Les employés ont souvent des horaires chargés et se concentrent sur la réalisation des objectifs organisationnels. Pour ceux qui n’utilisent pas régulièrement la plateforme Awardco, il est facile d’oublier les points accumulés. Le courriel de rappel du solde de points aide à résoudre ce problème, favorisant l’adoption et l’utilisation de la plateforme.
Configuration de la fonctionnalité
Pour configurer le courriel de rappel du solde de points
- Connectez-vous à votre compte Awardco.
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton Admin en bas du menu de navigation de gauche.
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur « Plateforme », « Notifications », puis « Rappels ».
- Configurez les paramètres suivants dans la section « Rappel du solde de points » :
- Fréquence : Sélectionnez la fréquence désirée pour le courriel : mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle. Le système enverra le courriel de rappel aussi près que possible du même jour de la période sélectionnée, en utilisant un algorithme de répartition équilibrée. Par exemple, si un courriel est envoyé le 1er d’un mois, le système visera le 1er du mois suivant. Si le jour calculé tombe un week-end ou un jour férié, le courriel sera envoyé le jour ouvrable suivant non férié.
- Modèle : Sélectionnez le modèle de courriel « Solde de points » que vous avez créé et téléchargé dans l’onglet secondaire « Modèles de courriel ». Ce type est configuré à l’aide de l’Éditeur facile de modèles de courriel.
- Sélectionnez « Test » pour recevoir un courriel d’exemple du modèle de rappel du solde de points choisi. Le courriel de test sera envoyé à l’utilisateur actuellement connecté et affichera son solde de points.
- Seuil du solde de points : Entrez le solde minimum de points requis pour que le courriel de rappel soit envoyé. Par exemple, si le ratio points-dollars est de 1:1, entrer 30 points déclenchera le courriel uniquement pour les utilisateurs ayant 30 points ou plus.
Note importante : Les courriels de rappel sont répartis tout au long du mois à l’aide d’un algorithme afin d’éviter des pics d’utilisation de la plateforme. Bien que les courriels ne soient pas envoyés le même jour exact à chaque période, le système visera la date la plus proche possible de l’envoi précédent, tout en évitant les week-ends et jours fériés. Cela garantit des rappels cohérents et efficaces sans causer d’inconvénients.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.