Si desea permitir que los usuarios de su organización complementen sus compras con su tarjeta de débito o crédito personal, Awardco ha lanzado una función llamada Compra de Puntos. La activación de esta función requiere la participación de su contacto en Awardco. Consulte el artículo a continuación para descubrir más sobre lo que Compra de Puntos puede aportar a los programas de reconocimiento de su organización. Esta hoja informativa también proporciona más información sobre la función.
Casos de Uso
Algunos usuarios no gastan sus puntos porque no tienen suficientes para los artículos que desean. A menudo, los usuarios gastan la mayoría de sus puntos y se quedan con una pequeña cantidad en su billetera sin nada en qué gastarlos. Otras veces, los usuarios quieren algo nuevo pero no tienen puntos para gastar en absoluto. Estos casos de uso son exactamente la razón por la que se creó Compra de Puntos. En el proceso de pago, los usuarios pueden complementar los puntos comprados con su saldo de puntos existente para canjear los artículos que desean. Las siguientes secciones describen las cualificaciones que debe tener en cuenta al considerar Compra de Puntos.
Detalles Importantes a Tener en Cuenta
Experiencia del Usuario
- La Compra de Puntos está actualmente disponible solo para canje en Amazon, artículos de la Tienda Swag gestionada por Awardco, Best Buy, Experiencias y hoteles de Priceline. La función no está disponible para el canje de tarjetas electrónicas, tarjetas prepago virtuales, Carteras Lazada, Entradas y efectivo.
- Si existe un saldo de puntos en la billetera de su plataforma, la función siempre usará primero los puntos disponibles y luego complementará con puntos comprados.
- Es posible utilizar esta función con un saldo cero en la billetera de su plataforma. Los usuarios pueden pagar completamente las compras con su tarjeta de débito o crédito personal incluso cuando no tienen puntos.
- El usuario asumirá una tarifa de procesamiento sobre los puntos comprados. La plataforma solicitará al usuario aceptar este monto durante el proceso de pago.
- Las tarifas consisten en un cargo base de $0.40 USD más el 5% del total de la compra de puntos.
- Para usuarios internacionales cuya moneda difiere de la moneda base de la plataforma:
- El monto a pagar se mostrará tanto en su moneda local como en USD
- El monto mostrado en su moneda local se basa en las tasas de cambio actuales y puede variar ligeramente en el momento de la compra
- Los usuarios deben reconocer que pueden incurrir en tarifas o cargos adicionales según los términos del emisor de su tarjeta
- Awardco no almacena ninguna información de la tarjeta, todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de Stripe
- Esta función es impulsada por Stripe, una solución global de pagos. Todas las tarjetas de débito y crédito aceptadas por esta integración están listadas aquí.
- Si se devuelve un pedido en el que se aplicaron puntos comprados, los puntos serán reembolsados a la billetera de la plataforma del usuario y no a su tarjeta personal.
- La compra de puntos para canjes en Amazon, Experiencias, Hoteles, Tienda Swag y artículos de Best Buy en Estados Unidos y otros países seleccionados. Los puntos comprados siempre estarán en dólares estadounidenses ($). Los usuarios asumirán cualquier tarifa de conversión de su tarjeta de débito o crédito.
Consideraciones para el Administrador
- Esta función cumple con el estándar de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI).
- Su plataforma de reconocimiento debe tener un buffer fiscal configurado.
- Las empresas que implementen Compra de Puntos deben tener el dólar estadounidense ($) como moneda base para toda la facturación financiera relacionada. Los usuarios en otros países pueden comprar puntos pero siempre se les cobrará en USD. Los usuarios asumirán cualquier tarifa de conversión que cobre su tarjeta de crédito.
- Puede permitir que solo un subconjunto de usuarios tenga la capacidad de comprar puntos utilizando metadata. Además, la metadata le permitirá limitar la opción de canje (por ejemplo, artículos de Amazon y/o Tienda Swag) para los cuales ciertos usuarios pueden comprar puntos.
- El informe de Puntos Canjeados tiene las siguientes columnas disponibles para mostrar detalles sobre puntos comprados:
- Puntos financiados por el usuario, Precio, Envío, Impuestos, Aduanas, Código de moneda
- Total de Puntos
- Puntos financiados por la empresa, Precio, Envío, Impuestos, Aduanas, Código de moneda
- El informe de Canje FIFO tendrá entradas SIN RECONOCIMIENTOS debido a que fueron creadas como parte del proceso de compra de puntos. Si Compra de Puntos está habilitado, el informe de Canje FIFO ya no será preciso.
Configuración
La configuración de Compra de Puntos requerirá la participación de su contacto en Awardco. Antes de contactar a su Consultor de Implementación o Gerente de Éxito del Cliente, tenga una idea de en qué países desea habilitar la compra de puntos y para qué opciones de canje. Tenga en cuenta que Compra de Puntos está disponible actualmente solo para canje en Amazon, artículos de la Tienda Swag gestionada por Awardco, Best Buy, Experiencias y hoteles de Priceline.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.