Historiquement, les administrateurs configurant un programme de reconnaissance pouvaient définir des limites de nomination, permettant de contrôler la fréquence à laquelle un utilisateur pouvait recevoir des points ou des reconnaissances sur une période donnée. Cette fonctionnalité reste utile pour les programmes de reconnaissance individuels. Cependant, avec les Limites Globales de Réception, vous pouvez désormais définir des limites universelles qui s'appliquent à toutes les méthodes de réception de points sur la plateforme. Consultez l'article ci-dessous pour plus d'informations sur les Limites Globales de Réception, y compris comment accéder, configurer et gérer ces limites, ainsi que les questions fréquemment posées.
- Cas d'utilisation
- Accéder à l'outil des Limites Globales de Réception
- Ajouter des limites de réception
- Gérer les limites de réception
- Notifications aux utilisateurs
- FAQ
Cas d'utilisation
- Limite à l'échelle de l'entreprise – Définir un nombre maximum de points par année pour respecter le budget.
- Implications fiscales – Limiter les points par année pour éviter des taux d'imposition plus élevés sur les primes dépassant un seuil spécifique.
- Restrictions légales – Pour les agences gouvernementales, limiter les points afin de respecter les réglementations sur les primes.
- Exclusion de la haute direction – Exclure les cadres des reconnaissances basées sur les points.
- Employés non admissibles – Exclure les employés à temps partiel, contractuels ou stagiaires.
- Niveaux selon le type d'employé – Appliquer des limites différentes pour les employés à temps plein et à temps partiel (par exemple, 1 000 $/an pour les temps plein, 500 $/an pour les temps partiel).
Note : Les ajustements manuels effectués sur les soldes de points ne comptent pas dans les limites globales de réception et ne les arrêtent pas.
Accéder à l'outil des Limites Globales de Réception
Pour accéder aux paramètres des Limites Globales de Réception :
- Sélectionnez le bouton Admin dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres.
- Sélectionnez Programmes de reconnaissance.
Ajouter des limites de réception
Pour créer une règle de limite de réception :
- Cliquez sur Ajouter une règle.
- Entrez un nom pour la règle (limite de 50 caractères).
- Déterminez les employés ou groupes à limiter :
- Tous les utilisateurs : S'applique à tous les utilisateurs inclus dans les importations de données Awardco.
- Utilisateurs sélectionnés : Recherchez et ajoutez manuellement un petit groupe d'utilisateurs.
- Par rôle : Limitez la règle à des rôles spécifiques.
- Par métadonnées : Définissez des limites basées sur les métadonnées. Pour ce faire :
- Sélectionnez un en-tête de métadonnée dans le menu déroulant.
- Choisissez Est ou N'est pas dans le deuxième menu déroulant.
- Si Est est sélectionné, choisissez une valeur de métadonnée dans le troisième menu déroulant pour appliquer la règle uniquement à cette valeur. Si N'est pas est sélectionné, la règle exclura cette valeur de métadonnée.
- Sélectionnez la métadonnée appropriée.
- Spécifiez le nombre maximum de points qu'un employé de ce groupe peut recevoir dans une période spécifique.
- Choisissez de limiter en fonction de la devise de base de la plateforme ou des points.
- Définissez la période de limite : Mensuelle, Trimestrielle, Semestrielle, Annuelle ou Période glissante.
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- Appliquer une plage de dates glissante permet une période flexible (par exemple, une fenêtre glissante de 90 jours) qui peut commencer à une date personnalisée, comme le 1er janvier, au lieu d'une période statique (par exemple, mois ou trimestre).
- Découvrez plus de paramètres pour la création de règles de limites globales de réception en cliquant sur le bouton « Paramètres avancés ».
- Appliquer la limite de réception en fonction du type de donneur
- Limiter les points qu'un utilisateur peut recevoir d'un autre utilisateur - Cela garantit qu'un utilisateur ne peut pas donner un nombre déraisonnable de points à un autre utilisateur.
- Limiter les points qu'un gestionnaire peut recevoir de ses subordonnés directs - Cela atténue les conflits d'intérêts dans le processus de reconnaissance.
- Limiter les points qu'un subordonné direct peut recevoir de son gestionnaire - Cela prévient un favoritisme potentiel dans le processus de reconnaissance.
- Appliquer la limite de réception en fonction du type de donneur
- Cliquez sur Enregistrer.
Note : Différents types de groupes limités ne peuvent pas être combinés dans une même règle. Créez une règle distincte pour chaque type de groupe que vous souhaitez limiter.
Gérer les limites de réception
Pour modifier ou archiver une règle de limite de réception existante :
- Cliquez sur l'icône des points empilés à côté d'une règle pour sélectionner Archiver ou Modifier.
- Dans l'onglet Archivé, cliquez sur l'icône des points empilés à côté d'une règle pour Restaurer ou Modifier.
