Erstellen von Unternehmensankündigungen

Unternehmensankündigungen helfen Ihnen, klare Updates mit den richtigen Mitarbeitenden innerhalb von Awardco zu teilen, mittels E-Mail und Nachrichten in der Plattform, damit wichtige Neuigkeiten nicht verloren gehen oder ignoriert werden.

1. Was sind Unternehmensankündigungen?
2. Berechtigungen für Unternehmensankündigungen
3. Zugriff auf die Seite für Unternehmensankündigungen
4. Erstellen einer neuen Ankündigung
5. Ankündigungen auf der Startseite anheften
6. Überprüfung und Überwachung von Ankündigungen
7. FAQ

Was sind Unternehmensankündigungen?

Unternehmensankündigungen sind ein Nachrichten-Tool in der Awardco-Plattform, das autorisierten Nutzern ermöglicht, formelle Updates und Neuigkeiten an bestimmte Gruppen von Mitarbeitenden per E-Mail und Nachrichten in der Plattform zu senden.

Unternehmensankündigungen bieten:

• Eine Ankündigungsseite (mit Berechtigungen) zur Verwaltung von Ankündigungen.
• Einen Rich-Text-Editor, der Text, Links sowie mehrere Bilder und Videos unterstützt.
• E-Mail- und In-Plattform-Zustellung, mit Optionen, Nachrichten auf der Startseite anzuheften und Push-Benachrichtigungen zu senden, die den In-Plattform-Benachrichtigungen entsprechen und die Benachrichtigungseinstellungen jedes Nutzers respektieren.
• Planung, sodass Sie eine Ankündigung jetzt oder zu einem zukünftigen Datum und Uhrzeit senden können.
• Ein Startseiten-Widget, das angeheftete Ankündigungen anzeigt, sowie ein Pop-up-Fenster, um die vollständige Nachricht in der Plattform zu lesen.

Berechtigungen für Unternehmensankündigungen

Super-Admins haben standardmäßig Zugriff auf Ankündigungen. Andere können in Rollen und Berechtigungen Zugriff zum Erstellen von Ankündigungen erhalten. Dies erfolgt durch:

1. Wählen Sie auf der Startseite die Schaltfläche „Admin“ am unteren Rand des linken Navigationsmenüs.
2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Benutzer“ und dann auf „Berechtigungen“.
3. Wählen Sie eine vorhandene Rolle zur Bearbeitung oder fügen Sie eine neue Rolle hinzu.
4. Aktivieren Sie unter Berechtigungen die Berechtigung „Ankündigung erstellen“.

Zugriff auf die Seite für Unternehmensankündigungen

Verwenden Sie diese Schritte, um die Verwaltungsseite für Unternehmensankündigungen zu erreichen:

1. Melden Sie sich in Ihrer Awardco-Plattform an.
2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü unter „Verwaltung“ den Punkt „Ankündigungen“ aus.

Erstellen einer neuen Ankündigung

Befolgen Sie diese Schritte, um eine neue Unternehmensankündigung zu erstellen:

1. Starten Sie eine neue Ankündigung
   • Wählen Sie auf der Seite für Unternehmensankündigungen „Ankündigung erstellen“ aus.

2. Wählen Sie Ihre Empfänger aus
   • Entscheiden Sie, ob diese Nachricht für alle oder für eine bestimmte Zielgruppe gedacht ist.
   • Mit Metadaten können Sie die Ankündigung an eine bestimmte Zielgruppe senden.

3. Verfassen Sie die Nachricht
   • Fügen Sie den Titel Ihrer Ankündigung hinzu.
   • Verwenden Sie den Rich-Text-Editor, um Ihren Inhalt hinzuzufügen. Sie können:
     • Kurze Absätze hinzufügen, die erklären, was passiert, wann und was die Leute tun müssen.
     • Aufzählungen für Schritte oder wichtige Punkte verwenden.
     • Bilder oder Videos einfügen, wenn sie helfen, die Nachricht zu verstehen (z. B. ein Banner, Diagramm oder ein kurzes Erklärvideo).
       • HINWEIS: Wenn Sie ein Bild oder Video hinzufügen, ist eine Barrierefreiheitsnotiz erforderlich.
     • URL-Links hinzufügen, um Mitarbeitende woanders hinzuleiten (z. B. Registrierungslink).

4. Teilen der Ankündigung in der Plattform
   • Das Teilen von Ankündigungen in der Plattform kann ein- oder ausgeschaltet werden. Zusätzlich können Sie:

     • Die Option aktivieren, Kommentare zuzulassen, wenn Sie möchten, dass andere die Ankündigung kommentieren können.

       • Personen können ihre eigenen Kommentare bearbeiten oder löschen.

       • Nutzer mit Ankündigungsberechtigungen können ebenfalls Kommentare löschen.

