Crear y enviar reconocimientos puntuales ahora es más fácil que nunca. Envía reconocimientos fuera de un programa de reconocimientos para eventos únicos de la empresa, premios por años de servicio no otorgados o anuncios de la empresa utilizando nuestra mejorada interfaz de Reconocimientos Masivos. Consulta el artículo a continuación para comenzar.
- Crear una Carga Masiva
- Crear Reconocimientos Personalizados Instantáneos
- Crear y Programar Premios por Años de Servicio
- Comenzar desde Cero y Cargar un CSV Personalizado
- Enviar Correos Electrónicos sin Valor Monetario
- Solución de Problemas de Errores
Crear una Carga Masiva
Para acceder al Constructor de Reconocimientos Masivos:
- Selecciona el botón Administrador en la parte superior derecha de la página principal
- Haz clic en la pestaña Colas
- Haz clic en Crear Carga Masiva
Crear Reconocimientos Personalizados Instantáneos
Para enviar reconocimientos instantáneos para eventos puntuales, haz clic en el botón Reconocimientos Instantáneos bajo la opción Reconocimientos Personalizados Instantáneos. Sigue los pasos a continuación para configurar el reconocimiento masivo:
- Fecha de Envío* - Selecciona la fecha en la que deseas enviar el reconocimiento. Si la fecha está en el pasado, el reconocimiento se enviará en la próxima hora completa después del envío.
- Hora de Envío* - Selecciona la hora en la que deseas enviar el reconocimiento. La zona horaria se registrará según la ubicación reportada por tu navegador de internet.
- De* - Selecciona el usuario desde el cual se enviará el reconocimiento (este usuario generalmente es una cuenta general de reconocimientos) o marca la opción “De Supervisor” para que el reconocimiento provenga del supervisor directo de cada galardonado.
- Para* - Ingresa metadatos o nombres individuales de los galardonados. Si reconoces a una lista grande de usuarios, copia y pega una lista de IDs de empleados y/o correos electrónicos en este campo. Marca la casilla junto a “Enviar a Todos” para otorgar el premio a todos los usuarios registrados en el archivo de usuarios de tu organización. Puedes seleccionar múltiples valores de metadatos y nombres de usuarios si lo deseas.
- Puntos* - Ingresa un valor en puntos que deseas otorgar a cada receptor.
- Presupuesto* - Selecciona un presupuesto en el menú desplegable del cual provendrán los puntos.
- Nota* - Ingresa un mensaje que se mostrará con el reconocimiento en el feed de reconocimientos. Dependiendo de la configuración de la plantilla de correo electrónico adjunta, esta nota puede enviarse directamente a la bandeja de entrada del empleado. Estas notas suelen ser breves, pero es posible incluir un mensaje extenso en esta celda. Este mensaje tiene un límite de 1000 caracteres.
- Visibilidad - Haz que este reconocimiento sea visible en el feed social o privado usando este menú desplegable.
- Programa - Designa el programa bajo el cual se está enviando el premio usando este menú desplegable. Seleccionar un programa es opcional pero te permite mantener consistencia en tus reportes y puede ayudar a restringir los premios a ciertas redes de premios. Nota - Seleccionar un programa no garantiza que se enviará la plantilla de correo electrónico adjunta a ese programa en la configuración del Programa de Reconocimiento. Necesitarás seleccionar una plantilla de correo electrónico del menú desplegable presentado en el formulario del Constructor de Correos Masivos para enviar una comunicación por correo electrónico con el reconocimiento masivo.
- Etiquetas - Selecciona hashtags que deseas adjuntar al reconocimiento desde el menú desplegable.
- Plantilla de Correo Electrónico - Designa qué plantilla de correo electrónico se usará para notificar al receptor del reconocimiento seleccionando un nombre de plantilla en el menú desplegable. Verifica la plantilla de correo electrónico que deseas usar en la pestaña Plantillas de Correo Electrónico en Configuración de Administrador.
- Medios - Agrega imágenes o videos a tus reconocimientos masivos. Los medios se mostrarán en el feed y en los correos electrónicos (si están configurados). Asegúrate de que el archivo sea menor a 50MB y los videos tengan una duración menor a un minuto.
