El Feed Social tiene el potencial de ser una herramienta poderosa para el compromiso en la plataforma. Este artículo le ayudará a entender cómo modificar la configuración del feed de reconocimiento social para ayudar a los usuarios a filtrar el feed y ver reconocimientos de las personas con las que trabajan directamente, guardar vistas de reconocimientos relacionados con grupos específicos, reaccionar e interactuar con reconocimientos mediante emojis y comentarios, y estar informados sobre los próximos hitos de sus compañeros.
Habilitar el Feed Social
Primero, Inicie Sesión como Administrador.
Haga clic en el botón Administrador en la esquina superior derecha y será llevado a su panel de control. Una vez en su panel, haga clic en la pestaña Configuración.
Será dirigido a la página General bajo la columna Configuración. Haga clic en Feed. Aquí puede activar o desactivar el Reconocimiento Social. Su feed social reflejará estos cambios para todos sus usuarios.
Configuración del Feed Social
Vista Limitada del Feed
Active esta opción en "On" para filtrar y limitar automáticamente el feed individual de cada usuario basado en los valores de metadatos que comparten con otros en la organización. Por ejemplo, si filtra el feed por departamento, los usuarios solo podrán ver reconocimientos otorgados a usuarios en su mismo departamento. Seleccione el filtro de vista limitada de feed basado en metadatos deseado del menú desplegable.
Contexto Adicional del Usuario
Activar esta opción en "On" añade un identificador de metadatos debajo del nombre de cada usuario en el feed. Por ejemplo, el departamento o la ubicación de cada individuo. Seleccione el filtro de contexto adicional del usuario basado en metadatos deseado del menú desplegable.
Filtrado del Feed
Determine qué tipos de filtros pueden usar los individuos en el feed. En la imagen abajo vemos que el único filtro disponible es "Etiquetas".
Haga clic en "Editar Campos Estándar" para agregar filtros. Todo lo seleccionado estará disponible como filtros a nivel individual en el feed. Seleccione "Editar Campos de Metadatos" para agregar metadatos como filtros. Se pueden seleccionar hasta cinco valores. Haga clic en "Guardar" una vez terminado.
Vistas Guardadas Disponibles del Feed
Defina las vistas guardadas que los usuarios tienen por defecto. Marque las siguientes opciones guardadas que desea que estén disponibles para que los usuarios las seleccionen:
Compañeros - Muestra reconocimientos incluyendo aquellos con el mismo gerente que el usuario.
Reportes Directos - Muestra reconocimientos incluyendo solo los reportes directos del usuario.
Todos los Reportes - Muestra reconocimientos incluyendo cualquier reporte debajo de ellos en la jerarquía.
Permitir Vistas Guardadas Personalizadas - Da permiso a los individuos para guardar conjuntos de filtros personalizados o vistas guardadas del feed.
Interacción con el Feed
Marque los siguientes tipos de elementos de interacción con el feed a los que los usuarios tendrán acceso:
- Reacciones - Permite a los usuarios reaccionar a los reconocimientos con emoticonos.
- Comentarios - Permite a los usuarios dejar comentarios en los reconocimientos.
- Habilitar Eliminación - Permite a los usuarios eliminar los reconocimientos que han otorgado.
- Plantilla de Impresión - Permite a los usuarios generar un reconocimiento en formato imprimible. Seleccionar "Editar Plantilla" le da una vista de cómo aparecería el reconocimiento si el empleado decide imprimirlo. Si no tiene conocimientos de HTML, comuníquese con su contacto de Awardco para editar esta configuración. También puede ver las plantillas disponibles que Awardco puede proporcionarle en este artículo de soporte.
Próximos Hitos
Active esta función en "On" si desea que el widget de próximos hitos se muestre en el feed social. Una vez habilitado, agregue el widget de Próximos Hitos en el Editor de Página Principal. Si desea que los usuarios solo vean los próximos hitos de empleados con valores de metadatos que coincidan con los suyos, especifique el valor de metadatos en el menú desplegable. Determine los hitos visibles usando las casillas de verificación junto a cada opción; los posibles hitos incluyen Cumpleaños, Nuevas Contrataciones, Aniversarios de Servicio y MemoryBooks.
Todos los cumpleaños, nuevas contrataciones y aniversarios de servicio aparecerán en el widget a menos que un usuario haya configurado el reconocimiento privado en "verdadero" o haya optado por no mostrar cumpleaños (aplicable solo a cumpleaños). Un aniversario de servicio con un MemoryBook adjunto aparecerá como un aniversario de servicio regular si el usuario ha optado por no mostrar MemoryBooks. MemoryBooks únicos aparecerán si son públicos o si son privados pero marcados explícitamente para mostrarse en el widget.
Tenga en cuenta que el widget extrae datos de hitos del archivo del usuario en lugar de depender de la cola de reconocimientos, por lo que no es necesario configurar premios automáticos ni actualizar la cola. El único tipo de hito que aún se basa en la cola de reconocimientos son los MemoryBooks únicos.
Las casillas bajo todas las opciones le permiten determinar si los eventos marcados como "privados" se mostrarán en el widget. Si un usuario tiene habilitado el reconocimiento privado, ninguno de sus eventos aparecerá. Esta opción ayuda a equilibrar la visibilidad sin saturar el feed con reconocimientos automáticos, asegurando que los hitos importantes permanezcan accesibles.
Nota: Las nuevas contrataciones solo se muestran en el widget en su fecha de contratación. Si las nuevas contrataciones se incluyen en el archivo de usuarios antes de su fecha de contratación, se acumularán anticipadamente.
Vista Clásica "Mis Reconocimientos"
Active esta función en "On" si desea que todos los usuarios vean una pestaña en la página principal llamada "Mis Reconocimientos" que solo muestra reconocimientos que les corresponden a cada individuo. Recomendamos dejarla desactivada para una experiencia de feed social más atractiva.
Reconocimientos Fijados
Activar esta opción en "On" añade un widget que destaca reconocimientos seleccionados en un carrusel en la parte superior del feed. Solo aparecerán los reconocimientos fijados manualmente por personas autorizadas. Además, puede configurar lo siguiente:
- Título del Widget: El título mostrado para el carrusel de reconocimientos fijados.
- Duración Predeterminada de Fijación: El tiempo predeterminado que un reconocimiento permanecerá fijado.
- Ordenar Pines Por: Elija si ordenar los reconocimientos fijados por la fecha en que fueron fijados o al azar.
- Quién puede fijar reconocimientos: Esta configuración se realiza en la herramienta de Roles y Permisos
Una vez que un reconocimiento está fijado, los usuarios autorizados pueden ajustar su duración de fijación y visibilidad especificando metadatos.
Aunque el carrusel de reconocimientos fijados puede contener hasta 2500 elementos, su valor disminuye a medida que aumenta el volumen, requiriendo que los usuarios esperen la rotación o naveguen entre numerosos pines.
La tabla a continuación (dentro del portal de administración) permite a los administradores desanclar todos los reconocimientos fijados o cambiar la duración y/o configuración de visibilidad de reconocimientos fijados individuales.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.