Crear y enviar reconocimientos puntuales ahora es más fácil que nunca. Utilice nuestra mejorada interfaz de Reconocimientos Masivos para enviar reconocimientos fuera de un programa de reconocimiento para propósitos como eventos únicos de la empresa, premios por servicio omitidos o anuncios de la empresa. Consulte el artículo a continuación para comenzar.
- Crear una Carga Masiva
- Crear Reconocimientos Puntuales Personalizados
- Crear y Programar Premios por Servicio
- Comenzar desde Cero y Subir un CSV Personalizado
- Enviar Correos Electrónicos sin Valor Monetario
- Solución de Problemas de Errores
- Notas Importantes
Crear una Carga Masiva
Para acceder al Constructor de Reconocimientos Masivos:
- En la página principal, seleccione el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- Desde el menú de navegación izquierdo, haga clic en “Reconocimiento” y luego en "Colas".
- Haga clic en el botón “Constructor de Reconocimientos Masivos”.
Crear Reconocimientos Puntuales Personalizados
Para enviar reconocimientos puntuales para eventos únicos, haga clic en el botón Reconocimientos Puntuales bajo la opción Reconocimientos Puntuales Personalizados. Siga los pasos a continuación para configurar el reconocimiento masivo:
- Fecha de Envío* - Seleccione la fecha en la que desea enviar el reconocimiento. Si la fecha está en el pasado, el reconocimiento se enviará al inicio de la siguiente hora después de la presentación.
- Hora de Envío* - Seleccione la hora en la que desea enviar el reconocimiento. La zona horaria se registrará según la ubicación reportada por su navegador de internet.
- De* - Seleccione el usuario desde el cual provendrá el reconocimiento (este usuario suele ser una cuenta general de reconocimiento) o marque la opción “De Supervisor” para que el reconocimiento provenga del supervisor directo de cada destinatario del premio.
- Para* - Ingrese metadatos o nombres individuales de los destinatarios del premio. Si reconoce a una gran lista de usuarios, copie y pegue una lista de Ids de empleados y/o correos electrónicos en este campo. Marque la casilla junto a “Enviar a Todos” para otorgar el premio a todos los registrados en el archivo de usuarios de su organización. Puede seleccionar múltiples valores de metadatos y nombres de usuarios si lo desea.
- Puntos* - Ingrese un valor en puntos que desea otorgar a cada destinatario.
- Presupuesto* - Seleccione un presupuesto en el menú desplegable del cual provendrán los puntos.
- Nota* - Ingrese un mensaje que se mostrará con el reconocimiento en el feed de reconocimientos. Dependiendo de la configuración de la plantilla de correo electrónico adjunta, esta nota puede enviarse directamente a la bandeja de entrada del empleado. Estas notas suelen ser breves, pero es posible incluir un mensaje extenso en esta celda. Este mensaje tiene un límite de 1000 caracteres.
- Visibilidad - Haga que este reconocimiento sea visible en el feed social o privado usando este menú desplegable.
- Programa - Designe el programa bajo el cual se está enviando el premio usando este menú desplegable. Seleccionar un programa es opcional pero le permite mantener la consistencia en sus reportes y puede ayudar a restringir los premios a ciertas redes de premios. Nota - Seleccionar un programa no garantiza que la plantilla de correo electrónico adjunta a ese programa en la configuración del Programa de Reconocimiento se enviará. Deberá seleccionar una plantilla de correo electrónico del menú desplegable presentado en el formulario del Constructor de Correos Masivos para que se envíe una comunicación por correo electrónico con el reconocimiento masivo.
- Etiquetas - Seleccione hashtags que desea adjuntar al reconocimiento desde el menú desplegable.
- Plantilla de Correo Electrónico - Designe qué plantilla de correo electrónico se usará para notificar al destinatario del reconocimiento seleccionando un nombre de plantilla en el menú desplegable. Verifique la plantilla de correo electrónico que desea usar en la pestaña Plantillas de Correo Electrónico en Plataforma > Configuración de Notificaciones.
- Medios - Agregue imágenes o videos a sus reconocimientos masivos. Los medios se mostrarán en el feed y en los correos electrónicos (si está configurado). Asegúrese de que el archivo tenga un tamaño inferior a 50MB y los videos sean menores a un minuto.
*Campos Obligatorios
Haga clic en Siguiente. Revise los detalles del reconocimiento masivo y haga clic en Enviar. El/los premio(s) pendiente(s) aparecerán en la pestaña Pendientes en Colas.
