Informe: Estado del Reconocimiento

Si las aprobaciones forman parte de sus programas de reconocimiento, puede ser difícil que los reconocimientos se entreguen de manera oportuna. El informe de Estado del Reconocimiento le brinda visibilidad total del proceso de aprobación, proporcionando información como quién debe aprobar los reconocimientos, puntos pendientes de aprobación y dónde se encuentran los cuellos de botella. Este artículo explicará los filtros que puede aplicar para delimitar puntos de datos específicos y cómo interpretar las visualizaciones de datos proporcionadas.

Para su referencia, aquí hay un ejemplo de informe de Estado del Reconocimiento en formato csv.

1. Filtros de Datos
2. Métricas Clave de Datos
3. Flujo del Estado del Reconocimiento
4. Reconocimientos Resumidos Por
5. Exportación de Gráficos y Diagramas
6. Datos Fuente

Filtros de Datos

Para acceder al nuevo informe de Estado del Reconocimiento:

1. Seleccione el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
2. Seleccione “Insights”, “Reports”, luego “Recognition Status” en el menú de navegación izquierdo.

Antes de ejecutar el informe, aplique filtros para delimitar sus datos. Los filtros no seleccionados tienen por defecto “Seleccionar todo”. Los filtros disponibles incluyen:

• Marco Temporal: Seleccione el período de tiempo del cual desea que el informe extraiga datos. El informe incluye cualquier dato de reconocimiento basado en cuándo se creó el reconocimiento. Seleccione una opción de la lista de períodos predeterminados o especifique un rango de fechas personalizado. Se recomienda usar UTC para la conciliación con otros informes de Awardco.
• Programa de Reconocimiento
• Programa de Reconocimiento Externo
• Estado del Reconocimiento: Este informe incluye estados más allá de los encontrados en el informe de Detalles del Reconocimiento. Los estados disponibles incluyen: Pendiente de Aprobación, Rechazado, Eliminado, Completado, En Espera de Pago, En Espera de Entrega y En Espera de Procesamiento.
• Presupuesto
• Hashtags
• De Supervisor
• De Estado
• De Metadatos
• De Nombre Completo
• Para Nombre Completo
• Para Estado
• Para Metadatos
• Nivel Actual de Aprobación
• Visibilidad de Datos: Filtre datos según la jerarquía organizacional:
  • Reportes Inmediatos: Ver datos de reportes directos.
  • Todos los Reportes: Acceder a datos de todos los usuarios en su línea descendente.
  • Todos: Ver datos de toda la organización.
  • Pares: Revisar datos de colegas con el mismo gerente.

Si planea exportar el informe de Detalles del Reconocimiento, use el menú desplegable Seleccionar Columnas a la derecha para elegir qué columnas aparecen en la tabla de Datos Fuente y en su archivo CSV exportado. Dentro de Preguntas Adicionales y Preguntas Adicionales Externas, expanda cada carpeta y seleccione las preguntas específicas que desea incluir en el informe.

Cada pregunta seleccionada aparecerá como su propio encabezado de columna en la tabla de Datos Fuente y en su exportación CSV, con las respuestas correspondientes pobladas en cada fila.

Si guarda una vista que incluye Preguntas Adicionales o Preguntas Adicionales Externas, esas selecciones se mantendrán en el nuevo formato. Si esas columnas no fueron seleccionadas previamente en una vista guardada, no se seleccionarán columnas de preguntas automáticamente.

Las opciones de columnas son las siguientes:

*Si no se aplican especificaciones de columna, estas columnas se cargarán por defecto. 

