Si les approbations font partie de vos programmes de reconnaissance, il peut être difficile que les reconnaissances soient délivrées en temps opportun. Le rapport Statut de la reconnaissance offre une visibilité totale sur le processus d'approbation en fournissant des informations telles que qui doit approuver les reconnaissances, les points en attente d'approbation, et où se situent les goulots d'étranglement. Cet article expliquera les filtres que vous pouvez appliquer pour affiner des points de données spécifiques, ainsi que la manière d'interpréter les visualisations de données fournies.
Pour votre référence, voici un exemple de rapport Statut de la reconnaissance au format csv.
- Filtres de données
- Principaux indicateurs de données
- Flux du statut de la reconnaissance
- Résumé
- Exportation des graphiques et diagrammes
- Données sources
Filtres de données
Pour accéder au nouveau rapport Statut de la reconnaissance :
- Accédez aux « Paramètres d’administration »
- Cliquez sur l’onglet « Rapports » en haut de l’écran.
- Trouvez les rapports « Statut de la reconnaissance » dans l’onglet « En vedette »
- Cliquez sur « Ouvrir »
Avant d’exécuter le rapport, appliquez des filtres pour affiner vos données. Les filtres non sélectionnés sont définis par défaut sur « Tout sélectionner ». Les filtres disponibles incluent :
- Période : Sélectionnez la période à partir de laquelle vous souhaitez que le rapport récupère les données. Sélectionnez une option dans la liste des périodes par défaut ou spécifiez une plage de dates personnalisée. Utilisez le menu déroulant à droite pour générer le rapport dans votre fuseau horaire préféré. L’UTC est recommandé pour la réconciliation avec les rapports Awardco.
- Programme de reconnaissance
- Statut de la reconnaissance
- Budget
- Hashtags
- De la part du superviseur
- De l’état
- Des métadonnées
- Du nom complet
- Au nom complet
- À l’état
- Aux métadonnées
- Niveau d’approbation actuel
- Visibilité des données : Filtrer les données en fonction de la hiérarchie organisationnelle :
- Rapports directs : Voir les données des rapports directs.
- Tous les rapports : Accéder aux données de tous les utilisateurs de votre ligne descendante.
- Tout le monde : Voir les données de toute l’organisation.
- Pairs : Examiner les données des collègues ayant le même gestionnaire.
Si vous prévoyez d’exporter le rapport Statut de la reconnaissance, utilisez le menu déroulant à droite pour sélectionner les colonnes qui apparaîtront dans votre fichier .csv exporté. Les options de colonnes sont les suivantes :
| En-tête | Description | Calcul | Date estampillée |
| Questions supplémentaires | Une liste générée dynamiquement de questions supplémentaires et leurs réponses liées à la reconnaissance. |
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| Dates de décision de la chaîne d’approbation* | La date et l’heure auxquelles l’approbation a été donnée à chaque niveau, séparées par un point-virgule. | - |
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| Décisions de la chaîne d’approbation* | La décision d’approbation pour chaque niveau, avec les valeurs « Approuver » ou « Refuser » pour chaque niveau ; les décisions sont séparées par un point-virgule. | - |
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| Identifiants des employés de la chaîne d’approbation* | Les identifiants des employés des approbateurs dans la chaîne, séparés par un point-virgule. | - |
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| Niveaux de la chaîne d’approbation* | Le nombre de niveaux d’approbation dans la chaîne d’approbation, séparés par un point-virgule. | - |
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| Noms de la chaîne d’approbation* | Les noms des approbateurs dans la chaîne, séparés par un point-virgule. | - | - |
| Notes de la chaîne d’approbation* | Notes faites dans l’onglet des approbations, y compris les notes ajoutées au moment de l’approbation, en plus de la note de refus. | - |
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| Étiquette prédéfinie de la récompense | L’étiquette prédéfinie d’une récompense associée à une reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Montant de base | La valeur monétaire des points dans la devise de l’entreprise. |
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| Budget | Le nom du budget qui a financé la reconnaissance. |
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| ID du budget | Un identifiant attribué au budget lors de sa création par la plateforme. |
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| Centre de coûts | Le nom du centre de coûts associé à la reconnaissance. | - |
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| ID du centre de coûts | L’identifiant attribué au centre de coûts. |
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| Niveau d’approbation actuel* | Le niveau d’approbation actuel pour une reconnaissance. |
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| Identifiants des employés des approbateurs actuels | Une liste des identifiants des employés des personnes actuellement assignées pour approuver la reconnaissance. | - | - |
| Noms des approbateurs actuels* | Une liste des noms des personnes actuellement assignées pour approuver la reconnaissance. | - |
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| Date/heure de livraison | La date et l’heure auxquelles la reconnaissance a été délivrée (si la reconnaissance a été programmée pour être retardée. Cela peut être une date future). | - | - |
| Nom complet affiché du donneur* | Le nom de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Nom préféré affiché du donneur* | Le nom préféré de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID employé affiché du donneur* | L’identifiant de l’employé de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID superviseur affiché du donneur* | L’identifiant de l’employé du superviseur de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Courriel affiché du donneur* | Le courriel de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Superviseur affiché du donneur* | Le nom du superviseur de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Statut affiché du donneur* | Le statut de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. Options : « Actif » ou « Archivé ». (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Pays affiché du donneur* | Le code du pays de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Taux de change | Le taux de change associé à la devise locale du bénéficiaire (pour convertir de la devise de l’entreprise à la devise du bénéficiaire). | - | - |
