¡Mantener las finanzas de su plataforma Awardco, específicamente puntos y fondos, perfectamente sincronizadas ahora es mucho más fácil! Para las organizaciones que utilizan el método de facturación Gestionado por el Cliente, nos complace presentar Balanceo Automático de la Cuenta de la Empresa, una función diseñada para optimizar la gestión financiera y asegurar el buen funcionamiento del programa.
El Desafío:
Si está en el plan Gestionado por el Cliente, sabe que mantener una proporción 1:1 entre sus puntos y los fondos en su cuenta de redención a veces puede sentirse como un acto de malabarismo. Aquí está la razón por la que pueden ocurrir desequilibrios:
- Impuestos, Envío y Más: Cuando los usuarios canjean puntos, la cantidad en dólares realmente deducida de su cuenta de redención puede diferir ligeramente del valor en puntos debido a factores como impuestos, costos de envío, tarifas aduaneras o incluso un margen para impuestos.
- Órdenes Internas/Satisfechas por el Cliente: Si su empresa maneja el cumplimiento de ciertos "artículos cargados" o ofrece la opción de canje en efectivo, los puntos podrían canjearse sin ninguna deducción en dólares correspondiente de su cuenta de redención.
- Ratios PPP: Para las organizaciones con paridad del poder adquisitivo (PPP) implementada, la cantidad en dólares deducida no reflejará directamente el número de puntos canjeados. Por ejemplo, con un PPP de 0.5, un canje de 48 puntos podría deducir solo $24.
La Solución: Balanceo Automático
El Balanceo Automático de la Cuenta de la Empresa está diseñado para eliminar las conjeturas de este proceso. Esto es lo que hace:
- Recarga Diaria: Cada día a las 2 am UTC (7 pm MDT), nuestro sistema calcula automáticamente la diferencia entre el total de puntos en su plataforma y los fondos disponibles en su "Cuenta de Redención".
- Depósito Inteligente: Si el saldo de su Cuenta de Redención es mayor que el valor total de sus puntos, el sistema realizará automáticamente un "depósito automático de puntos" para alinear el saldo de su Cuenta de la Empresa con sus fondos disponibles. Esto se registrará claramente como una transacción en su informe de Transacciones de Puntos.
En última instancia, el Balanceo Automático de la Cuenta de la Empresa se traduce en grandes beneficios para usted, el administrador. Simplifica la supervisión financiera, elimina proactivamente los déficits de puntos, reduce la necesidad de intervención manual y consultas de soporte, y optimiza la experiencia Gestionada por el Cliente.
Aspectos Clave a Conocer:
- Habilitado automáticamente para todas las cuentas que usan el método de facturación Gestionado por el Cliente. Esta función puede deshabilitarse a solicitud.
- Esta función no añade ni elimina fondos de su plataforma, simplemente recarga puntos cuando hay un déficit de puntos.
- El balanceo automático se refleja como un “depósito automático de puntos” en el informe de Transacciones de Puntos.
- El balanceo automático se ejecuta diariamente a las 2 am UTC (actualmente no configurable para más o menos frecuencia que diaria).
- La función de balanceo automático nunca retira puntos automáticamente si hay más puntos en la Cuenta de la Empresa que fondos en la Cuenta de Redención.
Preguntas Frecuentes
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P - ¿Se me está cobrando por estos puntos?
- R - No, esta función alinea sus puntos totales disponibles con los fondos que ya tiene.
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P - ¿Por qué hay un desequilibrio?
- R - Órdenes internas/satisfechas por el cliente, PPP, márgenes para impuestos/envío/tarifas aduaneras (cuando corresponda) pueden contribuir. Las órdenes rara vez deducen exactamente la misma cantidad en dólares de la cuenta de redención que los puntos canjeados; esto suele deberse a las razones mencionadas. Con el tiempo, estas pequeñas diferencias se acumulan en un excedente de dólares y un déficit de puntos.
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P - ¿Qué pasa si tengo más puntos que dólares?
- R - Nada; no estamos recargando sus dólares ni retirando puntos. Solo recargamos puntos cuando tiene un excedente de dólares.
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P - ¿Dónde se depositan automáticamente los puntos?
- R - Directamente en su cuenta de la empresa. Nunca añadiremos puntos a un presupuesto o a la billetera de un usuario.
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P - ¿Qué debo esperar que ocurra? ¿Alguien será interrumpido por esto?
- R - ¡Absolutamente ninguna interrupción! El cálculo y el depósito automático se ejecutan silenciosamente en segundo plano cada noche a las 2 am UTC.
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P - ¿Podré ver este depósito automático de puntos en los informes?
- R - Sí, se registrará como un "depósito automático de puntos" en el informe de Transacciones de Puntos.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.