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Integración con Viva Engage (Legacy)

Actualización

This is a Legacy article. If you are using the current Awardco 2.0 Interface, please search for the updated version to ensure accuracy.

A través de la integración de Awardco con Viva Engage, las organizaciones pueden compartir sin problemas los reconocimientos públicos de Awardco dentro de sus comunidades. Para lograr esto, necesitará crear un usuario bot, agregar ese usuario a las comunidades donde desee que se publiquen los reconocimientos, crear una aplicación de Viva Engage para suplantar a ese usuario y conectar esa aplicación con Awardco. Debe contar con un administrador de Microsoft 365 para crear el usuario, asegurarse de que el usuario tenga una licencia válida para acceder a Viva Engage y haber iniciado sesión como administrador de Awardco para conectar la cuenta del usuario bot con Awardco. Siga los pasos descritos en el artículo a continuación para configurar correctamente la integración.
 

Nota: Esta integración le permite ver el feed de reconocimientos para reconocimientos puntuales en Viva Engage. Sin embargo, no admite enviar reconocimientos directamente a través de Viva Engage, incluir reconocimientos de programas automatizados ni mostrar imágenes y videos en el feed.

 

 
 

 

  1. Registrar una Aplicación en Microsoft Entra ID
  2. Obtener el ID de Cliente y el Secreto de Cliente
  3. Configurar Permisos de API
  4. Crear un Usuario Bot
  5. Agregar un Usuario Bot a una Comunidad
  6. Conectar la Aplicación de Viva Engage con Awardco
  7. Configurar Metadatos para la Publicación de Reconocimientos
  8. Preguntas Frecuentes (FAQ)

 

 Registrar una Aplicación en Microsoft Entra ID

  1. Un administrador de Microsoft 365 (o alguien con los permisos apropiados, como Desarrollador de Aplicaciones o Administrador de Aplicaciones en la Nube) debe iniciar sesión en el Portal de Microsoft Azure (http://portal.azure.com).
  2. Seleccione Microsoft Entra ID (o búsquelo).
  3. En Administrar, seleccione Registros de aplicaciones y luego haga clic en + Nuevo registro.
  4. Complete los detalles del registro:
    1. Nombre: Asigne un nombre significativo (por ejemplo, "Integración Awardco Viva Engage").
    2. Tipos de cuentas compatibles: Seleccione "Cuentas en este directorio organizacional solamente" (Inquilino único).
    3. URI de redireccionamiento: Ingrese lo siguiente reemplazando [your-subdomain] con el subdominio de su empresa https://[your-subdomain].awardco.com/viva-engage/auth.
  5. Registre la aplicación.

 

Obtener el ID de Cliente y el Secreto de Cliente

  1. Una vez registrado, será dirigido a la página de Resumen de la aplicación. El ID de la aplicación (cliente) es el ID de Cliente. Guárdelo para más tarde.
  2. Secreto de Cliente: En la navegación izquierda, vaya a Certificados y secretos. Haga clic en + Nuevo secreto de cliente, dé una descripción, seleccione un tiempo de expiración y haga clic en Agregar. COPIE INMEDIATAMENTE el Valor del secreto.
    • Nota: Este es su nuevo Secreto de Cliente, y no podrá recuperarlo después de salir de esta página.

 

Configurar Permisos de API

  1. En la navegación izquierda, vaya a Permisos de API.
  2. Haga clic en + Agregar un permiso.
  3. Agregue los siguientes permisos
    • Bajo Microsoft Graph
      • openid
      • profile
      • User.read
    • Bajo Yammer
      • user_impersonation
  4. Conceder Consentimiento de Administrador: Después de agregar el permiso, un administrador debe hacer clic en Conceder consentimiento de administrador para [Su Organización]

 

Crear un Usuario Bot

Para crear su usuario bot para publicar reconocimientos:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador de Microsoft 365. https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/users
  2. Haga clic en “Agregar un usuario”.

