Auparavant, il était plus difficile de suivre les remboursements d’articles téléchargés dans les catalogues personnalisés. Avec le rapport d’exécution client, les administrateurs et les contacts responsables de la réalisation de ces articles peuvent maintenant générer des rapports pour voir toutes les informations concernant ces remboursements en un seul endroit. Cet article expliquera les filtres que vous pouvez appliquer pour affiner des points de données spécifiques, ainsi que la manière d’interpréter les visualisations de données fournies. Cliquez ici pour un exemple de rapport téléchargeable.
- Filtres de données
- Total des commandes et total des points dépensés
- Graphique de tendance
- Graphique résumé par
- Exportation des graphiques et diagrammes
- Données sources
Filtres de données
Pour accéder à ce rapport :
- Accédez aux « Paramètres administrateur »
- Cliquez sur l’onglet « Rapports » en haut de l’écran.
- Trouvez le rapport « Exécution Client » dans l’onglet « En vedette »
- Cliquez sur « Ouvrir »
Avant d’exécuter le rapport, appliquez des filtres pour affiner vos données. Les filtres non sélectionnés sont définis par défaut sur « Tout sélectionner ». Les filtres disponibles comprennent :
- Période : Sélectionnez la période à partir de laquelle vous souhaitez que le rapport tire les données. Choisissez une option parmi la liste des périodes par défaut ou spécifiez une plage de dates personnalisée. Utilisez le menu déroulant à droite pour générer le rapport dans votre fuseau horaire préféré. UTC est recommandé pour la réconciliation avec les rapports Awardco.
- Pays de l’utilisateur
- Statut actuel de l’employé
- Actif
- Archivé
- Catégorie (catégorie sélectionnée lors de la création de l’article téléchargé)
- Catalogue
- Centre de coûts
- Toute étiquette de métadonnées
- Visibilité des données : Filtrez les données en fonction de la hiérarchie organisationnelle :
- Rapports immédiats : Voir les données des rapports directs.
- Tous les rapports : Accéder aux données de tous les utilisateurs dans votre ligne descendante.
- Tous : Voir les données de toute l’organisation.
- Pairs : Examiner les données des collègues ayant le même gestionnaire.
Si vous prévoyez d’exporter le rapport d’exécution client, utilisez le menu déroulant à droite pour sélectionner les colonnes qui apparaîtront dans votre fichier .csv exporté. Les options de colonnes sont les suivantes :
| En-tête | Exemple | Description |
| DATE* | 07/03/2023 20:53:19 | Heure du remboursement au format JJ/MM/AAAA hh:mm:ss |
| NOM COMPLET* | Dan Anderson | Nom complet de l’employé ayant effectué le remboursement |
| ID EMPLOYÉ* | danderson | Identifiant de l’employé ayant effectué le remboursement |
|
COURRIEL EMPLOYÉ |
danderson@abc.com | Courriel de l’employé ayant effectué le remboursement |
| NUMÉRO DE COMMANDE* | 3984188 | Numéro de commande interne attribué par Awardco |
| ARTICLE RÉCOMPENSE* | T-shirt classique Awardco | Titre de l’article remboursé |
| CATALOGUE* | Goodies Awardco | Catalogue de l’article remboursé |
| QUANTITÉ* | 1 | Nombre d’articles dans l’envoi |
| SKU* | Valeur SKU/ID produit saisie lors de la création de l’article téléchargé | |
| VARIATIONS* | Noir, L | Valeurs d’attribut saisies lors de la création de l’article téléchargé |
| NOM D’EXPÉDITION* | Dan Anderson | Nom complet de l’utilisateur recevant l’envoi |
| COURRIEL DE COMMANDE* | support@awardco.com | Courriel de l’utilisateur recevant l’envoi |
| NUMÉRO DE TÉLÉPHONE* | 800-320-0893 | Numéro de téléphone de l’utilisateur recevant l’envoi |
| ADRESSE D’EXPÉDITION LIGNE 1* | 2080 W 400 N | Adresse postale de l’utilisateur recevant l’envoi |
| ADRESSE D’EXPÉDITION LIGNE 2* | Unité 200 | Appartement ou unité de l’utilisateur recevant l’envoi |
| VILLE D’EXPÉDITION* | Lindon | Ville de l’utilisateur recevant l’envoi |
| ÉTAT D’EXPÉDITION* | UT | État de l’utilisateur recevant l’envoi |
| CODE POSTAL D’EXPÉDITION* | 84042 | Code postal de l’utilisateur recevant l’envoi |
| PAYS D’EXPÉDITION* | États-Unis | Pays de l’utilisateur recevant l’envoi |
| STATUT DE L’EMPLOYÉ | Actif | Statut d’emploi de l’utilisateur recevant l’envoi ; la valeur sera soit Actif, soit Archivé |
| DATE UTC | 07/03/2023 20:53:19 | Heure UTC du remboursement au format JJ/MM/AAAA hh:mm:ss |
| PAYS DE LA COMMANDE | US | Pays de l’utilisateur remboursant l’article |
| CATÉGORIE | Articles de marque d’entreprise | Catégorie assignée à l’article téléchargé |
| Meta : [valeur] | Toute valeur de métadonnée associée à l’utilisateur remboursant un article exécuté par le client |
*Si aucune spécification de colonne n’est appliquée, ces colonnes seront chargées par défaut.