*Campos Requeridos
Haz clic en Siguiente. Revisa los detalles del reconocimiento masivo y haz clic en Enviar. El/los premio(s) pendiente(s) aparecerán en la pestaña Pendientes en Colas.
Crear y Programar Premios por Años de Servicio
Si necesitas enviar un premio por años de servicio que fue omitido, haz clic en el botón Premio por Años de Servicio bajo la opción Crear y Programar Premios por Años de Servicio. Nota: este método de reconocimiento masivo no está vinculado a la automatización de Premios por Años de Servicio y no creará un MemoryBook. Sigue los pasos a continuación para configurar el reconocimiento masivo:
- Fecha de Envío* - Selecciona la fecha en la que deseas enviar el reconocimiento. Si la fecha está en el pasado, el reconocimiento se enviará en la próxima hora completa después del envío.
- Hora de Envío* - Selecciona la hora en la que deseas enviar el reconocimiento. La zona horaria se registrará según la ubicación reportada por tu navegador de internet.
- De* - Selecciona el usuario desde el cual se enviará el reconocimiento (este usuario generalmente es una cuenta general de reconocimientos) o marca la opción “De Supervisor” para que el reconocimiento provenga del supervisor directo de cada galardonado.
- Para* - Ingresa el nombre individual del receptor del premio. Esta opción solo puede acomodar a un usuario a la vez.
- Puntos* - Ingresa un valor en puntos que deseas otorgar a cada receptor.
- Presupuesto* - Selecciona un presupuesto en el menú desplegable del cual provendrán los puntos.
- Nota* - Ingresa un mensaje que se mostrará con el reconocimiento en el feed de reconocimientos. Dependiendo de la configuración de la plantilla de correo electrónico adjunta, esta nota puede enviarse directamente a la bandeja de entrada del empleado. Estas notas suelen ser breves, pero es posible incluir un mensaje extenso en esta celda. Este mensaje tiene un límite de 1000 caracteres.
- Visibilidad - Haz que este reconocimiento sea visible en el feed social o privado usando este menú desplegable.
- Programa - Designa el programa bajo el cual se está enviando el premio usando este menú desplegable. Seleccionar un programa es opcional pero te permite mantener consistencia en tus reportes y puede ayudar a restringir los premios a ciertas redes de premios.
- Etiquetas - Selecciona hashtags que deseas adjuntar al reconocimiento desde el menú desplegable.
- Año de Servicio - Ingresa el año de servicio del usuario o usuarios. Dependiendo de la configuración de la plantilla de correo electrónico, este número podría aparecer en la notificación por correo.
- Plantilla de Correo Electrónico - Designa qué plantilla de correo electrónico se usará para notificar al receptor del reconocimiento seleccionando un nombre de plantilla en el menú desplegable. Verifica la plantilla de correo electrónico que deseas usar en la pestaña Plantillas de Correo Electrónico en Configuración de Administrador.
- Medios - Agrega imágenes o videos a tus reconocimientos masivos. Los medios se mostrarán en el feed y en los correos electrónicos (si están configurados). Asegúrate de que el archivo sea menor a 50MB y los videos tengan una duración menor a un minuto.
*Campos Requeridos
Haz clic en Siguiente. Revisa los detalles del reconocimiento masivo y haz clic en Enviar. El/los premio(s) pendiente(s) aparecerán en la pestaña Pendientes en Colas.
Comenzar desde Cero y Cargar un CSV Personalizado
Para enviar reconocimientos masivos mediante un CSV, haz clic en Descargar Plantilla. Sigue las instrucciones en el artículo Construyendo un Archivo CSV para Reconocimiento Masivo para ayudarte a completar la plantilla. Una vez finalizado, haz clic en Cargar CSV, selecciona tu archivo y haz clic en Cargar. El/los premio(s) pendiente(s) aparecerán en la pestaña Pendientes en Colas.
Enviar Correos Electrónicos sin Valor Monetario
Solución de Problemas de Errores
Si tienes problemas para entender errores relacionados con reconocimientos masivos, consulta el artículo de Solución de Problemas de Errores en Reconocimiento Masivo. Los problemas relacionados con la carga de un archivo no aplican al constructor de reconocimientos masivos; las secciones "Reconocimientos Enviados a la Pestaña de Errores" y "Errores Misceláneos" serán las más aplicables y útiles.
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