Configuración de canjes de efectivo
Si la red de premios de su organización incluye el intercambio de puntos por efectivo como opción de canje, consulta el artículo siguiente para asegurarte de que los usuarios retiren puntos de manera fluida. NOTA: Todos los reembolsos por retiro de efectivo tienen una comisión de transacción nominal del 5 % (si un empleado retirara 100 puntos, el valor en efectivo canjeado sería de 95 USD) Asegúrate de consultar con tu contacto de puntos de Awardco los detalles de esta opción de canje antes de continuar.
Acceder a la configuración de efectivo
Para acceder a la configuración de efectivo:
- Haz clic en el botón Admin (Administrador) en la página de inicio.
- Selecciona la pestaña Settings (Configuración).
- Selecciona Award Networks (Redes de premios).
- Haz clic en la red deseada en la que esté disponible el efectivo.
- Desplázate hacia abajo para encontrar la sección Cash (Efectivo).
Selecciona cualquier país de la lista de la derecha en el que quieras que esté disponible el efectivo como opción de canje. Para personalizar la forma en que los empleados de cada país verán la opción de retirar sus puntos, haz clic en Advanced Settings (Configuración avanzada).
Configuración avanzada
Haz clic en Edit (Editar) en la opción predeterminada que se muestra. Configura los siguientes ajustes:
- País: el país en el que está disponible el efectivo
- Etiqueta: cómo aparecerá la opción de retiro de efectivo para seleccionarla en la página de inicio para Spend Points (Gasta puntos)
- Descripción: entrada de texto que explica al usuario cómo funcionará el retiro de efectivo para tu organización
- Notificación por correo electrónico: correo electrónico del contacto interno que se encargará de tramitar los premios de cobro. Se notificará a este contacto por correo electrónico cada vez que se canjee efectivo. Si dejas este campo en blanco, los usuarios podrán retirar efectivo, pero no se notificará a nadie en el momento del canje.
Selecciona Save (Guardar). Si los empleados de otros países de tu organización tienen efectivo disponible como opción de canje, haz clic en Add Setting (Agregar configuración) en la página Cash Advanced Settings (Configuración avanzada de efectivo) y repite los pasos anteriores para cada país. Si la configuración de canje de efectivo es la misma en todos los países, bastará con editar solo la configuración predeterminada.
Notificaciones
Tras el canje, el usuario recibirá la siguiente confirmación de pedido por correo electrónico.
Si el destinatario de una notificación aparece en la configuración de efectivo, recibirá este correo electrónico en el que se le notificará el canje.
Los administradores pueden ver el dinero gastado, los puntos canjeados, las transacciones de puntos, los otorgados en comparación con los canjeados, el resumen de canje y los informes FIFO de canje para ver información sobre los canjes de efectivo. Los informes no permitirán que los administradores marquen cuándo se completó la acción interna. Nuestros informes funcionan como una forma de marcar las transacciones que Awardco ha completado, no la nómina interna de tu empresa.
Nota: estos parámetros de configuración simplemente permiten que los usuarios gasten sus puntos en una solicitud y no canjearlos. Esta función solo envía comunicaciones a quien canjee los puntos y a los contactos internos especificados encargados de tramitar el canje. Es obligatorio que tus equipos internos envíen los premios en efectivo a los usuarios.