Creación de Anuncios de la Empresa

Los Anuncios de la Empresa te ayudan a compartir actualizaciones claras con los empleados adecuados dentro de Awardco, utilizando correos electrónicos y mensajes dentro de la plataforma para que las noticias importantes no se pierdan ni se ignoren.

1. ¿Qué son los Anuncios de la Empresa?
2. Permisos para Anuncios de la Empresa
3. Acceso a la página de Anuncios de la Empresa
4. Creación de un nuevo anuncio
5. Fijar Anuncios en la Página Principal
6. Revisión y Monitoreo de Anuncios
7. Preguntas Frecuentes

¿Qué son los Anuncios de la Empresa?

Los Anuncios de la Empresa son una herramienta de mensajería en la plataforma Awardco que permite a los usuarios autorizados enviar actualizaciones formales y noticias a grupos específicos de empleados mediante correo electrónico y mensajes dentro de la plataforma.

Los Anuncios de la Empresa soportan:

• Una Página de Anuncios (con permisos) para gestionar los anuncios.
• Un editor de texto enriquecido que soporta texto, enlaces, y múltiples imágenes y videos.
• Entrega por correo electrónico y dentro de la plataforma, con opciones para fijar mensajes en la página principal y enviar notificaciones push que reflejan las notificaciones dentro de la plataforma y respetan la configuración de notificaciones de cada usuario.
• Programación para que puedas enviar un anuncio ahora o en una fecha y hora futura.
• Un widget en la página principal que muestra los anuncios fijados, además de un modal emergente para leer el mensaje completo en la plataforma.

Permisos para Anuncios de la Empresa

Los Super Administradores tendrán acceso a Anuncios por defecto. A otros se les puede dar acceso para crear anuncios en Roles y Permisos. Esto se puede hacer mediante:

1. En la página principal, selecciona el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
2. Desde el menú de navegación izquierdo, haz clic en “Usuarios” y luego en "Permisos."
3. Selecciona un rol actual para editar o agrega un nuevo rol.
4. En Permisos, habilita el permiso “Crear Anuncio.”

Acceso a la página de Anuncios de la Empresa

Usa estos pasos para acceder a la página de administración de Anuncios de la Empresa:

1. Inicia sesión en tu plataforma Awardco.
2. Selecciona “Anuncios” bajo "Administración" en el menú de navegación izquierdo.

Creación de un Nuevo Anuncio

Sigue estos pasos para crear un nuevo Anuncio de la Empresa:

1. Inicia un nuevo anuncio
   • En la página de Anuncios de la Empresa, selecciona “Crear Anuncio.”

2. Elige tus Destinatarios
   • Decide si este mensaje es para todos o para una audiencia específica.
   • Usando metadatos, puedes compartir el anuncio con una audiencia específica.

3. Escribe el mensaje
   • Agrega el título de tu anuncio.
   • Usa el editor de texto enriquecido para añadir tu contenido. Puedes:
     • Agregar párrafos cortos que expliquen qué está pasando, cuándo y qué necesitan hacer las personas.
     • Usar viñetas para pasos o puntos clave.
     • Insertar imágenes o videos si ayudan a que las personas entiendan el mensaje (como un banner, gráfico o video explicativo corto).
       • NOTA: Si agregas una imagen o video, se requiere una nota de accesibilidad.
     • Agregar enlaces URL para dirigir a los empleados a otro lugar (por ejemplo, enlace de registro).

4. Compartir el anuncio dentro de la plataforma
   • Compartir anuncios dentro de la plataforma puede activarse o desactivarse. Además, puedes elegir:

     • Activar la opción para permitir comentarios si deseas que otros comenten el anuncio.

       • Las personas pueden editar o eliminar sus propios comentarios.

       • Los usuarios con permisos de anuncio también pueden eliminar comentarios.

     • Activar la opción para permitir reacciones si deseas que otros agreguen reacciones al anuncio.
     • Activar la opción para fijar en la página principal.
       • Un anuncio puede ser fijado por un período de tiempo determinado.
       • Los anuncios fijados aparecerán en un widget dedicado en la página principal para que los empleados los encuentren fácilmente (ver Anuncios fijados en la página principal).

NOTA: Si el widget "Anuncio Fijado" falta en tu página principal, verás el aviso a continuación. Consulta la sección Fijar Anuncios en la Página Principal para instrucciones de configuración.

• También se admiten notificaciones push para anuncios dentro de la plataforma cuando tu empresa tiene habilitada la aplicación móvil. Estas notificaciones siguen tanto la configuración de notificaciones de la empresa como las preferencias personales de notificaciones push de cada usuario.
• Si tu organización usa la aplicación móvil, los administradores pueden gestionar la opción de notificación push de anuncios en Configuración de Notificaciones, y los usuarios pueden gestionarla en su propia configuración de notificaciones.

5. Compartir el anuncio por correo electrónico
   • La entrega por correo electrónico es opcional y puede activarse o desactivarse. Cuando está habilitada, puedes:
     • Personalizar el correo electrónico: el contenido se extraerá automáticamente del mensaje que creaste en el Paso 3, pero puedes editarlo más para tu audiencia de correo.
     • Enviar un correo electrónico de prueba desde la pestaña Personalización de Email para previsualizar cómo se verá el anuncio formateado en tu bandeja de entrada antes de enviarlo a toda tu audiencia. El correo de prueba se envía a la dirección de correo electrónico principal del usuario que ha iniciado sesión.

• NOTA: Si tu anuncio incluye un video, el correo electrónico mostrará un [Enlace al video] que abre el video en la plataforma Awardco. Los mensajes de correo no pueden reproducir videos incrustados, así que este enlace asegura que los empleados puedan verlo.

