Encore es una forma emocionante de amplificar el impacto de los reconocimientos, permitiendo que los gerentes y usuarios con acceso a presupuesto recompensen esfuerzos excepcionales con puntos adicionales. Esta función asegura que las contribuciones destacadas no pasen desapercibidas y brinda la oportunidad de reconocer aún más el arduo trabajo de los miembros del equipo de manera significativa. Al habilitar Encore, la experiencia de reconocimiento se vuelve aún más poderosa, fomentando una cultura de aprecio y motivación dentro de la organización. Consulte el artículo a continuación para instrucciones paso a paso sobre cómo configurar Encore, explorar la experiencia del usuario y obtener respuestas a preguntas frecuentes.
Nota: Se requiere acceso a presupuesto para añadir puntos a un reconocimiento a través de Encore. No es posible que los usuarios añadan puntos a reconocimientos que se hayan otorgado a sí mismos.
Nota: Los reconocimientos otorgados mediante programas automatizados (Premios por Servicio, Incorporación y Cumpleaños) no pueden recibir puntos de Encore.
Configuración de Encore
- Haga clic en el botón Admin en la página principal para acceder al portal de administración.
- Seleccione la pestaña Configuración en la parte superior de la pantalla.
- En el lado derecho de la página, haga clic en Encore.
- Haga clic en Configurar Encore.
- Habilite Encore activando el primer interruptor.
- Configure cómo se mostrarán los puntos cuando los usuarios añadan puntos a los reconocimientos:
- Proporcione una cantidad predefinida única.
- Permita cantidades personalizadas, si lo desea.
- Asegúrese de que las personas que otorgan puntos extra tengan el acceso adecuado al presupuesto:
- Presupuestos Permitidos: Deje esta opción activada en Todos para permitir que los otorgantes asignen puntos desde cualquier presupuesto al que tengan acceso. Active Limitado para restringir que los puntos de Encore se otorguen desde presupuestos específicos y especifique esos presupuestos en el menú desplegable.
- En Cantidades de Presupuesto, active Mostrar para hacer visibles los saldos restantes del presupuesto a quienes den puntos de Encore. Active Ocultar para mantener los saldos del presupuesto ocultos.
- Configure si todos los usuarios con acceso a presupuesto pueden dar puntos de Encore, o limite el acceso por usuario o metadatos. Se pueden agregar múltiples valores de usuario y/o metadatos.
- Determine si los reconocimientos de programas específicos son elegibles para Encore:
- Active Todos para hacer que todos los reconocimientos sean elegibles.
- Active Limitar Programa y seleccione programas específicos para limitar la elegibilidad.
- Configure si los comentarios son Obligatorios u Opcionales al otorgar puntos vía Encore (Recomendado: Obligatorios). Los comentarios aparecerán en el reconocimiento en el feed social.
- Para notificar a los destinatarios de un Encore, active Sí para habilitar las notificaciones por correo electrónico. Nota: La plantilla de correo electrónico no es personalizable.
- Haga clic en Guardar para finalizar la configuración de Encore.
Cómo usar Encore en un Reconocimiento
El proceso para añadir puntos extra a un reconocimiento con Encore se detalla a continuación. Para más detalles, consulte el artículo de soporte Añadiendo Puntos Extra a Reconocimientos con Encore.
- En la página principal, haga clic en la pestaña Feed.
- Desplácese hasta el reconocimiento deseado y haga clic en el botón Encore.
- Ingrese un comentario, seleccione una cantidad preestablecida de puntos o introduzca una cantidad personalizada (si está disponible). La vista/información requerida puede variar.
- Seleccione el presupuesto del cual se deducirán los puntos y luego haga clic en Dar Encore.
- Después de enviar, el Encore aparecerá en los comentarios del reconocimiento. La cantidad de puntos añadidos solo será visible para el destinatario.
Preguntas Frecuentes
- ¿Tiene costo adicional implementar Encore?
- El costo de implementar Encore depende de su contrato con Awardco. Por favor, consulte a su representante de Awardco para más información.
- ¿Por qué no todos mis empleados pueden usar Encore?
- Para usar Encore, los usuarios deben tener acceso a un presupuesto. Algunos programas pueden asignar puntos a través de presupuestos centralizados, limitando el acceso individual al presupuesto. Si desea que los gerentes o usuarios puedan usar Encore, deberá configurar presupuestos a los que puedan acceder.
- ¿Puedo usar Encore en un reconocimiento privado?
- No, los reconocimientos privados no son elegibles para Encore. Esto es por diseño para mantener la privacidad de esos reconocimientos.
- ¿Cómo aparecen los reconocimientos con Encore en los reportes?
- En el reporte Detalles del Reconocimiento, un Encore se mostrará como un reconocimiento pero se especificará como Encore en las columnas Nombre del Programa y Fuente del Reconocimiento.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.