Integración de Microsoft Outlook con Awardco (Complemento de Microsoft Outlook)

El complemento de Awardco para Microsoft Outlook funciona como una herramienta de reconocimiento rápido, que permite a los usuarios reconocer a sus compañeros directamente dentro de Outlook mientras escriben o leen correos electrónicos.

Nota: Para una experiencia completa dentro de la aplicación, recomendamos que los clientes usen tanto el complemento de Outlook como la Integración de Microsoft Bundle de Awardco, que proporciona acceso total a la plataforma Awardco directamente dentro de Microsoft Teams, Outlook y Microsoft 365.

1. Instrucciones para la configuración de la integración
   • Configuración para administradores
   • Configuración para usuarios
2. Fijar el complemento
3. Uso del complemento para reconocer
4. Preguntas frecuentes 

Instrucciones para la configuración de la integración

La configuración inicial del complemento Awardco para Outlook requiere los siguientes pasos:

Configuración para administradores

1. Instalación — Su administrador de Microsoft despliega la aplicación desde el Centro de administración de Microsoft 365
2. Conectar plataformas — Su administrador de Microsoft debe aceptar los permisos de la aplicación, ingresar su dominio de Awardco e iniciar sesión en Awardco para conectar su integración
3. Habilitar autocompletar destinatarios — Su administrador de Awardco puede habilitar esta función para facilitar aún más el reconocimiento para sus empleados

Configuración para usuarios

1. Inicio de sesión del usuario — Los usuarios individuales deben iniciar sesión en la integración con sus credenciales de Awardco la primera vez que la usen

Configuración para administradores

Paso 1: Instalación

El administrador de Microsoft de su organización puede instalar y desplegar la aplicación para toda la organización o un subconjunto de usuarios desde el Centro de administración de Microsoft 365. La instalación se puede completar mediante los siguientes pasos:

1. Vaya al listado de Awardco para Outlook en Microsoft AppSource
2. Haga clic en “Obtener ahora” para ser dirigido al Centro de administración 365
3. Seleccione los usuarios a los que desea desplegar la integración
4. Acepte los permisos en la pantalla de consentimiento de permisos (*vea más abajo para más información sobre los permisos solicitados)
5. Finalice el despliegue (*puede tardar hasta 24 horas para que la integración aparezca para los usuarios después de ser desplegada)

Nota: Este proceso también puede iniciarse desde el listado de Microsoft Outlook en la Biblioteca de Integraciones de Awardco (En Awardco, vaya a Admin→Plataforma→Integraciones→Biblioteca de Integraciones→Microsoft Outlook)

Paso 2: Conectar plataformas

Necesitará conectar su plataforma Awardco con su inquilino de Microsoft completando los siguientes pasos (esto puede hacerlo cualquier usuario que tenga la integración instalada):

1. Abra Microsoft Outlook
2. Mientras escribe o lee un correo electrónico, haga clic en el icono Reconocer
3. Ingrese el dominio Awardco de su organización y haga clic en “Continuar”
4. Inicie sesión usando sus credenciales de Awardco

*Este paso solo debe completarse una vez, y luego la aplicación actualizará automáticamente esta información para todos los demás usuarios dentro de la organización.

Paso 3: Habilitar autocompletar destinatarios

Para facilitar aún más el reconocimiento, el complemento puede rellenar automáticamente los destinatarios del reconocimiento basándose en las personas con las que un usuario ya está interactuando.

Para habilitar esta funcionalidad, su organización debe activar Autocompletar destinatarios. Como administrador de Awardco, puede habilitar esta función siguiendo estos pasos:

1. En Awardco, vaya a Admin→Plataforma→Integraciones→Biblioteca de Integraciones→Microsoft Outlook
2. Active el interruptor para Autocompletar destinatarios

Ahora, cuando los usuarios inicien un reconocimiento mientras leen un correo electrónico, la integración rellenará automáticamente los destinatarios del reconocimiento basándose en los usuarios en los campos PARA y CC del correo electrónico (siempre que esos usuarios tengan cuentas en su plataforma Awardco y hayan iniciado sesión en la integración o tengan correos electrónicos que coincidan entre sus inquilinos de Awardco y Outlook).

Configuración para usuarios

Inicio de sesión del usuario

Los usuarios deberán iniciar sesión en el complemento con sus credenciales de Awardco para acceder a toda su funcionalidad. Se les pedirá que lo hagan la primera vez que usen el complemento. Una vez iniciada la sesión, deberían permanecer conectados y no necesitarán ingresar sus credenciales de Awardco nuevamente, a menos que cierren sesión en la integración.

Es posible que se les solicite aceptar la política de cookies o los términos y condiciones de Awardco si aún no lo han hecho en la plataforma Awardco.

Fijar el complemento

Para fomentar la participación con la aplicación Awardco, recomendamos fijarla en la cinta de opciones de Outlook para que sus empleados puedan encontrarla e interactuar con ella fácilmente.

Como administrador

El complemento generalmente se fijará automáticamente en la cinta para toda su organización. Sin embargo, su administrador de Microsoft puede verificar esta configuración desde el Centro de administración de Microsoft 365:

1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365
2. Navegue a Configuración→Aplicaciones integradas→Complementos
3. Seleccione el complemento Awardco para Outlook y verifique que el método de despliegue esté configurado como “Fijo”

Como usuario

Si aún no está aplicado, los usuarios pueden fijar el complemento ellos mismos completando los siguientes pasos:

1. Haga clic en un correo electrónico.
2. Haga clic en el icono de cuadrícula en la parte superior derecha del correo electrónico para mostrar las aplicaciones instaladas.
   • Tenga en cuenta que si el tamaño de la ventana es pequeño, el icono de cuadrícula aparecerá en el menú de puntos suspensivos que también se encuentra en la parte superior derecha del correo electrónico.
3. Haga clic derecho en la aplicación “Reconocer” y seleccione fijar

Uso del complemento para reconocer

1. Para enviar un reconocimiento, deberá estar escribiendo o leyendo un correo electrónico (Outlook requiere que tenga un correo electrónico seleccionado y abierto para usar el complemento).
2. Haga clic en la aplicación Awardco (o haga clic en el icono de cuadrícula para abrir el menú de aplicaciones y luego haga clic en Awardco).
3. Siga la indicación de reconocimiento para enviar un reconocimiento
   • Nota: Si aún no ha conectado su cuenta, se le pedirá que lo haga

Preguntas frecuentes

• P: ¿En qué versiones se admite el complemento de Outlook?
  • R: El complemento de Outlook es compatible con las siguientes versiones de Microsoft Outlook:
    • Outlook para la web (Google Chrome, Firefox, Safari y navegadores basados en Chromium)
    • Outlook en iOS y Android
    • Outlook en Windows y Mac (Microsoft 365)
• P: ¿En qué versiones no se admite el complemento de Outlook?
  • R: El complemento de Outlook puede no ser compatible con las siguientes versiones de Microsoft Outlook:
    • Outlook 2013 en Windows y Mac ("versión 15.x")
    • Outlook 2016 en Windows y Mac ("versión 16.x")
    • Outlook 2019 en Windows y Mac ("versión 16.x")

                Recomendamos que los clientes que usen estas versiones actualicen a Microsoft 365.

• P: ¿El complemento de Outlook está disponible internacionalmente?
  • R: El complemento de Outlook funciona para usuarios en todo el mundo, siempre que su organización esté en un inquilino Awardco con base en EE.UU. (puede que no funcione para clientes en inquilinos Awardco con base en Canadá o Reino Unido).

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.