Cet article détaille les rappels personnalisés qui peuvent être envoyés aux utilisateurs pour augmenter l’adoption, l’engagement et l’utilisation de votre plateforme.
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Pour afficher et modifier les paramètres des rappels :
- Sélectionnez le bouton Admin en haut à droite de la page d’accueil
- Cliquez sur l’onglet Paramètres
- Cliquez sur Rappels
Rappels disponibles
Il ne fait aucun doute que vous souhaitez que votre plateforme de reconnaissance soit aussi performante que possible. C’est pourquoi nous avons créé des courriels de rappel — pour augmenter l’adoption du programme dans tous vos programmes ! Les courriels de rappel peuvent être activés dans votre plateforme pour rappeler à vos employés de reconnaître, d’approuver les approbations en attente et de dépenser leurs points. Voici ce que vous pouvez faire avec les courriels de rappel :
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Rappel du solde de points : Lorsqu’un employé reçoit des points et ne les dépense pas, cela a des conséquences à long terme sur votre budget. Lorsque les fonds ne sont pas utilisés, les budgets diminuent d’année en année, ce qui signifie moins de dépenses incitatives pour vos employés. Le rappel du solde de points aide à augmenter l’interaction avec la plateforme et améliore les taux de rédemption — ce qui signifie plus de dépenses incitatives dans les années à venir !
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Les rappels de solde de points peuvent être envoyés selon l’une des fréquences suivantes :
- Mensuelle
- Trimestrielle
- Semestrielle
- Annuelle
- Le courriel de rappel sera envoyé le plus près possible du premier jour de la période sélectionnée grâce à un algorithme équilibré. Par exemple, si un utilisateur reçoit le courriel le 1er d’un mois, le système l’enverra aussi près que possible du 1er le mois suivant.
- Établir un seuil de points nous permet de déterminer le solde minimal requis pour déclencher le courriel de rappel. Par exemple, en supposant un ratio points à dollars de 1:1, entrer 30 points signifie que seuls les utilisateurs ayant 30 points ou plus dans leur solde de compte recevront le courriel de rappel.
- Sélectionnez « Test » pour recevoir un courriel d’exemple du modèle de rappel de solde de points sélectionné. Le courriel de test sera envoyé à l’utilisateur actuellement connecté, fournissant des informations sur son solde de points.
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Les rappels de solde de points peuvent être envoyés selon l’une des fréquences suivantes :
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Rappel de reconnaissance : Pour ceux qui n’ont pas intégré la plateforme Awardco dans leur flux de travail quotidien, il peut être facile d’oublier d’intégrer la reconnaissance dans la vie quotidienne. Les rappels de reconnaissance sont un excellent moyen de rappeler à vos employés à quel point vous valorisez la reconnaissance — et combien il est important pour eux de reconnaître toutes les personnes avec qui ils travaillent.
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Les rappels de reconnaissance peuvent être envoyés selon l’une des fréquences suivantes :
- Mensuelle - le 15 du mois
- Trimestrielle - les 15 janvier, 15 avril, 15 juillet et 15 octobre
- Semestrielle - les 15 janvier et 15 juillet
- Annuelle - le 15 janvier
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Les rappels de reconnaissance peuvent être envoyés selon l’une des fréquences suivantes :
- Rappel d’approbation (Ce paramètre a été déplacé vers Paramètres d’approbation) : Recevoir une reconnaissance pour quelque chose accompli il y a deux mois n’a pas le même impact que de la recevoir immédiatement. Bien que les processus d’approbation soient parfois nécessaires, ils peuvent affaiblir la puissance de la reconnaissance. Les courriels de rappel d’approbation sont un excellent moyen d’aider à éliminer ce goulot d’étranglement. Les rappels d’approbation sont envoyés chaque lundi sur une base hebdomadaire.
Courriels de rappel
Si vous n’avez pas encore configuré de courriels de rappel pour l’un des rappels ci-dessus, commencez le processus de création d’un modèle de courriel avec les étapes suivantes :
- Sélectionnez le bouton Admin en haut à droite de la page d’accueil
- Cliquez sur l’onglet Paramètres
- Cliquez sur Modèles de courriel
- Sélectionnez Ajouter un modèle
- Entrez un nom de modèle, choisissez un type de courriel (Rappel de solde de points, Rappel de reconnaissance ou Nomination nécessitant une approbation) et la langue. Pour le type d’éditeur, il est recommandé d’utiliser l’éditeur facile.
- Cliquez sur Suivant
Selon le type de courriel sélectionné, l’éditeur facile fournira un modèle de courriel généré par la plateforme pour le rappel de solde de points, le rappel de reconnaissance ou la nomination nécessitant une approbation. Suivez les instructions dans l’article sur l’éditeur facile de modèles de courriel pour effectuer les ajustements souhaités. Une fois terminé, choisissez votre modèle de courriel nouvellement créé dans les paramètres des rappels.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.