  

 

  1. Nombre al usuario como desee. Por ejemplo, podría poner como nombre para mostrar “Reconocimiento Mi Empresa”.
  2. Asigne un nombre de usuario y una contraseña. También puede hacer que la contraseña se le envíe por correo electrónico. ¡Asegúrese de guardar el nombre de usuario y la contraseña porque los necesitará más adelante!
  3. Seleccione una licencia para asignar al usuario. Asegúrese de que el usuario tenga acceso a Viva Engage.
  4. Puede omitir las configuraciones opcionales a menos que desee hacer alguna edición.
  5. Revise la información y, si está correcta, haga clic en “Finalizar adición”.
  6. ¡Asegúrese de guardar el nombre de usuario y la contraseña porque los necesitará más adelante!

 

Agregar un Usuario Bot a una Comunidad

  1. Use el nuevo usuario bot para iniciar sesión en Viva Engage https://web.yammer.com/. Puede que quiera hacerlo en una ventana de incógnito de su navegador.
  2. Haga que el usuario cree y/o se una a las comunidades en las que desea publicar reconocimientos.

Una forma opcional para que los administradores otorguen permisos al bot para publicar en cualquier comunidad:

  1. Inicie sesión en Viva Engage (Yammer) como administrador global.
  2. Vaya al Centro de administración de Yammer (Configuración > Administrador de red).
  3. Seleccione Administradores en el menú.
  4. Busque su usuario bot.
  5. Concédale estado de Administrador Verificado. 
     

Conectar la Aplicación de Viva Engage con Awardco

Para conectar la aplicación de Viva Engage con Awardco:

  1. Navegue a https://[you-subdomain].awardco.com/settings/integrations/viva-engage
  2. Haga clic en Comenzar configuración
  3. Haga clic en Siguiente
  4. Ingrese el ID de Cliente que guardó anteriormente
  5. Ingrese el Secreto de Cliente que guardó anteriormente
  6. Inicie sesión con el bot que desea que publique los reconocimientos en la nueva página que se abre
  7. Haga clic en Continuar
  8. Seleccione una Comunidad en la que desea que el bot publique
     

Configurar Metadatos para la Publicación de Reconocimientos

Para configurar Reglas de Metadatos para que los usuarios de diferentes ubicaciones o departamentos puedan ver reconocimientos relacionados con personas que conocen (es decir, :

  1. Acceda a Configuración de la Comunidad.
  2. Seleccione un campo de metadatos sobre el cual basar las reglas.
  3. Haga clic en “Agregar Regla”.
  4. Seleccione uno o más valores de metadatos.
  5. Seleccione a qué Comunidad de Viva Engage desea publicar reconocimientos para esos valores de metadatos.
  6. Haga clic en “Guardar Regla”.
  7. Continúe agregando y guardando reglas según sea necesario.
  8. Puede desactivar la “Comunidad Predeterminada” si no desea que se publiquen reconocimientos para usuarios que no tengan uno de los valores de metadatos listados.



 

Preguntas Frecuentes (FAQ)

  1. ¿Qué pasa si no veo ninguna comunidad en Awardco?
    • Agregue el usuario bot a todas las comunidades en las que desea publicar reconocimientos.
  2. ¿Qué pasa si los reconocimientos no se publican en Viva Engage?
    • Asegúrese de que la integración no esté en pausa en “Pausar Integración”.
    • Verifique que la comunidad predeterminada esté establecida o que las reglas de metadatos apliquen para el destinatario del reconocimiento.
    • Compruebe que está viendo la comunidad correcta.
    • Asegúrese de que los reconocimientos sean públicos.
  3. ¿Puedo personalizar cómo se ven los reconocimientos en Viva Engage?
    • Debido a las limitaciones de la API de Viva Engage, no podemos formatear el texto del reconocimiento ni permitir ninguna personalización.
  4. ¿Los comentarios y reacciones en Viva Engage aparecerán en el feed de Awardco?
    • No, esto no es posible actualmente.
  5. ¿Puedo conectar SharePoint con Viva Engage para mostrar reconocimientos?






 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.

 

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