Lorsque vous transférez vos fichiers avec SFTP, cela offre la meilleure opportunité d'assurer une livraison fluide et la réception des bonnes données dans le bon format. Cet article expliquera les différentes erreurs que vous pourriez rencontrer en cas d'inaccessibilité des fichiers utilisateurs envoyés via SFTP.
- Fichier ou répertoire inexistant
- Impossible de récupérer le fichier utilisateur depuis Workday
- Impossible de récupérer le fichier utilisateur depuis BambooHR
Fichier ou répertoire inexistant
Cette erreur indique que le chemin du fichier fourni au webhook ne contient plus de fichier portant ce nom.
Correction : Cela signifie généralement que le fichier a été renommé ou supprimé durant le processus de téléchargement. Parfois, cela est délibéré à des fins de test. Sinon, téléversez à nouveau le fichier en vous assurant qu'il conserve son emplacement et son nom.
Impossible de récupérer le fichier utilisateur depuis Workday
Cette erreur indique que l'intégration Workday n'a pas pu extraire le fichier.
Correction : Le problème peut venir du nom d’utilisateur, du mot de passe ou de l’URL du rapport. De plus, le nom d’utilisateur attribué à Awardco pourrait avoir perdu les permissions d’accès au rapport. Pour identifier la cause, saisissez l’URL du rapport issue de l’intégration dans un navigateur et essayez d’accéder au rapport en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe. Le message d’erreur résultant devrait indiquer la nature du problème.
Impossible de récupérer le fichier utilisateur depuis BambooHR
Cette erreur indique que l'intégration BambooHR n’a pas pu extraire le fichier.
Correction : Le problème peut venir du domaine BambooHR, de l’identifiant du rapport ou de la clé API. Veuillez vérifier avec votre représentant BambooHR pour déterminer le problème.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.