Utilice la configuración de aprobación para que el reconocimiento avance rápidamente mientras brinda a los otorgantes una visibilidad clara sobre lo que sucede con sus envíos.
- Navegación a Recordatorios
- Recordatorios de Aprobación
- Configuración de Mis Envíos
- Reasignación de Aprobación
Navegación a Recordatorios
Para ver y editar la configuración de Recordatorios:
- En la página principal, seleccione el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- Desde el menú de navegación izquierdo, haga clic en “Plataforma” y luego en "Aprobación".
Recordatorios de Aprobación
Recibir un reconocimiento por algo realizado hace dos meses no tiene el mismo impacto que recibirlo de inmediato. Aunque a veces se necesitan procesos de aprobación, estos pueden debilitar el poder del reconocimiento. Los correos electrónicos de recordatorio de aprobación son una excelente manera de ayudar a eliminar ese cuello de botella.
NOTA: Los correos electrónicos de recordatorio de aprobación se envían una vez a la semana, los lunes.
Utilice recordatorios de aprobación cuando:
- Tenga pasos de aprobación en sus programas de reconocimiento.
- Desee mantener el reconocimiento oportuno sin tener que perseguir manualmente a los aprobadores.
- Desee un empujón simple y automatizado para que los elementos no se olviden.
Configuración de Mis Envíos
Utilice estas configuraciones para controlar lo que los otorgantes pueden ver sobre sus reconocimientos pendientes.
Estas configuraciones se gestionan a nivel de programa por su administrador de Awardco. La información de programa, monto y presupuesto ahora aparece en los detalles del ítem en lugar de en la tabla principal.
Pestaña de Aprobación "Mis Envíos"
Esta configuración permite a los otorgantes ver los reconocimientos que han enviado y que aún están esperando aprobación.
Cuando está habilitado:
- Los otorgantes ven una pestaña Mis Envíos con columnas para Fecha, Estado, Tipo y Detalles.
- Los otorgantes pueden abrir la sección de detalles para ver información específica del ítem, como programa, monto y presupuesto.
- Los otorgantes pueden verificar el estado por sí mismos en lugar de preguntar a un administrador o gerente por una actualización.
Úselo si:
- Desea que los otorgantes hagan seguimiento de sus propios reconocimientos pendientes.
- Desea reducir las preguntas “¿Pasó mi reconocimiento?”
Nota: Si su empresa utiliza pago de reconocimiento con tarjeta de crédito, los reconocimientos aprobados que aún necesitan información de pago aparecerán en la pestaña de Pago Pendiente en lugar de permanecer en el flujo de trabajo de aprobaciones.
El Otorgante Puede Ver los Nombres de los Aprobadores
Esta configuración controla si los otorgantes pueden ver quién está asignado actualmente como aprobador de su reconocimiento pendiente.
Cuando está habilitado:
- Los otorgantes ven el nombre del aprobador actual en la cola de aprobaciones pendientes.
- Los otorgantes saben exactamente quién está revisando su reconocimiento.
Úselo si:
- Desea más transparencia para los otorgantes.
- Desea que los otorgantes sepan con quién hacer seguimiento (si es necesario).
El Otorgante Puede Ver la Razón de Reconocimientos Rechazados
Esta configuración permite a los otorgantes ver la razón cuando un reconocimiento que enviaron es rechazado.
Cuando está habilitado:
- Los otorgantes pueden ver la razón del rechazo proporcionada por el aprobador.
- Los otorgantes entienden qué salió mal y qué deben cambiar la próxima vez.
Úselo si:
- Desea una retroalimentación clara para los otorgantes.
- Desea enseñar y guiar a los otorgantes en lugar de dejarlos confundidos.
NOTA: Mantenga las razones de rechazo simples y amables para que los otorgantes entiendan claramente qué hacer diferente.
Reasignación de Aprobación
La reasignación de aprobación mantiene el flujo de aprobaciones cuando un gerente o aprobador se va, cambia de rol o es archivado. Esta configuración utiliza el campo ID de Supervisor en su archivo de usuarios.
Cuando la Reasignación de Aprobación está activada:
- Cualquier aprobación pendiente en la cola de aprobaciones de un usuario archivado se reasigna automáticamente.
- La aprobación se dirige al aprobador correcto según el ID de Supervisor actualizado en el archivo de usuarios.
Esto le ayuda a:
- Evitar que las aprobaciones se queden atascadas con aprobadores inactivos.
- Mantener el reconocimiento fluyendo incluso durante cambios organizacionales.
NOTA: Para que la reasignación de aprobación funcione correctamente, mantenga actualizado el campo ID de Supervisor en su archivo de usuarios.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.