Nuestra función de Encuestas es tu herramienta ideal para crear y gestionar encuestas de manera sencilla que proporcionan información valiosa. Ya sea que estés realizando evaluaciones de satisfacción de empleados u ofreciendo incentivos a la fuerza laboral, esta herramienta fácil de usar agiliza todo el proceso. En esta guía completa, te guiaremos para configurar encuestas, personalizar preguntas y analizar resultados para ayudarte a tomar decisiones basadas en datos.
Nota: Para una perspectiva del usuario final, consulta el artículo sobre Cómo Realizar Encuestas.
- Navegación a la herramienta de Encuestas
- Creación de una Encuesta
- Compartir Encuestas
- Visualizar Resultados
- Estados de la Encuesta
Navegación a la herramienta de Encuestas
Para acceder a la herramienta de Encuestas:
- Haz clic en el botón Admin en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el portal de administración.
- Selecciona la pestaña Configuración en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Encuestas en el lado derecho de la página.
Creación de una Encuesta
Para comenzar, haz clic en el botón Nueva Encuesta.
General
- Nombra tu encuesta y proporciona una descripción.
- Agrega una nota de finalización que se mostrará en el feed social una vez que la encuesta esté completada.
- Establece un número máximo de envíos si necesitas limitar cuántas veces los participantes pueden realizar la encuesta.
- Activa la opción Anónima para mantener las respuestas sin nombre. Los participantes son informados sobre la política de privacidad de la encuesta al realizarla.
- Haz clic en Siguiente.
Participantes
- Activa Limitar Elegibilidad para restringir la encuesta a grupos de metadatos específicos o individuos. Si está desactivado, la encuesta estará disponible para todos los usuarios. Agregar múltiples metadatos o usuarios funciona como una declaración OR.
- Una vez terminado, haz clic en Siguiente.
Nota: Actualmente, la elegibilidad para encuestas no puede restringirse según el estado de inicio de sesión del usuario. Como solución alternativa, crea un grupo de metadatos para usuarios con sesión iniciada usando el Creador de Metadatos y limita la participación en la encuesta a ese grupo.
Recompensa
- Activa Recompensa por Realizar la Encuesta para distribuir puntos a los participantes al completar la encuesta.
- Elige el usuario o selecciona "Desde el Bot de la Compañía" para asignar los puntos.
- Introduce la cantidad de premio y especifica cuántas veces un participante puede recibir un premio.
- Selecciona el presupuesto y la Red de Premios de la cual los participantes pueden elegir sus recompensas.
- Haz clic en Siguiente.
Preguntas
Haz clic en Agregar Pregunta para crear preguntas para tu encuesta. Puedes elegir entre los siguientes tipos:
Selección Única
Similar a una pregunta de opción múltiple, una pregunta de Selección Única permite una sola respuesta:
- Introduce el Texto de la Pregunta.
- Agrega múltiples opciones de respuesta escribiendo una respuesta y presionando enter.
- Marca la casilla Respuesta del Participante Obligatoria si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
Selección Múltiple
Permite a los participantes elegir múltiples respuestas:
- Introduce el Texto de la Pregunta y las opciones de respuesta.
- Marca la casilla Respuesta del Participante Obligatoria si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
Respuesta Corta
Una pregunta de Respuesta Corta solicita respuestas escritas concisas:
- Introduce el Texto de la Pregunta.
- Marca la casilla Respuesta del Participante Obligatoria si aplica.
- Haz clic en Guardar.
Nota: El límite de caracteres para una respuesta corta es de 600.
Respuesta Larga
Una pregunta de Respuesta Larga invita a respuestas escritas detalladas:
- Introduce el Texto de la Pregunta.
- Marca la casilla Respuesta del Participante Obligatoria si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
Nota: El límite de caracteres para una respuesta larga es de 4,000.
Selección de Usuario
Una pregunta de Selección de Usuario solicita a los encuestados nominar a un usuario para una pregunta específica:
- Introduce el Texto de la Pregunta.
- Marca la casilla Respuesta del Participante Obligatoria si es necesario.
- Haz clic en Guardar.
Una vez que todas las preguntas estén añadidas, organízalas según sea necesario y haz clic en Vista Previa para ver cómo será desde el lado del usuario. Cuando estés satisfecho, haz clic en Siguiente.
Finalizar y Publicar tu Encuesta
Una vez que hayas configurado la encuesta:
- Haz clic en Guardar Borrador para guardarla como borrador.
- Selecciona Programar para establecer una fecha de lanzamiento futura.
- Haz clic en Publicar Ahora para lanzar la encuesta inmediatamente.
Compartir Encuestas
Para compartir una encuesta:
- Haz clic en los tres puntos junto a la encuesta en la página principal de Encuestas.
- Selecciona Copiar enlace de la encuesta para compartir el enlace.
- Elige Código QR para descargar un código QR que dirija a los participantes a la encuesta.
Visualizar Resultados
Para ver los resultados de la encuesta:
- Haz clic en los tres puntos junto a la encuesta en la página principal de Encuestas.
- Selecciona Resultados para ver las respuestas en varias visualizaciones de datos.
- Haz clic en Exportar CSV para descargar los datos de la encuesta en formato .csv.
Estados de la Encuesta
En la parte superior de la página de Encuestas, encontrarás tres pestañas:
- Actuales: Muestra encuestas activas.
- Completadas: Muestra encuestas cerradas.
- Configuración: Permite actualizar configuraciones generales, como el título de la página de Encuestas.
A continuación, los posibles tipos de estado de encuesta:
- En progreso: La encuesta ha comenzado. Solo se puede cambiar la fecha de finalización; no se pueden editar otras configuraciones.
- Presupuesto requiere financiamiento: El presupuesto de puntos de la encuesta se ha agotado y no puede haber más participación hasta que se reponga.
- Completada: La encuesta ha finalizado y ya no es visible para los participantes.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.