     • Die Option aktivieren, Reaktionen zuzulassen, wenn Sie möchten, dass andere Reaktionen zur Ankündigung hinzufügen können.
     • Die Option aktivieren, um die Ankündigung an die Startseite anzuheften.
       • Eine Ankündigung kann für einen bestimmten Zeitraum angeheftet werden.
       • Angeheftete Ankündigungen erscheinen in einem eigenen Widget auf der Startseite, damit Mitarbeitende sie leicht finden können (siehe Angekündigte Ankündigungen auf der Startseite).

HINWEIS: Wenn das Widget „Angeheftete Ankündigung“ auf Ihrer Startseite fehlt, sehen Sie die untenstehende Meldung. Siehe den Abschnitt Ankündigungen auf der Startseite anheften für Anweisungen zur Einrichtung.

• Push-Benachrichtigungen werden auch für In-Plattform-Ankündigungen unterstützt, wenn Ihr Unternehmen die mobile App aktiviert hat. Diese Benachrichtigungen folgen sowohl den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Unternehmens als auch den persönlichen Push-Benachrichtigungseinstellungen jedes Nutzers.
• Wenn Ihre Organisation die mobile App nutzt, können Administratoren die Push-Benachrichtigungsoption für Ankündigungen in den Benachrichtigungseinstellungen verwalten, und Nutzer können diese in ihren eigenen Benachrichtigungseinstellungen anpassen.

5. Teilen der Ankündigung per E-Mail
   • Die E-Mail-Zustellung ist optional und kann ein- oder ausgeschaltet werden. Wenn aktiviert, können Sie:
     • Die E-Mail anpassen: Der Inhalt wird automatisch aus der Nachricht übernommen, die Sie in Schritt 3 erstellt haben, aber Sie können ihn weiter für Ihr E-Mail-Publikum bearbeiten.
     • Eine Test-E-Mail aus dem Tab E-Mail-Anpassung senden, um eine Vorschau zu erhalten, wie die aktuell formatierte Ankündigung in Ihrem Posteingang aussieht, bevor Sie sie an Ihre gesamte Zielgruppe senden. Die Test-E-Mail wird an die primäre E-Mail-Adresse des angemeldeten Nutzers gesendet.

• HINWEIS: Wenn Ihre Ankündigung ein Video enthält, zeigt die E-Mail einen [Link zum Video], der das Video in der Awardco-Plattform öffnet. E-Mail-Nachrichten können eingebettete Videos nicht abspielen, daher stellt dieser Link sicher, dass Mitarbeitende es trotzdem ansehen können.

6. Überprüfen
   • Hier haben Sie einige Optionen, bevor Sie die Ankündigung veröffentlichen:
     •  Speichern Sie die Ankündigung als Entwurf, wenn sie noch nicht versandbereit ist. Sie können später zurückkehren, um Inhalt, Zielgruppe und Zeitplan vor dem Versand zu bearbeiten.
     • Planen Sie die Ankündigung, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu veröffentlichen.

Bearbeiten einer gesendeten Unternehmensankündigung

Sie können eine Unternehmensankündigung jetzt auch nach dem Versand bearbeiten.

Verwenden Sie diese Schritte, um eine gesendete Ankündigung zu bearbeiten:

1. Melden Sie sich in Ihrer Awardco-Plattform an.
2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü „Verwaltung“ und dann „Ankündigungen“ aus.

3. Klicken Sie auf die 3 Punkte neben der Ankündigung, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie „Nachricht bearbeiten“.

    

   

    

4. Bearbeiten Sie die Ankündigungsnachricht.
5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Wenn Sie eine gesendete Unternehmensankündigung bearbeiten:

• wird die In-Plattform-Nachricht aktualisiert.
• wird die bereits versendete E-Mail-Version nicht aktualisiert.
• wird die Empfängerliste nicht aktualisiert.

HINWEIS: Wenn ein schwerwiegender Fehler per E-Mail versandt wurde, erstellen Sie stattdessen eine neue Ankündigung, anstatt sich auf die Bearbeitung nach dem Versand zu verlassen.

Ankündigungen auf der Startseite anheften

Angeheftete Ankündigungen erscheinen in einem eigenen Widget auf der Startseite für maximale Sichtbarkeit. Mitarbeitende können im Widget klicken, um die vollständige Nachricht, Bilder und Links in einem praktischen Pop-up-Fenster anzusehen.

Einrichten des Widgets für angeheftete Ankündigungen:

1. Wählen Sie auf der Startseite die Schaltfläche „Admin“ am unteren Rand des linken Navigationsmenüs.
2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Plattform-Einstellungen“ und dann auf „Startseiten-Editor“.
3. Klicken Sie auf „Inhalt hinzufügen“ und fügen Sie „Angeheftete Ankündigungen“ hinzu.
   • HINWEIS: Es wird empfohlen, dieses Widget näher an den Anfang Ihrer Startseite zu verschieben, mindestens oberhalb des „Recognition Feed“-Widgets. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Widget-Platzierung auch auf der mobilen Startseite überprüfen.