| Pays de l’expéditeur | Le code du pays de la personne qui donne la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Courriel de l’expéditeur | Le courriel de la personne qui donne la reconnaissance. | - | - |
| ID employé de l’expéditeur | L’identifiant de l’employé de la personne qui a envoyé la reconnaissance. | - | - |
| Nom complet de l’expéditeur* | Le nom complet de la personne qui donne la reconnaissance. | - | - |
| Métadonnées de l’expéditeur | Les métadonnées de la personne qui a envoyé la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Statut de l’expéditeur | Le statut d’emploi de la personne qui donne la reconnaissance. La valeur sera « Actif » ou « Archivé ». | - | - |
| Superviseur de l’expéditeur | Le nom du superviseur de la personne qui a envoyé la reconnaissance. | - | - |
| Type d’affichage du donneur* | Le type de reconnaissance par procuration. Options : Au nom de quelqu’un d’autre, Nom personnalisé, Délégué - Standard, Délégué - Au nom de quelqu’un d’autre, Délégué - Nom personnalisé, ou Standard. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Dernier niveau d’approbation* | Le dernier niveau d’approbation pour une reconnaissance. | - | - |
| ID employé du dernier approbateur | L’identifiant de l’employé du dernier approbateur pour une reconnaissance. | - | - |
| Nom du dernier approbateur* | Le nom du dernier approbateur pour une reconnaissance. | - | - |
| Date de dernière modification | La date la plus récente à laquelle la reconnaissance a été modifiée. | - | - |
| Média | Une valeur « Oui » ou « Non » indiquant si un média a été utilisé dans une reconnaissance. | - | - |
| Montant de la nomination | Le nombre de points initialement attachés à la reconnaissance avant qu’elle ne soit approuvée. | MontantNomination * MultiplicateurPoints | - |
| Date de nomination* | La date à laquelle la reconnaissance a été créée. | - | - |
| Étiquette des points | Le nom des points dans l’entreprise. | - | - |
| Points attribués* | Le nombre de points attachés à la reconnaissance après qu’elle ait été approuvée. | MontantReconnaissance * MultiplicateurPoints | - |
| ID du programme | L’identifiant attribué par la plateforme au programme de reconnaissance. | - | - |
| Nom du programme* | Le nom du programme. | - | - |
| Type de modèle de programme | Le type de modèle du programme de reconnaissance. | - | - |
| Type de programme | Le type de programme de reconnaissance. | - | - |
| Nom complet du créateur de la reconnaissance* | Le nom de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Nom préféré du créateur de la reconnaissance* | Le nom préféré de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID employé du créateur de la reconnaissance* | L’identifiant de l’employé de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID superviseur du créateur de la reconnaissance* | L’identifiant de l’employé du superviseur de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Courriel du créateur de la reconnaissance* | Le courriel de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Superviseur du créateur de la reconnaissance* | Le nom du superviseur de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Statut du créateur de la reconnaissance* | Le statut de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. Options : « Actif » ou « Archivé ». (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Pays du créateur de la reconnaissance* | Le code du pays de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID de la reconnaissance | L’identifiant attribué à la reconnaissance par la plateforme. | - | - |
| Lien de la reconnaissance | Un lien vers la reconnaissance. | - | - |
| Note de reconnaissance | Le message associé à la reconnaissance. | - | - |
| Source de la reconnaissance | La source d’où provient la reconnaissance (exemples : Plateforme, Récompenses de service, etc.). | - | - |
| Statut de la reconnaissance* | Le statut de la reconnaissance. Options : En attente d’approbation, Refusée, Supprimée, Complétée, En attente de paiement, En attente de livraison, ou En attente de traitement. | - | - |
| Date de complétion de la reconnaissance | La date et l’heure auxquelles une reconnaissance a été délivrée | - |
Au moment de la reconnaissance |
| Étiquettes | Une liste d’étiquettes séparées par des virgules associées à la reconnaissance. | - | - |
| Pays du destinataire | Le code du pays de la personne recevant la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Courriel du destinataire | Le courriel de l’utilisateur recevant la reconnaissance. | - | - |
| ID employé du destinataire | L’identifiant de l’employé de l’utilisateur recevant la reconnaissance. | - | - |
| Nom complet du destinataire* | Le nom complet de l’utilisateur recevant la reconnaissance. | - | - |
| Métadonnées du destinataire | Les métadonnées de l’utilisateur qui a reçu la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Statut du destinataire | Le statut d’emploi de la personne recevant la reconnaissance. La valeur sera « Actif » ou « Archivé ». | - | - |
| Superviseur du destinataire | Le superviseur du bénéficiaire de la reconnaissance. | - | - |
| ID de transaction | L’identifiant de la transaction associée au transfert de points à ce bénéficiaire de la reconnaissance. | - | - |
| Devise de l’utilisateur | Le code de la devise de l’utilisateur associé au bénéficiaire. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Visibilité | Comment la reconnaissance apparaît sur le fil social. Options : « Publique » ou « Privée ». | - | - |
*Si aucune spécification de colonne n’est appliquée, ces colonnes seront chargées par défaut.