Notifications aux utilisateurs
Les utilisateurs recevront un message d'erreur de limite globale s'ils tentent une action de reconnaissance qui dépasserait la limite globale du bénéficiaire dans l'un des scénarios suivants :
- Reconnaissances ponctuelles : Lorsqu'un utilisateur tente d'envoyer une reconnaissance ponctuelle via un programme de reconnaissance.
- Programme Earn : Lorsqu'un utilisateur avec une limite soumet une demande Earn via un programme Earn.
- Sondages : Lorsqu'un utilisateur avec une limite remplit un sondage pour obtenir des points.
- File d'attente des approbations : Tout utilisateur approuvant des reconnaissances avec des valeurs en points dans la file d'attente des approbations.
- Encore : Lorsqu'un utilisateur tente d'ajouter des points à une reconnaissance dans le fil via Encore.
- Reconnaissances avec carte de crédit : Lorsqu'un utilisateur tente de ajouter des points à une reconnaissance en utilisant une carte de crédit.
- Reconnaissances planifiées : Lorsqu'un utilisateur planifie une reconnaissance avec des points via un programme de reconnaissance.
- Reconnaissances avec livraison différée : Lorsqu'un utilisateur retarde la livraison d'une reconnaissance monétaire via un programme de reconnaissance.
- AwardCodes : Lorsqu'un utilisateur avec une limite tente de réclamer un AwardCode, il verra un message d'erreur de limite globale.
- Reconnaissances externes : Tout utilisateur approuvant une reconnaissance externe sera averti si un bénéficiaire de reconnaissance a atteint sa limite globale.
Un Super Admin ou toute personne disposant des autorisations « Reconnaissance en masse » et/ou « MemoryBook » peut voir si une reconnaissance ou un MemoryBook n'a pas été traité en raison des limites de réception. Cela s'applique à :
- File d'attente de reconnaissance en masse : Les reconnaissances en masse qui ne sont pas traitées en raison des limites de réception, visibles dans l'onglet Erreurs dans les files d'attente.
- Toute personne disposant de l'autorisation Reconnaissance en masse peut contourner les limites globales de réception en cochant la case Contourner les limites globales de réception qui s'affiche dans le formulaire de reconnaissance en masse. Ce contournement est également disponible lors de la reconnaissance d'un grand groupe via un fichier CSV.
- Programmes automatisés : Inclut les récompenses de service, les récompenses d'intégration et les récompenses d'anniversaire, également visibles dans l'onglet Erreurs dans les files d'attente.
- MemoryBooks : Si un MemoryBook avec points ne se traite pas en raison des limites de réception, cela apparaîtra dans la file d'attente MemoryBooks dans les files d'attente.
- Compte de dépenses de style de vie (LSA) : Les récompenses via un LSA qui échouent en raison des limites de réception s'afficheront dans l'onglet Erreurs des files d'attente.
FAQ
- Dois-je définir des limites dans les paramètres individuels des programmes si je configure les Limites Globales de Réception ?
- Non, sauf si vous souhaitez des limites spécifiques basées sur le programme.
- Y a-t-il un montant minimum ou maximum en dollars que je peux définir pour les Limites Globales de Réception ?
- Non, les limites peuvent être définies à partir de 0 $ sans limite supérieure.
- Puis-je créer une règle avec une limite de 0 $ pour les groupes non admissibles (par exemple, haute direction, stagiaires) ?
- Oui, vous pouvez attribuer une limite de 0 $ pour des groupes spécifiques.
- La suppression d'une reconnaissance impacte-t-elle la Limite Globale de Réception ?
- Oui, la suppression d'une reconnaissance libère des points sous la limite globale.
- Que se passe-t-il si les limites du programme et les Limites Globales de Réception s'appliquent à un utilisateur ?
- La limite la plus stricte s'applique.
- Que se passe-t-il si plusieurs Limites Globales de Réception s'appliquent à un utilisateur ?
- La limite la plus stricte s'appliquera.
- Puis-je exclure certains programmes du calcul de la Limite Globale de Réception ?
- Non, tous les programmes contribuent aux Limites Globales de Réception et sont restreints par celles-ci.
- Les Limites Globales de Réception tiennent-elles compte des taux de change ?
- Les limites sont basées sur les points et indépendantes des taux de change, qui s'appliquent lors du rachat.
- Les ajustements PPP sont-ils inclus dans les Limites Globales de Réception ?
- Non, le PPP est calculé uniquement au moment du rachat.
- Les multiplicateurs de points sont-ils pris en compte dans les Limites Globales de Réception ?
- Non, les multiplicateurs sont appliqués uniquement lors du rachat des points.
- Que se passe-t-il si j'archive ou modifie une règle de Limite Globale de Réception ?
- Archiver une règle supprime les limites pour les utilisateurs concernés, tandis que restaurer ou modifier recalculera les limites pour la période spécifiée.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.