Mantenga una sensación personalizada y única con la imagen de su empresa aprovechando las Plantillas de Correos Electrónicos Transaccionales. Los correos electrónicos transaccionales se envían automáticamente cuando se realizan ciertas acciones en la plataforma. Ejemplos de correos electrónicos transaccionales son la confirmación de pedido, restablecimiento de contraseña, entrega de tarjeta de regalo, etc. Aunque estos correos no son personalizables, los correos generarán automáticamente el logo de su organización en la parte superior del correo y mantendrán la imagen personalizada de su organización. En las capturas de pantalla a continuación, se usa el logo de "Placeholder" en lugar del logo de su organización. Estas plantillas de correo no usan datos de muestra, por lo que verá en estos ejemplos las etiquetas variables utilizadas por la plataforma (como {{CompanyURL}}). Estas etiquetas variables se completarán automáticamente con la información de su organización cuando se envíen.
Utilice este artículo para familiarizarse con estas plantillas de correo electrónico. Tenga en cuenta que cualquier imagen enviada para la creación de una plantilla de correo debe tener un tamaño de 1200 x 600 píxeles. Cualquier pregunta sobre este tema debe dirigirse a su contacto de Awardco.
Activación de Cuenta
Este correo se genera cuando se crea una nueva cuenta en la plataforma.
Tarjeta de Regalo Amazon
Esta plantilla se usa para entregar los detalles de la tarjeta para las tarjetas de regalo Amazon ordenadas por el usuario.
Notificación de Envío Amazon
Esta plantilla de correo se envía una vez que Awardco recibe la confirmación de que el pedido de Amazon realizado en la plataforma ha sido enviado. Al hacer clic en "Rastrear Paquete", el usuario será dirigido a la página de "Pedidos" de su cuenta donde podrá ver la información de seguimiento adjunta.
Notificación de Pedido en Efectivo
Este correo se envía a los administradores de la plataforma cuando un empleado canjea sus puntos por efectivo. Esto se configura vinculando una dirección de correo electrónico al catálogo de canje en efectivo en la plataforma. Si realiza informes del sistema para identificar usuarios que utilizan la opción de canje en efectivo, esta notificación por correo electrónico puede no ser necesaria.
Notificación de Comentario
Esta es la plantilla enviada a los participantes de premios cuando se envía un comentario en uno de los reconocimientos en los que son remitente o destinatario. Este correo solo se genera cuando un comentario se envía en la plataforma y no se usará cuando un comentario se envíe a través de las integraciones de canales de comunicación.
Entrega de Tarjeta Electrónica
Estas plantillas de correo electrónico se usan para entregar tarjetas electrónicas a los usuarios de la plataforma. La plantilla utilizada depende de la opción que se canjee en la plataforma. Cada proveedor está asignado a una de estas plantillas según la información que debe comunicarse en el correo.
Tarjeta Electrónica Amazon
Notificación de Estado Financiero
Si su saldo en efectivo en su cuenta Awardco cae por debajo de una cierta cantidad, como se explica en el artículo de protección contra sobregiros, los administradores designados del sistema pueden recibir este correo notificándoles del bajo saldo de la cuenta.
Notificación de Error de Importación
Esta plantilla de correo puede enviarse a los administradores del sistema cuando hay un problema al importar datos en su plataforma de reconocimiento Awardco. La fila que contiene los datos problemáticos y el mensaje de error para esa fila se mostrarán en el correo.
Entrega de Credenciales de Inicio de Sesión para Nuevo Usuario
Este correo puede enviarse a nuevos usuarios cuando se crea su cuenta. Algo a destacar es que este correo contiene las credenciales de inicio de sesión, mientras que la plantilla de correo de activación mencionada arriba solo contiene un enlace que ayudará a los usuarios a acceder a su cuenta.
Confirmación de Pedido
Esta plantilla de correo se envía a los usuarios inmediatamente después de que sus pedidos se realizan en la plataforma. La información contenida en el correo puede proporcionar detalles adicionales sobre el tiempo de entrega de su pedido.
Restablecimiento de Contraseña
Este es el correo enviado a los usuarios que hacen clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión de la plataforma.
Notificación de Pedido en Tienda
Este correo se envía al administrador del sistema o usuario encargado de gestionar la tienda de la empresa. Por ejemplo, si utiliza un proveedor externo o gestiona internamente su tienda de "merchandising" de la empresa, este correo se enviará a la persona listada en la plataforma como punto de contacto para el cumplimiento en esta opción.
Notificación de Reconocimiento a Compañero de Equipo
Este correo se envía a los usuarios que han activado las notificaciones para compañeros de equipo en su cuenta. Si los usuarios tienen fotos de perfil cargadas en la plataforma, esas imágenes se mostrarán en esta plantilla.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.