**Colonnes exclusives au rapport Statut de la reconnaissance ; recommandées pour une visibilité complète dans le processus d’approbation
Une fois que vous avez sélectionné vos filtres préférés, cliquez sur « Exécuter le rapport » pour afficher les données. Si vous souhaitez exporter les données au format .csv, sélectionnez « Exporter ». Si vous souhaitez enregistrer ces paramètres de recherche, sélectionnez « Enregistrer la vue » et entrez un nom pour votre vue enregistrée. La prochaine fois que vous accéderez au rapport Statut de la reconnaissance, vous pourrez accéder à cette vue enregistrée dans le menu déroulant en haut à droite. Si vous « étoilez » ou ajoutez une vue enregistrée à vos favoris, ce sera le rapport par défaut qui s’ouvrira en premier et s’exécutera automatiquement. Si vous souhaitez qu’une vue enregistrée soit envoyée à votre courriel à une fréquence régulière, veuillez consulter notre article Envoi de rapports programmés pour en savoir plus sur la configuration de cette option.
Maintenant que vous avez exécuté le rapport, vous verrez ci-dessous plusieurs visualisations de données et graphiques. Les sections suivantes expliqueront chacun d’eux et vous aideront à interpréter les tendances d’engagement et l’utilisation des programmes de reconnaissance.
Principaux indicateurs de données
Juste en dessous des filtres de données, vous verrez 4 tuiles avec les indicateurs de données : Total en attente d’approbation, Total des points dans la file d’approbation, Temps moyen d’approbation, Plus grand goulot d’étranglement d’approbation. Si vos programmes de reconnaissance mettent en œuvre un processus d’approbation avec plusieurs niveaux, le chiffre du Plus grand goulot d’étranglement d’approbation affichera le niveau qui prend le plus de temps à approuver. Les quatre chiffres reflètent la période de temps et tous les autres filtres appliqués dans les étapes précédentes.
Flux du statut de la reconnaissance
Le graphique suivant du processus d’approbation montre en un coup d’œil où se situent les reconnaissances dans le processus d’approbation. Ce type de graphique est utilisé pour montrer un flux d’un ensemble de valeurs à un autre, dans ce cas, de la soumission de l’approbation à son achèvement. La partie bleue représente les reconnaissances entrantes, les zones vertes représentent les approbations progressant à travers différents niveaux d’approbation, la zone rouge illustre les reconnaissances qui ont été refusées, et les lignes horizontales grises marquent les différents niveaux d’approbation. Passer la souris sur les différentes sections du graphique de flux affiche le nombre de reconnaissances à chaque étape du processus d’approbation.
Sous le graphique se trouvent des tuiles avec des résumés du graphique de flux de statut. La première tuile fournit un résumé du statut du total des reconnaissances soumises, des reconnaissances auto-approuvées, refusées et supprimées, ainsi que du nombre de reconnaissances en attente d’approbation. Les tuiles suivantes montrent les reconnaissances en attente, approuvées et refusées à chaque niveau du processus d’approbation, ainsi que le temps moyen nécessaire pour approuver.
Note : Si une reconnaissance ne passe pas par le processus d’approbation, elle est marquée comme auto-approuvée. Si un programme n’a pas de processus d’approbation, ou si le nombre de points n’était pas suffisant pour nécessiter une approbation, elle sera marquée comme auto-approuvée.
Exportation des graphiques et diagrammes
Si vous souhaitez exporter un graphique, diagramme ou visualisation de données en tant qu’image PNG unique, cliquez sur l’icône circulaire en haut à droite de n’importe quel graphique.
Résumé
Cette section affiche un diagramme circulaire qui résume les données utilisateur à partir des différentes catégories de filtres présentées dans le menu déroulant à droite du titre du graphique. Le filtre initial appliqué ici est le Niveau d’approbation actuel. Cette vue fournit une autre perspective sur le nombre de reconnaissances situées à différents niveaux d’approbation et les valeurs de points associées à chacun. D’autres catégories déroulantes offrent une vue sur des informations telles que les programmes de reconnaissance d’où proviennent les approbations, et les budgets dont les points sont en attente d’être prélevés.
Données sources
Au bas de la page, vous trouverez les données brutes à partir desquelles les visualisations de données ci-dessus sont générées. Si vous exportiez le rapport au format .csv/JSON, ce serait le même format que vous trouveriez. Utilisez la barre de recherche pour rechercher des mots-clés tels que les noms d’employés, le statut de la reconnaissance et les noms des approbateurs.
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