Jede erstellte und zum Anheften auf der Startseite ausgewählte Ankündigung wird hier angezeigt. Für detailliertere Anweisungen zur Anpassung Ihres Layouts lesen Sie bitte unseren Support-Artikel zum Startseiten-Editor.

Überprüfung und Überwachung von Ankündigungen

Nachdem eine Ankündigung versendet wurde, können Sie die Leistung überprüfen und die Anheft-Daten bei Bedarf anpassen. Verwenden Sie die Ankündigungsseite, um:

• Details anzeigen: Sehen Sie Zustell- und Engagementdaten (wie In-Plattform-Ansichten und E-Mail-Leistung), um zu verstehen, wie viele Mitarbeitende Ihre Nachricht sehen und darauf reagieren.
• Nachricht bearbeiten:
• Anheftung bearbeiten: Wenn eine Ankündigung an die Startseite angeheftet ist, können Sie das Anheft-Datum aktualisieren, um die Sichtbarkeit zu verlängern oder früher zu entfernen, je nachdem, wie die Nachricht performt.

• Ankündigungen archivieren: Archivieren Sie eine Ankündigung, um sie aus der vollständigen Ankündigungshistorie zu entfernen. Dies unterscheidet sich vom Anheften an die Startseite, das eigene Datumssteuerungen hat. Einmal archiviert, kann die Ankündigung nicht mehr über irgendeinen Weg eingesehen werden.

So überprüfen und überwachen Sie Ankündigungen:

1. Melden Sie sich in Ihrer Awardco-Plattform an.
2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü unter „Verwaltung“ den Punkt „Ankündigungen“ aus.
3. Wählen Sie „Details anzeigen“, um wichtige Metrikinformationen zu sehen.

Verwenden Sie die Analyseübersicht für eine schnelle Zusammenfassung, wie viele Personen angesprochen wurden, wie viele die Ankündigung tatsächlich erhalten haben und wie viele über alle Kanäle hinweg interagiert haben. Die In-Plattform-Analyse konzentriert sich darauf, was innerhalb von Awardco passiert – wer die Ankündigung gesehen, geöffnet, kommentiert oder darauf reagiert hat. Die E-Mail-Analyse fokussiert sich auf die Gesundheit und das Engagement der E-Mails – wer die E-Mail erhalten oder nicht erhalten hat, sowie Öffnungen und Linkklicks.
 

FAQ

• Wer kann Unternehmensankündigungen senden?
  • Nur Nutzer mit den entsprechenden Administratorberechtigungen haben Zugriff auf die Seite für Unternehmensankündigungen und können Ankündigungen senden.
• Was ändert sich, wenn ich eine gesendete Unternehmensankündigung bearbeite?
  • Das Bearbeiten einer gesendeten Unternehmensankündigung aktualisiert nur die Nachricht in der Plattform.
• Wird durch das Bearbeiten einer gesendeten Unternehmensankündigung die E-Mail-Version aktualisiert?
  • Nein. Wenn die Ankündigung bereits per E-Mail versendet wurde, wird durch die Bearbeitung die bereits erhaltene E-Mail nicht aktualisiert.
• Kann ich die Empfängerliste nach dem Versand einer Ankündigung ändern?
  • Nein. Die Bearbeitung nach dem Versand ändert die Empfängerliste nicht.
• Welche Kanäle sind derzeit für Unternehmensankündigungen verfügbar?
  • Unternehmensankündigungen konzentrieren sich auf:
    • Zustellung in der Plattform, ein Startseiten-Widget für angeheftete Ankündigungen einschließlich eines Pop-up-Fensters und Push-Benachrichtigungen.
    • E-Mail-Zustellung an die Posteingänge der Mitarbeitenden.
    • Unterstützung für Slack, Microsoft Teams und SMS ist geplant und kann mit der weiteren Einführung der Funktion hinzugefügt werden.

• Können Personen Kommentare zu einer Unternehmensankündigung bearbeiten oder löschen?

  • Ja. Personen können ihre eigenen Kommentare bearbeiten oder löschen. Gruppenbesitzer und Nutzer mit Ankündigungsberechtigungen können ebenfalls Kommentare löschen.

• Was bewirkt das Archivieren einer Unternehmensankündigung?

  • Das Archivieren entfernt die Ankündigung aus der vollständigen Ankündigungshistorie. Es ist getrennt vom Anheften an die Startseite, das eigene Datumssteuerungen verwendet. Einmal archiviert, kann die Ankündigung nicht mehr über irgendeinen Weg eingesehen werden.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Awardco Admin Support.