Con el Constructor de Correos Masivos, usted, como administrador, puede enviar correos electrónicos masivos para lanzamientos de programas, recordatorios personalizados, anuncios y más sin necesidad de un reconocimiento masivo. El envío de correos con esta herramienta no creará reconocimientos, lo que resulta en datos de reconocimiento que reflejan métricas más precisas. Consulte el artículo a continuación para obtener instrucciones sobre cómo acceder al Constructor de Correos Masivos, enviar un correo masivo y gestionar la cola de correos masivos.
Nota: Cualquier correo enviado a través de esta herramienta deberá clasificarse con los tipos de correo electrónico “Bulk Email” (Correo Masivo), "Point Balance Reminder" (Recordatorio de Saldo de Puntos) o "Recognition Reminder" (Recordatorio de Reconocimiento); cualquier otro tipo de correo no será aceptado por el constructor. Consulte el artículo del Editor Fácil de Plantillas de Correo para más información sobre cómo crear un correo masivo.
- Acceso al Constructor de Correos Masivos
- Envío de un Correo Masivo
- Gestión de la Cola de Correos Masivos
Acceso al Constructor de Correos Masivos
Para acceder al Constructor de Correos Masivos:
- Seleccione el botón Admin en la parte superior derecha de la página principal.
- Haga clic en la pestaña Queues (Colas).
- Haga clic en Bulk Email (Correo Masivo).
Envío de un Correo Masivo
Comience seleccionando el botón Schedule Bulk Email (Programar Correo Masivo). Siga los pasos a continuación para configurar el correo masivo:
- Fecha de envío - Seleccione la fecha en la que desea enviar el correo.
- Hora de envío - Seleccione la hora en la que desea enviar el correo. La zona horaria se registrará según la ubicación reportada por su navegador de internet. Si la hora está configurada en el pasado, el correo se enviará en la siguiente hora completa después del envío.
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Para - Ingrese metadatos o nombres individuales de los destinatarios del correo. Si envía un correo a una lista grande de usuarios, copie y pegue una lista de identificaciones de empleados y/o correos electrónicos en este campo. Marque la casilla junto a “Send to Everyone” (Enviar a Todos) para enviar el correo a todas las personas registradas en el archivo de usuarios de su organización. Puede seleccionar múltiples valores de metadatos y nombres de usuarios si lo desea.
- Si se seleccionan múltiples valores de metadatos de la misma categoría, la lógica asumirá una declaración ‘o’. Por ejemplo, el correo se enviará a cualquier usuario con la etiqueta ‘VP’ o ‘Manager’ bajo el campo de metadatos #Title (Título). Por otro lado, si selecciona múltiples valores de metadatos de diferentes categorías, la lógica asumirá una declaración ‘y’. Por ejemplo, el correo se enviará a cualquier usuario con la etiqueta ‘Employee’ (Empleado) bajo el campo de metadatos #Title y la etiqueta ‘Part-time’ (Medio tiempo) bajo el campo de metadatos #Job Group (Grupo de Trabajo).
- Plantilla de correo - Designe qué plantilla de correo se usará seleccionando un nombre de plantilla de correo en el menú desplegable. Vea las plantillas de correo disponibles haciendo clic en el enlace Administrar Plantillas de Correo. Tenga en cuenta que cualquier plantilla de correo enviada a través del Constructor de Correos Masivos debe estar categorizada con los tipos de correo electrónico “Bulk Email” (Correo Masivo), "Point Balance Reminder" (Recordatorio de Saldo de Puntos) o "Recognition Reminder" (Recordatorio de Reconocimiento); cualquier otro tipo de correo no funcionará. Utilice el Editor Fácil de Plantillas de Correo para crear una plantilla de correo masivo.
Haga clic en Preview Email (Vista previa del correo) para ver lo que recibirá el destinatario. Haga clic en Next (Siguiente) una vez que esté satisfecho con la configuración del correo masivo, verifique los detalles y seleccione Schedule Bulk Email (Programar Correo Masivo).
Gestión de la Cola de Correos Masivos
Los correos próximos a enviarse aparecerán en la pestaña Pendientes y los correos que ya se han entregado se registrarán en la pestaña Enviados. La pestaña Enviados le permitirá ver detalles de cuándo se envió un correo y a quién/a qué dirección de correo.
También podrá ver cualquier error que haya ocurrido en el momento programado para enviar un correo. Si a un usuario no se le envió un correo debido a que no hay un correo electrónico asociado a su nombre, deberá actualizar su información de usuario en la pestaña Usuarios o mediante la siguiente carga de archivo de usuarios. Una vez actualizado, haga clic en Retry All Errors (Reintentar todos los errores) para reenviar el correo inmediatamente. Asegúrese de actualizar las cargas subsiguientes de archivos de usuarios con cualquier correo electrónico faltante si decide actualizar la información del usuario en la pestaña Usuarios.
Elimine cualquier correo pendiente seleccionando la casilla a la izquierda del correo y haciendo clic en Delete (Eliminar).
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.