Awardco sugiere que las empresas apliquen un buffer de puntos. La idea detrás del buffer es que los puntos deben ser una aproximación del valor en dólares de un artículo. El valor en puntos mostrado para los artículos de Amazon es el costo del artículo, antes de que se contabilicen impuestos, envío, etc. Si una empresa decide no incluir un buffer en los puntos de sus empleados, el costo real en dólares de los artículos generalmente será significativamente más alto que los puntos gastados. Si los puntos ingresados en el sistema representan el presupuesto (lo que típicamente ocurre), podría terminar con un gasto muy superior al presupuesto cuando todo esté dicho y hecho. Acceda a Configuraciones Avanzadas para ajustar el buffer de impuestos.
Ejemplo:
Un empleado recibe una recompensa de 100 puntos y canjea un artículo que cuesta 100 puntos en la plataforma Awardco. Cuando se procesa este pedido, el costo real del artículo podría ser realmente $100.79, y además podría sumarse un impuesto estatal sobre las ventas. Al juntar estos pequeños cambios de precio, este pedido podría costarle a su empresa $107.34 para un pedido que presupuestó en $100. Los $7.34 por encima del presupuesto pueden parecer insignificantes para este pedido en particular, pero con el tiempo ese costo extra se acumula.
Necesita administrar un presupuesto y necesita que sus puntos representen con precisión el costo real del pedido, no solo el costo del artículo mostrado. Como se ilustra en el estudio de caso a continuación, un buffer del 6-9% usualmente funciona bien.
Hay 2 formas diferentes de aplicar un buffer: La Opción 1 es aplicar un buffer a los puntos de sus empleados. La Opción 2 es aplicar un buffer a su presupuesto.
Opción 1: Buffer a los Puntos de los Empleados
Para tener en cuenta impuestos y posibles costos de envío, podemos agregar un buffer a todos los artículos de Amazon. Dependiendo de la ubicación del empleado y el impuesto sobre las ventas, algunos pedidos pueden ser entre un 10-15% más caros, mientras que otros solo un 0-2% más. Al agregar un buffer estándar a todos los artículos de Amazon, se aproxima mejor cuánto se retirará de su cuenta de redención.
Al aplicar un buffer del 7%, un artículo de $100 antes de impuestos se mostrará como 107 puntos. De igual manera, un artículo de $35 se mostrará como 38 puntos (los puntos Awardco solo son valores enteros). Cuando estos pedidos se procesan, el costo final típicamente estará más cerca de los $107 que de los $100.
Opción 2: Buffer al Presupuesto
Puede establecer un buffer estándar para su presupuesto general. Por ejemplo, su empresa tiene un presupuesto anual de $50,000. Se apartarán $3,500 y trabajará con 46,500 puntos. Los valores en puntos permanecerán en línea con el valor real antes de impuestos del producto. El empleado gasta 100 puntos y obtiene un artículo de $100 que cuesta $107.34. Como ha aplicado un buffer a todo el presupuesto, esos $7.34 adicionales se contabilizarán finalmente al usar los $3,500 que se apartaron.
Su empresa es responsable del costo final real de los artículos, no solo del valor en puntos. El buffer nunca le da a Awardco dinero extra; solo está ahí para ayudarle a mantenerse dentro de su presupuesto. Aplicar un buffer ayuda a mantener su presupuesto objetivo planificado alineado con los dólares realmente gastados.
Como ilustración del valor de un buffer de puntos, vea este estudio de caso realizado en un cliente de Awardco:
Estudio de Caso:
Muestra de compras de 4 meses de un cliente de Awardco basada en compras realizadas entre diciembre de 2016 y marzo de 2017.
Esta empresa usa un buffer de puntos del 8% para incluir costos como envío e impuestos dentro del presupuesto. Después de que sus empleados han canjeado 20,345 puntos, el costo total para la empresa ha sido de $20,120.92. Esta cantidad está $224.08 por debajo del precio anticipado (puntos canjeados), o el 98.9% de los puntos canjeados.
Si no hubieran aplicado ningún buffer a sus puntos, los mismos productos se habrían comprado con aproximadamente 18,840 puntos. Los administradores y contadores de esta empresa podrían anticipar que sus costos estén cerca de $18,840 simplemente mirando los puntos canjeados. Se sorprenderían al encontrar que el costo real de estos artículos es $20,120.92, es decir, $1,280.92 por encima del precio anticipado (puntos canjeados), o el 106.8% de los puntos canjeados. Los cargos adicionales (y algo impredecibles) que incluyen, pero no se limitan a, ligeros cambios de precio, tarifas de envío e impuestos sobre las ventas pueden representar una diferencia significativa, una diferencia que podría desbordar un presupuesto con el tiempo.
Estos datos son reales, pero debido a diferencias en impuestos sobre las ventas entre estados, así como otros factores de costo, estos números no se replicarán necesariamente para todas las empresas, ni siquiera a lo largo del tiempo para esta empresa. En general, las empresas solo en EE. UU. tienden a ver precios que cuestan entre un 6-9% más que el precio listado.
El objetivo de los buffers es mantener el valor de los puntos como una representación precisa del costo real. En esta situación, el 98.9% ha demostrado ser una representación bastante precisa, mientras mantiene a la empresa ligeramente por debajo del gasto esperado.
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