6. Revisar
   • Aquí tienes algunas opciones antes de publicar el anuncio:
     •  Guardar el anuncio como borrador si no está listo para enviar. Puedes volver más tarde para editar el contenido, la audiencia y la programación antes de enviarlo.
     • Programar el anuncio para que se publique en una fecha posterior.

Editar un Anuncio de la Empresa enviado

Ahora puedes editar un Anuncio de la Empresa después de que ha sido enviado.

Usa estos pasos para editar un anuncio enviado:

1. Inicia sesión en tu plataforma Awardco.
2. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona "Administración" y luego "Anuncios."

3. Haz clic en los 3 puntos junto al anuncio que quieres actualizar y selecciona "Editar Mensaje."

    

   

    

4. Edita el mensaje del anuncio.
5. Guarda tus cambios.

Cuando editas un Anuncio de la Empresa enviado:

• El mensaje dentro de la plataforma se actualiza.
• La versión por correo electrónico que ya fue enviada no se actualiza.
• La lista de destinatarios no se actualiza.

NOTA: Si se envió un error grave por correo electrónico, crea un nuevo anuncio en lugar de confiar en la edición después del envío.

Fijar Anuncios en la Página Principal

Los anuncios fijados aparecen en un widget dedicado en la página principal para máxima visibilidad. Desde el widget, los empleados pueden hacer clic para ver el mensaje completo, imágenes y enlaces en un modal emergente conveniente.

Configuración del widget de anuncios fijados:

1. En la página principal, selecciona el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
2. Haz clic en “Configuración de la Plataforma” y luego en “Editor de Página Principal” en el menú de navegación izquierdo.
3. Haz clic en “Agregar Contenido” y añade “Anuncios Fijados.”
   • NOTA: Se recomienda mover este widget más cerca de la parte superior de tu página principal, al menos por encima del widget “Feed de Reconocimiento”. Asegúrate también de previsualizar la ubicación del widget en la página principal móvil.

Cualquier anuncio creado y seleccionado para ser fijado en la página principal aparecerá aquí. Para instrucciones más detalladas sobre cómo personalizar tu diseño, consulta nuestro artículo de soporte Editor de Página Principal.

Revisión y Monitoreo de Anuncios

Después de enviar un anuncio, puedes revisar su rendimiento y ajustar las fechas de fijación según sea necesario. Usa la página de anuncios para:

• Ver Detalles: Ver datos de entrega y participación (como vistas dentro de la plataforma y rendimiento del correo electrónico) para entender cuántos empleados están viendo e interactuando con tu mensaje.
• Editar Mensaje: 
• Editar Fijación: Si un anuncio está fijado en la página principal, puedes actualizar la fecha de fijación para mantenerlo visible más tiempo o quitarlo antes según cómo esté funcionando el mensaje.

• Archivar anuncios: Archiva un anuncio para eliminarlo del historial completo de anuncios. Esto es diferente a fijar en la página principal, que tiene sus propios controles de fecha. Una vez archivado, el anuncio ya no puede verse por ningún medio.

Cómo revisar y monitorear anuncios:

1. Inicia sesión en tu plataforma Awardco.
2. Selecciona “Anuncios” bajo "Administración" en el menú de navegación izquierdo.
3. Selecciona “Ver Detalles” para ver información clave de métricas.

Usa Resumen de Analíticas para un resumen rápido de cuántas personas fueron objetivo, cuántas realmente recibieron el anuncio y cuántas interactuaron en todos los canales. Las Analíticas dentro de la Plataforma se enfocan en lo que sucede dentro de Awardco—quién vio, abrió, comentó o reaccionó al anuncio en la plataforma. Las Analíticas de Email se enfocan en la salud y participación del correo electrónico—quién recibió o no el correo, además de aperturas y clics en enlaces.
 

Preguntas Frecuentes

• ¿Quién puede enviar Anuncios de la Empresa?
  • Solo los usuarios con los permisos de administrador correctos pueden acceder a la página de Anuncios de la Empresa y enviar anuncios. 
• ¿Qué cambia cuando edito un Anuncio de la Empresa enviado?
  • Editar un Anuncio de la Empresa enviado solo actualiza el mensaje dentro de la plataforma.
• ¿Editar un Anuncio de la Empresa enviado actualiza la versión por correo electrónico?
  • No. Si el anuncio ya fue enviado por correo electrónico, editarlo no actualiza la copia del correo que los empleados ya recibieron.
• ¿Puedo cambiar la lista de destinatarios después de enviar un anuncio?
  • No. Editar después de enviar no cambia la lista de destinatarios.
• ¿Qué canales están disponibles para Anuncios de la Empresa en este momento?
  • Los Anuncios de la Empresa se enfocan en:
    • Entrega dentro de la plataforma, un widget en la página principal para anuncios fijados, incluyendo un modal emergente, y notificaciones push.
    • Entrega por correo electrónico a las bandejas de entrada de los empleados.
    • Se planea soporte para Slack, Microsoft Teams y SMS, que puede añadirse a medida que la función continúa implementándose.

• ¿Pueden las personas editar o eliminar comentarios en un Anuncio de la Empresa?

  • Sí. Las personas pueden editar o eliminar sus propios comentarios. Los propietarios de grupos y usuarios con permisos de anuncio también pueden eliminar comentarios.

• ¿Qué hace archivar un Anuncio de la Empresa?

  • Archivar elimina el anuncio del historial completo de anuncios. Es separado de fijar en la página principal, que usa sus propios controles de fecha. Una vez archivado, el anuncio ya no puede verse por ningún medio.

Si tienes alguna pregunta, por favor contacta a Soporte de Administración de Awardco.