Cet article vous aidera à comprendre le processus de test approfondi qu’Awardco suivra pour assurer un lancement sans stress et une transition en douceur vers une adoption complète.
Note : Ce guide de test est conçu pour la plateforme de reconnaissance Awardco. Si vous lancez Awardco Engage, votre processus de test est beaucoup plus simplifié et se concentre principalement sur les données utilisateur et la livraison des sondages. Veuillez consulter votre consultant en mise en œuvre pour les étapes de test spécifiques à Engage.
Philosophie des tests
Nous utilisons une approche en plusieurs étapes pour éliminer autant d’erreurs que possible avant le lancement de la plateforme. Puisqu’il est peu probable que toutes les erreurs soient identifiées en une seule étape, nous utilisons plusieurs cycles de tests et de révisions pour éviter les problèmes.
Étapes à tester
Étape 1 : Tests pendant la configuration
Alors que le consultant en mise en œuvre configure les paramètres durant l’implémentation, chaque configuration inclut une étape finale pour tester toutes les fonctions et règles. La plupart des erreurs seront détectées à cette étape.
Étape 2 : Tests client
Bien que nous puissions vérifier la fonctionnalité, vous, en tant que client, avez une meilleure visibilité sur la vision de votre plateforme. Si vous avez des questions lors des tests, vous pouvez contacter votre consultant en mise en œuvre ou consulter notre base d’articles d’aide à support.awardco.com. La liste suivante renvoie à des articles spécifiques qui peuvent être utiles.
Voici un aperçu de ce que vous devriez tester :
- Utilisateurs
- Pages d’accueil et réseaux de récompenses
- Budgets
- Modèles d’e-mails
- Récompenses de service
- Récompenses d’anniversaire
- Récompenses d’intégration
Étape 3 : Aperçu de la plateforme
Le document d’aperçu de la plateforme est un résumé général de votre plateforme. Votre consultant en mise en œuvre vous l’enverra durant la phase de test de votre implémentation.
- Awardco - Une fois que le consultant en mise en œuvre reçoit la confirmation que l’aperçu de la plateforme contient des informations correctes, il demandera à un autre membre de son équipe de revoir la plateforme du client. Ce collègue confirmera que tout fonctionne correctement sur la plateforme et que les paramètres ont été configurés comme indiqué.
- Votre équipe - Lorsque l’aperçu de la plateforme est envoyé, le client le révisera et confirmera que toutes les informations sont exactes.
Étape 4 : Vérification finale
Une fois l’étape 3 terminée, le consultant en mise en œuvre effacera toutes les données de test et de démonstration de votre plateforme. Il téléchargera à nouveau toutes les données qui seront utilisées après le lancement.
Le test final comprendra :
- Méthode de paiement et de facturation
- Achats Amazon (le cas échéant)
- Téléchargements en masse
- Tous les programmes automatisés (récompenses d’anniversaire, de service et d’intégration)
- Utilisateurs
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.