Este artículo fue creado como una guía para administradores del sistema. Si no eres un administrador del sistema y estás buscando instrucciones para enviar un reconocimiento en la plataforma de reconocimiento de tu organización, consulta nuestras Guías para Usuarios o contacta al equipo de soporte de Awardco para asistencia individual.
Dependiendo de la configuración de tu sistema, tu experiencia de reconocimiento puede diferir de los ejemplos en este artículo, pero seguirá el mismo flujo de trabajo básico que se muestra a continuación. Como administrador, también tienes acceso a una interfaz adicional de reconocimiento llamada Reconocimiento Masivo. Este tipo de reconocimiento se cubre ampliamente en el artículo Colas de Administración y Reconocimiento Masivo .
Enviando un Reconocimiento
Comienza iniciando sesión en tu cuenta y desde la página principal, selecciona la pestaña Reconocer para ser redirigido a la página de envío de reconocimientos de tu organización. Ten en cuenta que la pestaña Reconocer puede ser renombrada para ajustarse mejor a la marca de tu organización. Si tienes problemas para encontrar tu pestaña de reconocimiento, intenta chatear con el equipo de soporte de Awardco haciendo clic en el widget de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Una vez que hayas localizado la pestaña de reconocimiento, las opciones de reconocimiento disponibles para ti dependerán de cómo esté configurada tu plataforma.
Reconocimiento a través de Múltiples Programas
La función de programas de reconocimiento permite que tu organización ejecute múltiples programas de reconocimiento en la misma plataforma. Las configuraciones, incluida la elegibilidad, para tus diferentes programas fueron configuradas durante la implementación o con tu Gerente de Éxito del Cliente. Para preguntas sobre este tipo de programa, comunícate con tu contacto actual de Awardco. También puedes consultar el artículo Muestra de Programas de Reconocimiento para ver ejemplos de la utilización de esta función.
Para comenzar, busca al empleado al que deseas premiar. Puedes seleccionar a más de una persona en esta página, pero ten en cuenta que cuando eliges a más de una persona, solo se mostrarán los programas para los cuales ambos usuarios sean elegibles. Si se seleccionan múltiples usuarios, el reconocimiento enviado será para ambas personas. Si deseas enviar mensajes o montos individuales, procesa los reconocimientos uno a la vez.
Como parte de la función de múltiples programas de reconocimiento, si tú y el destinatario son elegibles para participar en varios programas, se te pedirá que selecciones el programa en el que se procesará el premio. Esta página podría incluir desde dos hasta docenas de programas. Usando el ejemplo a continuación, Dan tendrá que elegir entre el programa no monetario High Five y el programa monetario Incentivo de Ventas. Utiliza la descripción del programa y las preguntas frecuentes dentro de la plataforma para mantener a los empleados informados sobre el propósito de cada tipo de programa.
Ten en cuenta que, si no ves esta página después de seleccionar al destinatario y eres llevado directamente al formulario de reconocimiento, esto significa que el remitente, el destinatario o ambos solo eran elegibles para un único programa.
Después de seleccionar el programa, completa el formulario de reconocimiento. Este formulario es altamente personalizable y puede contener respuestas de opción múltiple, imágenes adjuntas, cuadros de texto para respuestas cortas, etiquetas de la plataforma, montos monetarios y más. Usando el ejemplo a continuación, Dan proporcionará una razón para el reconocimiento, adjuntará una etiqueta de valor, seleccionará un monto de premio, confirmará si el reconocimiento será visible para todos o solo para el destinatario, y hará clic en "Reconocer". Una vez que envíes el reconocimiento, la presentación será procesada de inmediato o será enviada a una cola de aprobación, dependiendo de la configuración de tu plataforma.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.