El informe de Saldo de Puntos del Usuario te ofrece una vista del saldo individual de puntos y su utilización. Consulta el artículo a continuación para obtener más información sobre cómo usar e interpretar este informe.
- Filtros de Datos
- Métricas Clave de Datos
- Comparación de Puntos
- Comparación de Utilización
- Exportación de Gráficos y Diagramas
- Datos de Origen
Filtros de Datos
Para acceder al informe de Saldo de Puntos del Usuario:
- Selecciona el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- Selecciona “Insights”, “Reports” y luego “User Point Balance” en el menú de navegación izquierdo.
Antes de ejecutar el informe, aplica filtros para delimitar tus datos. Los filtros no seleccionados tienen como valor predeterminado “Seleccionar Todo”. Los filtros disponibles incluyen:
- Marco Temporal: Selecciona el marco temporal desde el cual deseas que el informe extraiga datos. Elige una opción de la lista de períodos predeterminados o especifica un rango de fechas personalizado. Usa el menú desplegable a la derecha para obtener el informe en tu zona horaria preferida. Se recomienda UTC para la conciliación con informes de Awardco.
- Estado del Empleado: Activo o Archivado
- Supervisor
- País
- Redes de Premios
- Cualquier metadato incluido en la importación de tu archivo de usuarios
- Visibilidad de Datos: Filtra datos basado en la jerarquía organizacional:
- Reportes Inmediatos: Ver datos de reportes directos.
- Todos los Reportes: Acceder a datos de todos los usuarios en tu línea descendente.
- Todos: Ver datos de toda la organización.
- Pares: Revisar datos de colegas con el mismo gerente.
Si planeas exportar el informe de Saldo de Puntos del Usuario, usa el menú desplegable a la derecha para seleccionar las columnas que aparecerán en tu archivo .csv exportado. Las opciones de columna son las siguientes:
| Encabezado | Ejemplo | Descripción | Cálculo |
| NOMBRE* | Aaron Cellier | Nombre completo del usuario. | - |
| NOMBRE | Aaron | Primer nombre del usuario. | - |
| APELLIDO | Cellier | Apellido del usuario. | - |
| SALDO INICIAL* | 0 | Número de puntos en el saldo del usuario al inicio del período seleccionado. | Transaction.Balance * PointMultiplier |
| ENTRADA* | 50 | Número de puntos depositados en el saldo del usuario durante el período seleccionado. Esta cantidad puede incluir depósitos como ajustes manuales del saldo de puntos y puntos por devolución de artículo. | Si Transaction.Amount > 0 entonces: SUM(Transaction.Amount * PointMultiplier) - RecognitionDeletionAmount |
| SALIDA* | 20 | Número de puntos gastados del saldo del usuario durante el período seleccionado. Esta cantidad puede incluir ajustes manuales, expiración de puntos y puntos archivados del usuario. | Si Transaction.Amount < 0 entonces: Sum(-Transaction.Amount * PointMultiplier) - Returns |
| OTORGADOS* | 50 | Número de puntos otorgados al usuario durante el período seleccionado. Esta cantidad representa exclusivamente puntos otorgados mediante reconocimientos. | Si Transaction.Amount > 0 y proviene de cuenta tipo AwardCode, Budget o Peer entonces: SUM(Transaction.Amount * PointMultiplier) - RecognitionDeletionAmount |
| CANJEADOS* | 20 | Número de puntos que el usuario ha gastado durante el período seleccionado. | Si Transaction.Amount < 0 y es canje entonces: Sum(-Transaction.Amount * PointMultiplier) - Returns |
| SALDO RESTANTE* | 95 | Número de puntos en el saldo del usuario al final del período seleccionado. | Transaction.Balance * PointMultiplier |
| UTILIZACIÓN %* | 40.00% | Porcentaje de cómo el saldo de puntos ha sido utilizado por el usuario. | Salida / (SaldoInicial + Entrada) |
| ID DE EMPLEADO | 55152 | ID de empleado del usuario. | - |
| EMAIL DEL EMPLEADO | aaron.cellier@awardcosupport.com | Correo electrónico del usuario. | - |
| ESTADO DEL EMPLEADO | Activo | Estado laboral de los usuarios. Este valor será "Activo" o "Archivado". | - |
| SUPERVISOR | Nathan Derocles | Nombre del supervisor directo del usuario. | - |
| PAÍS | US | País del usuario. | - |
| Metadatos (meta: [valor]) | Ventas | Los metadatos actuales del usuario. Una columna por MetadataName. | - |
*Si no se aplican especificaciones de columnas, estas columnas se cargarán por defecto.
Métricas Clave de Datos
Justo debajo de los filtros de datos, verás cinco cuadros con métricas clave de datos:
- Saldo Inicial: El número total de puntos en todos los saldos de puntos de usuario al inicio del período seleccionado.
- Entrada: El número total de puntos que se han depositado en los saldos de puntos de usuario durante el período seleccionado.
- Salida: El número total de puntos que se han gastado de los saldos de puntos de usuario durante el período seleccionado.
- Utilización: Los puntos salientes/puntos canjeados divididos por el saldo inicial más puntos entrantes/otorgados.
- Saldo Restante: El número total de puntos restantes en los saldos de puntos de usuario al final del período seleccionado.
Comparación de Saldo de Puntos
El gráfico de barras a continuación muestra una comparación de puntos entre todos los usuarios. El eje x muestra el nombre de cada usuario y el eje y muestra la cantidad de puntos. Usa las casillas para ver datos solo de ciertos usuarios. Ordena los datos alfabéticamente o por cantidad usando el menú desplegable. Agrupa los datos de comparación de puntos por usuarios, país, supervisor, rol y metadatos usando el menú desplegable en el centro. Compara ya sea puntos Otorgados, Canjeados o Restantes usando el interruptor a la derecha del menú desplegable.
Comparación de Utilización
El gráfico de barras a continuación muestra una comparación de utilización entre todos los usuarios. El eje x muestra el nombre de cada usuario y el eje y muestra la cantidad de puntos. Usa las casillas para ver datos solo de ciertos usuarios. Ordena los datos alfabéticamente o por nivel de utilización usando el menú desplegable. Agrupa los datos de comparación de utilización por usuarios, país, supervisor, rol y metadatos usando el menú desplegable en el centro. Usa el interruptor a la derecha del menú desplegable para mostrar los datos como porcentaje o número. La sección más oscura de cada barra representa los puntos canjeados, mientras que la sección más clara representa todos los puntos disponibles en los saldos de puntos del usuario para gastar.
Exportación de Gráficos y Diagramas
Si deseas exportar cualquier gráfico, diagrama o visualización de datos como una imagen PNG única, haz clic en el ícono circular en la parte superior derecha de cualquier gráfico.
Datos de Origen
Al final de la página encontrarás los datos en bruto de los cuales se extraen las visualizaciones de datos anteriores. Si exportaras el informe a un archivo .csv/JSON, este sería el mismo formato que encontrarías. Usa la barra de búsqueda para buscar palabras clave como nombres de empleados y estado.
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