Crear y Programar Premios por Servicio
Si necesita enviar un premio por servicio que se pasó por alto, haga clic en el botón Premio por Servicio bajo la opción Crear y Programar Premios por Servicio. Nota: este método de reconocimiento masivo no está vinculado a la automatización del Premio por Servicio y no creará un MemoryBook. Siga los pasos a continuación para configurar el reconocimiento masivo:
- Fecha de Envío* - Seleccione la fecha en la que desea enviar el reconocimiento. Si la fecha está en el pasado, el reconocimiento se enviará al inicio de la siguiente hora después de la presentación.
- Hora de Envío* - Seleccione la hora en la que desea enviar el reconocimiento. La zona horaria se registrará según la ubicación reportada por su navegador de internet.
- De* - Seleccione el usuario desde el cual provendrá el reconocimiento (este usuario suele ser una cuenta general de reconocimiento) o marque la opción “De Supervisor” para que el reconocimiento provenga del supervisor directo de cada destinatario del premio.
- Para* - Ingrese el nombre individual del destinatario del premio. Esta opción solo puede acomodar a un usuario a la vez.
- Puntos* - Ingrese un valor en puntos que desea otorgar a cada destinatario.
- Presupuesto* - Seleccione un presupuesto en el menú desplegable del cual provendrán los puntos.
- Nota* - Ingrese un mensaje que se mostrará con el reconocimiento en el feed de reconocimientos. Dependiendo de la configuración de la plantilla de correo electrónico adjunta, esta nota puede enviarse directamente a la bandeja de entrada del empleado. Estas notas suelen ser breves, pero es posible incluir un mensaje extenso en esta celda. Este mensaje tiene un límite de 1000 caracteres.
- Visibilidad - Haga que este reconocimiento sea visible en el feed social o privado usando este menú desplegable.
- Programa - Designe el programa bajo el cual se está enviando el premio usando este menú desplegable. Seleccionar un programa es opcional pero le permite mantener la consistencia en sus reportes y puede ayudar a restringir los premios a ciertas redes de premios.
- Etiquetas - Seleccione hashtags que desea adjuntar al reconocimiento desde el menú desplegable.
- Año de Servicio - Ingrese el año de servicio del/de los usuario(s). Dependiendo de la configuración de la plantilla de correo electrónico, este número podría aparecer en la notificación por correo electrónico.
- Plantilla de Correo Electrónico - Designe qué plantilla de correo electrónico se usará para notificar al destinatario del reconocimiento seleccionando un nombre de plantilla en el menú desplegable. Verifique la plantilla de correo electrónico que desea usar en la pestaña Plantillas de Correo Electrónico en Plataforma > Configuración de Notificaciones.
- Medios - Agregue imágenes o videos a sus reconocimientos masivos. Los medios se mostrarán en el feed y en los correos electrónicos (si está configurado). Asegúrese de que el archivo tenga un tamaño inferior a 50MB y los videos sean menores a un minuto.
*Campos Obligatorios
Haga clic en Siguiente. Revise los detalles del reconocimiento masivo y haga clic en Enviar. El/los premio(s) pendiente(s) aparecerán en la pestaña Pendientes en Colas.
Comenzar desde Cero y Subir un CSV Personalizado
Para enviar reconocimientos masivos mediante un CSV, haga clic en Descargar Plantilla. Siga las instrucciones en el artículo Construyendo un Archivo CSV para Reconocimiento Masivo para ayudarle a completar la plantilla. Una vez terminado, haga clic en Subir CSV, seleccione su archivo y haga clic en Subir. El/los premio(s) pendiente(s) aparecerán en la pestaña Pendientes en Colas.
Enviar Correos Electrónicos sin Valor Monetario
Para enviar reconocimientos puntuales sin valor monetario, utilice el Constructor de Correos Electrónicos Masivos. Usar esta herramienta no creará reconocimientos, lo que resulta en datos de reconocimiento que reflejan métricas más precisas.
Solución de Problemas de Errores
Si tiene dificultades para entender errores relacionados con reconocimientos masivos, consulte el artículo de Solución de Problemas de Errores en Reconocimientos Masivos. Los problemas relacionados con la carga de un archivo no aplican al constructor de reconocimientos masivos; las secciones "Reconocimientos Enviados a la Pestaña de Errores" y "Errores Misceláneos" serán las más aplicables/útiles.
Notas Importantes
Cualquier fecha de reconocimiento establecida en el pasado se enviará al inicio de la siguiente hora. Esto aplica a los reconocimientos programados, sus correos electrónicos correspondientes y cualquier notificación designada a gerentes.
Cualquier archivo de reconocimiento masivo con un valor total que exceda los $5,000 requiere la participación de su contacto en Awardco.
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte a Soporte Administrativo de Awardco.