benutzerinformationen auf dem Reiter „Users“ oder durch den nächsten Upload der Benutzerdatei aktualisieren. Nach der Aktualisierung klicken Sie auf Retry All Errors, um die E-Mail sofort erneut zu senden. Stellen Sie sicher, dass Sie nach einer Aktualisierung der Benutzerinformationen auf dem Reiter „Users“ auch die nachfolgenden Uploads der Benutzerdatei mit fehlenden E-Mails aktualisieren.
Eliminieren Sie anstehende E-Mails, indem Sie das Kontrollkästchen links neben der E-Mail auswählen und auf Delete klicken.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.