Cuando transfieres tus archivos con SFTP, ofrece la mejor oportunidad para asegurar una entrega y recepción fluida de los datos correctos en el formato correcto. Este artículo explicará los diferentes errores que podrías encontrar relacionados con datos faltantes en archivos de usuario enviados vía SFTP.
- Se Requiere ID de Empleado
- Se Requiere Nombre
- Se Requiere Apellido
- Nota Especial
- No se Encontró Registro de Encabezado
- Columnas Faltantes: id de empleado, nombre, apellido
Se Requiere ID de Empleado
Este error indica que los usuarios especificados no tienen un ID de empleado en el archivo de usuario
Solución: Añade un ID de Empleado para el usuario en el archivo de usuario y vuelve a cargarlo.
Se Requiere Nombre
Este error indica que los usuarios especificados no tienen una columna de Nombre en el archivo de usuario
Solución: Añade un Nombre para el usuario en el archivo de usuario y vuelve a cargarlo.
Se Requiere Apellido
Este error indica que los usuarios especificados no tienen una columna de Apellido en el archivo de usuario
Solución: Añade un Apellido para el usuario en el archivo de usuario y vuelve a cargarlo.
Nota Especial
Si ves los tres errores anteriores en líneas consecutivas:
Esto indica que hay líneas en blanco al final del archivo que solo contienen una fila de comas.
Solución: Abre el archivo en un editor de texto y elimina las filas de comas, o:
1. Abre el archivo en Excel
2. Navega a la última fila poblada
3. Selecciona toda la fila debajo de ella
4. Resalta todo lo que esté debajo en el archivo usando ctrl + shift + flecha hacia abajo
5. Haz clic derecho en el área resaltada y elige "Eliminar". Usar la tecla "delete" no eliminará la línea en blanco, debes hacer clic derecho y eliminar.
Después de eliminar las líneas en blanco, vuelve a cargar el archivo.
No se Encontró Registro de Encabezado
Este es un error general. Usualmente indica un problema en la estructura del servidor SFTP, un archivo que fue eliminado antes de poder ser extraído, o que el webhook se activó por la creación de una carpeta u otra acción que no es una carga de archivo. Generalmente puede ser ignorado, pero por favor contacta a tu CSM si crees que un archivo cargado puede no haberse procesado.
Columnas Faltantes: id de empleado, nombre, apellido
Este error puede ocurrir si las columnas están faltando o si hay un problema al extraer el archivo hacia la plataforma Awardco.
Solución: Revisa el archivo para asegurarte que las columnas estén encabezadas correctamente. Intenta volver a cargar el archivo y contacta a tu CSM si recibes el error nuevamente.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.