**Columnas exclusivas del informe de Estado del Reconocimiento; recomendadas para visibilidad completa en el proceso de aprobación
 

Una vez que haya seleccionado sus filtros preferidos, seleccione “Ejecutar el Informe” para mostrar los datos. Si desea exportar los datos en formato .csv, seleccione “Exportar”. Si desea guardar estos parámetros de búsqueda, seleccione “Guardar Vista” e ingrese un nombre para su vista guardada. La próxima vez que acceda al informe de Estado del Reconocimiento podrá acceder a esta vista guardada en el menú desplegable en la parte superior derecha. Si “marcó con estrella” o añadió a favoritos una vista guardada, será el informe predeterminado que se cargue primero y se ejecute automáticamente. Si desea que una vista guardada se envíe a su correo electrónico con una frecuencia regular, por favor visite nuestro artículo Envío de Informes Programados para saber más sobre cómo configurar esta opción. 

Ahora que ha ejecutado el informe, verá a continuación varias visualizaciones de datos y gráficos. Las siguientes secciones explicarán cada uno y le ayudarán a interpretar las tendencias de participación y el uso del programa de reconocimiento.

Métricas Clave de Datos

Justo debajo de los filtros de datos verá 4 cuadros con las métricas de datos: Total Pendiente de Aprobación, Total de Puntos en Cola de Aprobación, Tiempo Promedio para Aprobación, Mayor Cuello de Botella en Aprobación. Si sus programas de reconocimiento implementan un proceso de aprobación con varios niveles, la cifra del Mayor Cuello de Botella en Aprobación mostrará cuál nivel es el que toma más tiempo para aprobar. Los cuatro números reflejan el período de tiempo y cualquier otro filtro aplicado en los pasos anteriores.

Flujo del Estado del Reconocimiento

El siguiente gráfico del Proceso de Aprobación muestra de un vistazo dónde se encuentran los reconocimientos en el proceso de aprobación. Este tipo de gráfico se usa para mostrar un flujo de un conjunto de valores a otro, en este caso, desde el envío de la aprobación hasta la finalización. La porción azul representa los Reconocimientos Entrantes, las áreas verdes representan aprobaciones que avanzan por diferentes niveles de aprobación, el campo rojo ilustra reconocimientos que han sido rechazados, y las líneas horizontales grises marcan los diferentes niveles de aprobación. Al pasar el cursor sobre las diferentes secciones del gráfico de flujo se muestra el número de reconocimientos en cada etapa del proceso de aprobación. 

Debajo del gráfico hay cuadros con resúmenes del gráfico de flujo de estado. El primer cuadro proporciona un resumen del estado del total de reconocimientos enviados, reconocimientos que fueron aprobados automáticamente, rechazados y eliminados, y el número de reconocimientos que están esperando aprobación. Los cuadros siguientes muestran los reconocimientos pendientes, aprobados y rechazados en cada nivel del proceso de aprobación, así como el tiempo promedio que tomó aprobar. 

Nota: Si un reconocimiento no pasa por el proceso de aprobación se marca como aprobado automáticamente. Si un programa no tiene ningún proceso de aprobación, o la cantidad de puntos no fue suficiente para requerir una aprobación, se marcará como aprobado automáticamente.

Reconocimientos Resumidos Por

Esta sección muestra un gráfico circular que resume los datos de usuarios de diferentes categorías de filtro presentadas en el menú desplegable a la derecha del título del gráfico. El filtro inicial aplicado aquí es Nivel Actual de Aprobación. Esta vista proporciona otra perspectiva sobre el número de reconocimientos que se encuentran en diferentes niveles de aprobación y los valores de puntos asociados con cada uno. Otras categorías desplegables ofrecen vistas con información como de qué programas de reconocimiento provienen las aprobaciones y de qué presupuestos están pendientes de extracción los puntos. 

Exportación de Gráficos y Diagramas

Si desea exportar cualquier gráfico, diagrama o visualización de datos como una imagen PNG individual, haga clic en el icono circular en la parte superior derecha de cualquier gráfico. 

Datos Fuente

Al final de la página encontrará los datos en bruto de los que se extraen las visualizaciones de datos anteriores. Si exportara el informe a un archivo .csv/JSON, este es el mismo formato que encontraría. Use la barra de búsqueda para buscar palabras clave como nombres de empleados, estado del reconocimiento y nombres de aprobadores. 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.