Las herramientas financieras integradas en el fondo de su plataforma Awardco son los héroes anónimos de la salud de su cuenta. Se instalan controles financieros en cada plataforma para mantenerlo a usted y a su equipo de administración informados sobre el estado financiero de su cuenta. Según el presupuesto de su plataforma y la frecuencia con la que se procesan los reconocimientos de su organización, los equipos de finanzas y operaciones de Awardco establecen diferentes límites.
Por favor, revise los artículos Financiando su Cuenta y Resumen de Financiación y Puntos en la Barra Lateral para entender cómo se factura su plataforma y dónde ir en su plataforma para ver el estado financiero actual de su cuenta. Como siempre, contacte a su punto de contacto actual de Awardco para preguntas sobre este tema.
Recordatorios por Correo Electrónico sobre Sobregiros
Como administrador del sistema, tiene acceso a los informes de la plataforma y puede ver la barra lateral de financiación y puntos. Un artículo sobre esta barra lateral está enlazado arriba. En esta barra lateral puede mantener un seguimiento cercano del estado financiero de su cuenta, incluyendo los fondos restantes disponibles en su cuenta para el pago de redenciones. Como medida adicional para asegurar que su equipo de administración esté informado sobre la situación de su cuenta, se envían recordatorios por correo electrónico a intervalos regulares para actualizar a su equipo sobre el estado de su cuenta. Se generan dos tipos de recordatorios según el estado de su cuenta.
Recordatorio Mensual
Cuando el saldo restante de su cuenta está muy por encima del valor de saldo bajo y los límites de sobregiro establecidos por nuestros equipos de finanzas y operaciones, recibirá un recordatorio mensual regular con una declaración sobre el estado actual de su cuenta. Este correo electrónico incluirá una línea que define el límite de sobregiro retenido de su plataforma. Estos recordatorios mensuales son únicamente para su información y no requieren ninguna acción.
Recordatorio Semanal
Cuando el saldo de la cuenta alcanza un nivel crítico más allá de un umbral preestablecido, los administradores del sistema comenzarán a recibir correos electrónicos de recordatorio semanal informando a los destinatarios sobre el saldo crítico de la cuenta y la necesidad de acción inmediata. Aunque los pedidos continuarán procesándose y no habrá indicación visible para sus empleados de este nivel crítico, si no se realiza el pago y continúan los cargos por productos redimidos, el límite de sobregiro de la cuenta puede ser excedido. Si se excede el límite, se detendrá todo el procesamiento de pedidos en su plataforma. Si su equipo comienza a recibir estos correos electrónicos de recordatorio semanal, contacte inmediatamente a su equipo de soporte de Awardco para establecer un plan que devuelva la cuenta a un estado con saldo suficiente.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.