Históricamente, los administradores que configuraban un programa de reconocimiento podían establecer límites de nominación, lo que permitía controlar con qué frecuencia un usuario podía recibir puntos o reconocimientos dentro de un período establecido. Esta función sigue siendo útil para programas de reconocimiento individuales. Sin embargo, con los Límites Globales de Recepción, ahora puede establecer límites universales que se aplican a todos los métodos de recepción de puntos en toda la plataforma. Consulte el artículo a continuación para obtener más información sobre los Límites Globales de Recepción, incluyendo cómo acceder, configurar y administrar estos límites, así como preguntas frecuentes.
- Casos de Uso
- Acceso a la Herramienta de Límites Globales de Recepción
- Agregar Límites de Recepción
- Administrar Límites de Recepción
- Notificaciones para Usuarios
- Preguntas Frecuentes
Casos de Uso
- Límite a Nivel de Empresa – Establecer un número máximo de puntos por año para mantenerse dentro del presupuesto.
- Implicaciones Fiscales – Limitar los puntos por año para evitar tasas impositivas más altas por bonificaciones que superen un umbral específico.
- Restricciones Legales – Para agencias gubernamentales, limitar puntos para cumplir con regulaciones de bonificaciones.
- Exclusión de Ejecutivos – Excluir a los ejecutivos de reconocimientos basados en puntos.
- Empleados No Elegibles – Excluir empleados a tiempo parcial, contratistas o pasantes.
- Niveles por Tipo de Empleado – Aplicar diferentes límites para empleados a tiempo completo y parcial (por ejemplo, $1,000/año para tiempo completo, $500/año para tiempo parcial).
Nota: Los ajustes manuales realizados en los saldos de puntos no cuentan para ni son detenidos por los límites globales de recepción.
Acceso a la Herramienta de Límites Globales de Recepción
Para acceder a la configuración de Límites Globales de Recepción:
- Seleccione el botón Admin en la esquina superior derecha de la página principal.
- Haga clic en la pestaña Configuración.
- Seleccione Programas de Reconocimiento.
Agregar Límites de Recepción
Para crear una regla de límite de recepción:
- Haga clic en Agregar Regla.
- Ingrese un nombre para la regla (límite de 50 caracteres).
- Determine a qué empleados o grupos se aplicará el límite:
- Todos los Usuarios: Se aplica a todos los usuarios incluidos en las importaciones de datos de Awardco.
- Usuarios Seleccionados: Busque y agregue manualmente un pequeño grupo de usuarios.
- Por Rol: Limite la regla por roles específicos.
- Por Metadatos: Establezca límites basados en metadatos. Para hacerlo:
- Seleccione un encabezado de metadatos del menú desplegable.
- Elija Es o No Es en el segundo menú desplegable.
- Si selecciona Es, elija un valor de metadato en el tercer menú desplegable para aplicar la regla solo a ese valor. Si selecciona No Es, la regla excluirá ese valor de metadato.
- Seleccione el metadato apropiado.
- Especifique la cantidad máxima de puntos que un empleado en este grupo puede recibir en un marco de tiempo específico.
- Elija limitar por la moneda base de la plataforma o por puntos.
- Establezca el período del límite: Mensual, Trimestral, Semestral, Anual o Período Rodante.
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- Aplicar un rango de fechas rodante permite un marco de tiempo flexible (por ejemplo, una ventana rodante de 90 días) que puede comenzar en una fecha personalizada, como el 1 de enero, en lugar de un período estático (por ejemplo, mes o trimestre).
- Descubra más configuraciones para la creación de reglas de límites globales de recepción haciendo clic en el botón "Configuraciones Avanzadas".
- Aplicar límite de recepción según el tipo de otorgante
- Limitar los puntos que un usuario puede recibir de otro usuario - Esto asegura que un usuario no pueda dar una cantidad irrazonable de puntos a otro usuario.
- Limitar los puntos que un gerente puede recibir de sus subordinados directos - Esto mitiga conflictos de interés en el proceso de reconocimiento.
- Limitar los puntos que un subordinado directo puede recibir de su gerente - Esto previene favoritismos potenciales en el proceso de reconocimiento.
- Aplicar límite de recepción según el tipo de otorgante
- Haga clic en Guardar.
Nota: No se pueden combinar diferentes tipos de grupos limitados dentro de una misma regla. Cree una regla separada para cada tipo de grupo que desee limitar.
Administrar Límites de Recepción
Para editar o archivar una regla de límite de recepción existente:
- Haga clic en el ícono de puntos apilados junto a una regla para seleccionar Archivar o Editar.