Une fois que vous avez sélectionné vos filtres préférés, cliquez sur « Exécuter le rapport » pour afficher les données. Si vous souhaitez exporter les données au format .csv, sélectionnez « Exporter ». Si vous souhaitez enregistrer ces paramètres de recherche, sélectionnez « Enregistrer la vue » et saisissez un nom pour votre vue enregistrée. La prochaine fois que vous accéderez au rapport d’exécution client, vous pourrez accéder à cette vue enregistrée dans le menu déroulant en haut à droite. Si vous « étoilez » ou ajoutez une vue enregistrée à vos favoris, ce sera le rapport par défaut qui se chargera en premier et s’exécutera automatiquement. Si vous souhaitez qu’une vue enregistrée soit envoyée régulièrement à votre courriel, veuillez consulter notre article Envoi de rapports planifiés pour en savoir plus sur la configuration de cette option.
Maintenant que vous avez exécuté le rapport, vous verrez ci-dessous plusieurs visualisations de données et graphiques. Les sections suivantes expliqueront chacun d’eux et vous aideront à interpréter les tendances d’engagement et l’utilisation du programme de reconnaissance.
Total des commandes et total des points dépensés
Cette section affiche deux points de données : le nombre total de commandes passées pendant la période filtrée, et le nombre de points dépensés pour ces commandes.
Graphique de tendance
La visualisation de données ici affiche les tendances de remboursement des articles exécutés par le client sous forme de graphique linéaire. L’axe X représente la période sélectionnée dans les filtres de données. L’axe Y reflète le nombre de remboursements pour les articles exécutés par le client au jour, à la semaine, au mois, à l’année, etc. présentés. La ligne pleine montre les données en temps réel et la ligne pointillée représente les données de la période précédente. Passez la souris sur différents points de la ligne pour afficher des fenêtres contextuelles qui montrent les données numériques du graphique.
Graphique résumé par
Cette section montre un graphique circulaire qui résume les données de remboursement des articles exécutés par le client selon différentes catégories de filtres présentées dans le menu déroulant à droite du titre du graphique. Le filtre initial appliqué ici est Article Récompense. Cette vue donne un aperçu des principaux articles exécutés par le client remboursés.
Si nous regardons le menu déroulant, nous verrons que nous pouvons sélectionner parmi une liste des filtres que nous avons appliqués. Si nous sélectionnons « Catalogue », les commandes par catalogue sont affichées.
Exportation des graphiques et diagrammes
Si vous souhaitez exporter un graphique, diagramme ou visualisation de données en tant qu’image PNG unique, cliquez sur l’icône circulaire en haut à droite de n’importe quel graphique.
Données sources
Au bas de la page, vous trouverez les données brutes à partir desquelles les visualisations de données ci-dessus sont générées. Si vous exportiez le rapport dans un fichier .csv/JSON, ce serait le même format que vous retrouveriez. Utilisez la barre de recherche pour chercher des mots-clés tels que noms d’employés, catalogues et catégories d’articles.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.