Pour gérer efficacement vos programmes Awardco, il est essentiel de savoir si les points que vous attribuez sont utilisés. Le rapport « Points échangés » fournit les informations dont vous avez besoin en suivant les dépenses de points au fil du temps et en résumant les données clés sur les échanges. Essentiellement, vous obtiendrez une compréhension claire de la manière dont les points des employés sont dépensés. Cet article expliquera les filtres que vous pouvez appliquer pour vous concentrer sur des points de données spécifiques et vous guidera dans l'interprétation des visualisations de données fournies. Cliquez ici pour un rapport d'exemple à télécharger.
- Filtres de données
- Dépenses
- Comparaison des points dépensés
- Résumé par
- Exportation des graphiques et diagrammes
- Données sources
Filtres de données
Pour accéder à ce rapport :
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez le bouton « Admin » en bas du menu de navigation à gauche
- Sélectionnez « Insights », « Rapports », puis « Points échangés » dans le menu de navigation à gauche
Avant d'exécuter le rapport, appliquez des filtres pour affiner vos données. Les filtres non sélectionnés sont définis par défaut sur « Tout sélectionner ». Les filtres disponibles incluent :
- Période : Sélectionnez la période à partir de laquelle vous souhaitez extraire les données du rapport. Choisissez une option parmi les périodes par défaut ou spécifiez une plage de dates personnalisée. Le rapport inclura les commandes terminées dont la date de traitement se situe dans la plage sélectionnée. Utilisez le menu déroulant à droite pour extraire le rapport dans votre fuseau horaire préféré. L'UTC est recommandé pour la réconciliation avec les rapports Awardco.
- Option de récompense
- Type : Filtre selon le type de commande. Options : Échange, Retour ou Ajustement.
- Pays de l'utilisateur
- Statut actuel de l'employé
- Superviseur de l'employé
- Catégorie
- Tout champ de métadonnées listé sur le fichier utilisateur
Si vous prévoyez d'exporter le rapport Points échangés, utilisez le menu déroulant à droite pour sélectionner les colonnes qui apparaîtront dans votre fichier .csv exporté. Les options de colonnes sont les suivantes :
Note : Les exemples ci-dessous montrent un employé rattaché au Mexique avec une plateforme basée en USD.
| En-tête | Exemple | Description |
| meta : [valeur] | Centre de coûts, Département, Titre, etc. | Toute valeur de métadonnée associée à l'utilisateur au moment de la commande. Une colonne apparaîtra par nom de métadonnée sélectionné. |
| AUTO-ÉCHANGÉ | FAUX | Indique si l'échange a été effectué via la fonction d'échange automatique de points ; VRAI si les points ont été échangés automatiquement, FAUX sinon. |
| ARTICLE DE RÉCOMPENSE* | Support pliable portable en aluminium Amazon Basics pour ordinateurs portables | Une liste des noms des articles achetés. |
| OPTION DE RÉCOMPENSE* | Amazon | L'option où les points ont été échangés. Options : Amazon, Cartes-cadeaux électroniques, Réalisé par le client, ou Réalisé par Awardco. |
| DEVISE DE BASE | USD | Code de la devise de base de la plateforme. (Note : Cette valeur est obsolète ; utilisez plutôt Company-Funded). |
| DROITS DE DOUANE DE BASE | 0 | Coûts de douane sur la commande dans la devise de base de la plateforme si la commande est expédiée en dehors du pays de l'utilisateur. Ce montant peut varier. (Note : Cette valeur est obsolète ; utilisez plutôt Company-Funded). |
