Vos employés mènent des vies bien remplies et travaillent d’arrache-pied pour faire avancer les objectifs de votre organisation. Pour ceux qui n’ont pas la plateforme Awardco intégrée à leur flux de travail quotidien, il peut être facile d’oublier les points qu’ils ont reçus. Grâce au courriel de rappel du solde de points, vous avez la possibilité de lutter contre cet oubli afin de faire passer votre organisation au niveau supérieur en matière d’adoption du logiciel et d’utilisation de la plateforme.
Configuration de la fonctionnalité
Pour commencer la configuration, connectez-vous à votre compte et accédez à la page de configuration en cliquant sur « Admin » > « Paramètres » > « Rappels ».
- Fréquence - Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez que ces courriels soient envoyés à vos utilisateurs. Les périodes disponibles sont mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle. Le courriel de rappel sera envoyé aussi près que possible du même jour de la période sélectionnée grâce à un algorithme équilibré. Par exemple, si un utilisateur reçoit le courriel le 1er un mois, le système l’enverra aussi près que possible du 1er le mois suivant. Veuillez noter que si le jour calculé tombe un week-end ou un jour férié, le courriel sera retardé et envoyé le prochain jour ouvrable non férié.
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Modèle - Sélectionnez le modèle de courriel que vous avez conçu et chargé dans la plateforme sur la sous-onglet « Modèles de courriel ». Le modèle sélectionné ici doit être créé avec le type défini sur « Solde de points ». Le type de modèle est sélectionné lors de la création d’un modèle de courriel à l’aide de l’Éditeur facile de modèles de courriel.
- Sélectionnez « Test » pour recevoir un courriel d’exemple du modèle de rappel de solde de points sélectionné. Le courriel de test sera envoyé à l’utilisateur actuellement connecté, fournissant des informations sur son solde de points.
- Seuil du solde de points - Entrez le seuil de points auquel le courriel de rappel sera activé. Par exemple, en supposant que le ratio points/dollars est de 1:1, entrer 30 points signifie que seuls les utilisateurs ayant 30 points ou plus dans leur solde de compte recevront le courriel de rappel.
Veuillez noter que le moment d’envoi des courriels de rappel est équilibré grâce à un algorithme qui les répartit sur le mois, minimisant ainsi les pics d’utilisation de la plateforme. Bien que les courriels ne soient pas envoyés le même jour exact à chaque période, ils seront aussi proches que possible de la date d’envoi précédente tout en évitant les week-ends et les jours fériés. Cela garantit un rappel cohérent et efficace pour vos utilisateurs sans inconvénients.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.