Si le Réseau de Récompenses de votre organisation prend en charge le rachat de points contre de l'argent, ce guide vous aidera à le configurer pour une expérience fluide.
Note : Il n’y a aucuns frais pour les rachats en espèces.
- Rendre l’option de rachat en espèces disponible dans un Réseau de Récompenses
- Configuration des paramètres avancés
- Notifications
Rendre l’option de rachat en espèces disponible dans un Réseau de Récompenses
Pour activer l’option de rachat en espèces dans un Réseau de Récompenses :
- Connectez-vous à votre compte Awardco.
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton Admin en bas du menu de navigation à gauche.
- Sélectionnez Marketplace, puis Réseaux de Récompenses dans le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur l’onglet Options de Récompense en haut de la page.
- Cliquez sur Ajouter une option.
- Recherchez « Espèces » et cliquez sur Configurer Nouveau.
- Cliquez sur Activer cette option.
- Maintenant que « Espèces » est une option disponible, cliquez sur l’onglet Réseaux de Récompenses en haut de la page.
- Sélectionnez le réseau de récompenses spécifique où vous souhaitez offrir le rachat en espèces.
- Faites défiler vers le bas pour trouver l’option Espèces et activez-la.
- Sélectionnez les pays spécifiques où l’argent liquide sera disponible comme option de rachat.
- Cliquez sur Enregistrer.
Configuration des paramètres avancés
Pour personnaliser l’apparence de l’option de retrait en espèces pour les utilisateurs
- Connectez-vous à votre compte Awardco.
- Sur la page d’accueil, sélectionnez le bouton Admin en bas du menu de navigation à gauche.
- Sélectionnez Marketplace, puis Réseaux de Récompenses dans le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur l’onglet Options de Récompense en haut de la page.
- Trouvez et sélectionnez Espèces.
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Cliquez sur Paramètres de l’option. Configurez ce qui suit :
- Nom affiché : Le nom que les utilisateurs verront pour cette option sur la page de dépense des points.
- Description : Un message qui sera affiché aux utilisateurs sur la page principale de l’option de récompense en espèces.
- Image de la bannière du catalogue : Téléchargez une image personnalisée ou choisissez une bannière fournie (1055x480 px).
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Paramètres de notification (Espèces uniquement) : Configurez les notifications par courriel pour les rachats en espèces.
- Cliquez sur l’icône crayon à côté de Par défaut pour désigner une adresse courriel qui recevra toutes les notifications de retrait en espèces.
- Alternativement, sélectionnez Ajouter un pays pour spécifier un contact courriel différent pour chaque pays où les récompenses en espèces sont disponibles.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Notifications
Lorsqu’un rachat en espèces est complété, l’utilisateur recevra la confirmation de commande suivante par courriel :
Si un destinataire de notification est spécifié dans les paramètres de l’option de récompense « Espèces », il recevra également un courriel l’informant du rachat.
Les administrateurs peuvent accéder aux rapports sur Dépenses, Points Rachetés, Transactions de Points, Attribués vs. Rachetés, Résumé des Rachats, et FIFO des Rachats pour suivre les rachats en espèces. Ces rapports reflètent les transactions traitées par Awardco et ne suivent pas les actions internes de paie de votre entreprise.
Note importante : La configuration de ces paramètres permet aux utilisateurs de demander un retrait en espèces ; ce n’est pas un rachat automatique. Cette fonctionnalité facilite uniquement la communication à la fois vers l’employé qui a demandé l’argent et vers les contacts internes désignés responsables du traitement du paiement. Vos équipes internes sont responsables d’envoyer les fonds retirés aux utilisateurs.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.