Cet article explique la reconnaissance en masse et vous guide à travers le processus d'importation d'un fichier de reconnaissance en masse à l'aide d'un CSV dans le portail administrateur. Ici vous trouverez un fichier d'exemple de reconnaissance en masse. Consultez cet article pour plus d'informations sur la façon d'importer un fichier de reconnaissance en masse via SFTP. Veuillez également envisager d'importer une reconnaissance en masse via Bulk Recognition Builder.
Navigation
- Connectez-vous à votre compte Awardco.
- Sélectionnez le bouton « Admin » en bas du menu de navigation à gauche.
- Dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez « Reconnaissance » puis « Files d'attente ».
Planifier de nouvelles reconnaissances via la reconnaissance en masse
Important : Avant d'importer un fichier de reconnaissance en masse, veuillez collaborer avec votre gestionnaire de succès client pour vous assurer que tous les champs sont correctement remplis. Une fois les reconnaissances envoyées, les courriels ne peuvent pas être retirés, et il est difficile de récupérer les points.
- Cliquez sur le bouton « Bulk Recognition Builder » en haut à droite de l'écran.
- Sous l'option « Commencer de zéro et importer un CSV personnalisé », cliquez sur « Télécharger le modèle ».
- Remplissez le modèle dans Excel. Chaque ligne représente une reconnaissance unique. Si c'est la première fois que vous créez un fichier de reconnaissance en masse, veuillez consulter cet article et consultez votre gestionnaire de succès client pour vérifier l'exactitude de votre fichier avant l'importation. Corriger les erreurs et récupérer les points après l'envoi d'une récompense peut être difficile, surtout si les points ont été dépensés. Examiner le document avec votre contact Awardco permet d'éviter ces problèmes.
- Enregistrez le modèle complété en tant que fichier .csv.
- Sous l'option « Commencer de zéro et importer un CSV personnalisé » sur la page Bulk Recognition Builder, cliquez sur « Importer CSV ».
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez le fichier .csv que vous souhaitez importer.
- Sélectionnez « Importer ».
- Après un import réussi du fichier, une fenêtre de dialogue apparaîtra indiquant : « L'importation s'est terminée avec succès. »
- S'il y a des erreurs dans le fichier, il ne sera pas chargé. Les erreurs spécifiques seront listées sous le bouton « Enregistrer ». Corrigez ces erreurs et réimportez le fichier. Pour obtenir de l'aide sur la résolution des erreurs, veuillez contacter votre contact Awardco.
Notes importantes :
- Toutes les dates de reconnaissance définies dans le passé seront envoyées au début de l'heure suivante. Cela s'applique aux reconnaissances planifiées, aux courriels correspondants, ainsi qu'à toute notification désignée aux gestionnaires.
Tout fichier de reconnaissance en masse dont la valeur totale dépasse 5 000 $ nécessite l'intervention de votre contact Awardco.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.