- En la pestaña Archivados, haga clic en el ícono de puntos apilados junto a una regla para Restaurar o Editar.
Notificaciones para Usuarios
Los usuarios recibirán un mensaje de error por límite global si intentan realizar una acción de reconocimiento que exceda el límite global del destinatario en cualquiera de los siguientes escenarios:
- Reconocimientos Instantáneos: Cuando un usuario intenta enviar un reconocimiento instantáneo a través de un programa de reconocimiento.
- Programa Earn: Cuando un usuario con límite envía una solicitud de Earn a través de un programa Earn.
- Encuestas: Cuando un usuario con límite completa una encuesta para obtener puntos.
- Cola de Aprobaciones: Cualquier usuario que apruebe reconocimientos con valores en puntos en la cola de Aprobaciones.
- Encore: Cuando un usuario intenta agregar puntos a un reconocimiento en el feed a través de Encore.
- Reconocimientos con Tarjeta de Crédito: Cuando un usuario intenta agregar puntos a un reconocimiento usando una tarjeta de crédito.
- Reconocimientos Programados: Cuando un usuario programa un reconocimiento con puntos a través de un programa de reconocimiento.
- Reconocimientos con Entrega Diferida: Cuando un usuario retrasa la entrega de un reconocimiento monetario a través de un programa de reconocimiento.
- AwardCodes: Cuando un usuario con límite intenta reclamar un AwardCode, verá un mensaje de error por límite global.
- Reconocimientos Externos: Cualquier usuario aprobando un reconocimiento externo será advertido si el destinatario ha alcanzado su límite global.
Un Super Admin o cualquier persona con los permisos de “Reconocimiento Masivo” y/o “MemoryBook” puede ver si un reconocimiento o MemoryBook no se procesó debido a límites de recepción. Esto aplica a:
- Cola de Reconocimiento Masivo: Reconocimientos masivos que no se procesan debido a límites de recepción, visibles en la pestaña Errores en Colas.
- Cualquier persona con el permiso de Reconocimiento Masivo puede omitir los límites globales de recepción activando la casilla Omitir Límites Globales de Recepción que aparece en el formulario de reconocimiento masivo. Esta omisión también está disponible al reconocer a un grupo grande mediante archivo CSV.
- Programas Automatizados: Incluye premios por años de servicio, premios de incorporación y premios de cumpleaños, también visibles en la pestaña Errores en Colas.
- MemoryBooks: Si un MemoryBook con puntos no se procesa debido a límites de recepción, esto aparecerá en la cola de MemoryBooks en Colas.
- Cuenta de Gastos de Estilo de Vida (LSA): Premios a través de una LSA que no se procesan debido a límites de recepción se mostrarán en la pestaña Errores de Colas.
Preguntas Frecuentes
- ¿Necesito establecer límites dentro de la configuración de programas individuales si configuro Límites Globales de Recepción?
- No, a menos que desee límites específicos basados en programas.
- ¿Existe un monto mínimo o máximo en dólares que pueda establecer para los Límites Globales de Recepción?
- No, los límites pueden establecerse desde $0 sin límite superior.
- ¿Puedo crear una regla con un límite de $0 para grupos no elegibles (por ejemplo, ejecutivos, pasantes)?
- Sí, puede asignar un límite de $0 para grupos específicos.
- ¿Eliminar un reconocimiento afecta el Límite Global de Recepción?
- Sí, eliminar un reconocimiento libera puntos bajo el límite global.
- ¿Qué sucede si tanto el límite del programa como el Límite Global de Recepción se aplican a un usuario?
- Se aplica el límite más estricto.
- ¿Qué sucede si se aplican múltiples Límites Globales de Recepción a un usuario?
- Se aplicará el límite más estricto.
- ¿Puedo excluir ciertos programas del cálculo del Límite Global de Recepción?
- No, todos los programas contribuyen y están restringidos por los Límites Globales de Recepción.
- ¿Los Límites Globales de Recepción consideran el cambio de moneda?
- Los límites están basados en puntos e independientes de las tasas de cambio, que se aplican en el canje.
- ¿Se incluyen ajustes PPP en los Límites Globales de Recepción?
- No, PPP se calcula solo en el momento del canje.
- ¿Se consideran los multiplicadores de puntos en los Límites Globales de Recepción?
- No, los multiplicadores se aplican solo durante el canje de puntos.
- ¿Qué sucede si archivo o edito una regla de Límite Global de Recepción?
- Archivar una regla elimina los límites para los usuarios afectados, mientras que restaurar o editar recalcula los límites para el período especificado.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.