Este artículo le ayudará a comprender el exhaustivo proceso de pruebas que Awardco seguirá para garantizar un lanzamiento sin estrés y una transición fluida hacia la adopción completa.
Nota: Esta guía de pruebas está diseñada para la plataforma de Reconocimiento de Awardco. Si está lanzando Awardco Engage, su proceso de pruebas es significativamente más simplificado y se centra principalmente en los datos de usuario y la entrega de encuestas. Por favor, consulte con su Consultor de Implementación para los pasos específicos de prueba de Engage.
Filosofía de Pruebas
Utilizamos un enfoque de múltiples rondas para eliminar la mayor cantidad posible de errores antes del lanzamiento de la plataforma. Dado que es poco probable que todos los errores se identifiquen en un solo paso, utilizamos múltiples rondas de pruebas y revisiones para evitar problemas.
Pasos para Probar
- Pruebas Durante la Configuración
- Pruebas por Parte del Cliente
- Resumen de la Plataforma
- Verificación Final
Paso 1: Pruebas Durante la Configuración
Mientras el Consultor de Implementación configura los ajustes durante la implementación, cada configuración incluye un paso final para probar todas las funciones y reglas. La mayoría de los errores se detectarán durante este paso.
Paso 2: Pruebas por Parte del Cliente
Aunque podemos verificar la funcionalidad, usted como cliente tiene mayor visibilidad sobre la visión de su plataforma. Si tiene alguna pregunta durante las pruebas, puede comunicarse con su Consultor de Implementación o buscar en nuestra base de artículos de ayuda en support.awardco.com. La siguiente lista enlaza a artículos específicos que pueden ser útiles.
Resumen de lo que debe probar:
- Usuarios
- Páginas de Inicio y Redes de Premios
- Presupuestos
- Plantillas de Correo Electrónico
- Premios por Servicio
- Premios de Cumpleaños
- Premios de Incorporación
Paso 3: Resumen de la Plataforma
El documento de Resumen de la Plataforma es un esquema general de su plataforma. Su Consultor de Implementación se lo enviará durante la fase de pruebas de su implementación.
- Awardco - Una vez que el Consultor de Implementación reciba la confirmación de que el Resumen de la Plataforma contiene información correcta, el Consultor de Implementación pedirá a otra persona de su equipo que revise la plataforma del Cliente. El compañero confirmará que todo funciona correctamente en la plataforma y que los ajustes se han configurado según lo establecido.
- Su Equipo - Cuando se envíe el Resumen de la Plataforma, el cliente revisará y confirmará que toda la información es correcta.
Paso 4: Verificación Final
Después de completar el Paso 3, el Consultor de Implementación eliminará todos los datos de prueba y demostración de su plataforma. Volverá a cargar cualquier dato que se utilizará después del lanzamiento.
La prueba final incluirá:
- Método de Pago y Facturación
- Compras en Amazon (si aplica)
- Cargas Masivas
- Todos los programas automatizados (premios de cumpleaños, servicio e incorporación)
- Usuarios
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.