| PRIX DE BASE | 20.74 | Valeur de l'échange dans la devise de base de la plateforme. (Note : Cette valeur est obsolète ; utilisez plutôt Company-Funded). |
| FRAIS D'EXPÉDITION DE BASE | 0 | Coûts d'expédition de la commande dans la devise de base de la plateforme. Ce montant peut varier. (Note : Cette valeur est obsolète ; utilisez plutôt Company-Funded). |
| TAXE DE BASE | 0 | Taxes sur la commande dans la devise de base de la plateforme. Ce montant peut varier. (Note : Cette valeur est obsolète ; utilisez plutôt Company-Funded). |
| TOTAL DE BASE | 20.74 | Valeur totale de la commande incluant expédition, taxes et douanes dans la devise de base de la plateforme. (Note : Cette valeur est obsolète ; utilisez plutôt Company-Funded). |
| CATÉGORIE | Liste des catégories des articles de la commande. Options : Cartes-cadeaux et prépayées, Dons caritatifs, Électronique, Nourriture et restauration, Télétravail, Avantages sociaux, Divertissement, Bien-être, Articles à l'effigie de l'entreprise, Accessoires, Expériences, Mode, Maison et vie, Voyage, Shopping, Récompenses de service, et Autres. |
|
| CODE DE DEVISE FINANCÉE PAR L'ENTREPRISE | USD | Code de la devise de base de la plateforme, utilisé pour les fonds non issus de la carte de crédit de l'utilisateur. |
| DROITS DE DOUANE FINANCÉS PAR L'ENTREPRISE | 0 | Valeur des points dans le portefeuille de l'employé utilisés pour couvrir les frais de douane. Ce montant est en devise de base de la plateforme. |
| POINTS FINANCÉS PAR L'ENTREPRISE | 38 | Nombre de points utilisés sur la commande qui ne proviennent pas de la carte de crédit de l'utilisateur. |
| PRIX FINANCÉ PAR L'ENTREPRISE | 20.74 | Prix de la commande non issu de la carte de crédit de l'utilisateur, en devise de base de la plateforme. |
| FRAIS D'EXPÉDITION FINANCÉS PAR L'ENTREPRISE | 0 | Coûts d'expédition de la commande non issus de la carte de crédit de l'utilisateur, en devise de base de la plateforme. |
| TAXE FINANCÉE PAR L'ENTREPRISE | 0 | Taxes de la commande non issues de la carte de crédit de l'utilisateur, en devise de base de la plateforme. |
| TOTAL FINANCÉ PAR L'ENTREPRISE | 20.74 | Valeur totale de l'échange prise en charge par l'entreprise. |
| DATE* | 05/02/2023 06:06:26 | Date de traitement de la commande dans le fuseau horaire choisi. |
| COURRIEL DE L'EMPLOYÉ | jane.doe@awardcosupport.com | Courriel principal de l'utilisateur ayant passé la commande. |
| ID DE L'EMPLOYÉ* | 76543231 | ID de l'employé qui a passé la commande. |
| STATUT DE L'EMPLOYÉ | Actif | Statut de l'utilisateur ayant passé la commande. Options : Actif ou Archivé. |
| SUPERVISEUR DE L'EMPLOYÉ | Aaron Cellier | Nom complet du superviseur de l'utilisateur ayant passé la commande. |
| COMMANDE EXTERNE | 113-1892189-8197288 | Numéro de commande attribué par le fournisseur. |
| PRÉNOM | Jane | Prénom de l'employé. |
| NOM COMPLET* | Jane Doe | Prénom et nom de l'utilisateur ayant passé la commande. |
| FACTURE # | INV452134 | Numéro de la facture pour la commande. |
| NOM DE FAMILLE | Doe | Nom de famille de l'employé. |
| DEVISE LOCALE | MXN | Code de devise du fournisseur pour la commande. |
| DROITS DE DOUANE LOCAUX | 0 | Montant des droits de douane du fournisseur pour la commande. Ce montant peut varier. |
| PRIX LOCAL | 373.18 | Prix des articles de la commande chez le fournisseur. |
| FRAIS D'EXPÉDITION LOCAUX | 0 | Frais d'expédition du fournisseur pour la commande. Ce montant peut varier. |
| TAXE LOCALE | 0 | Taxe du fournisseur pour la commande. |
| TOTAL LOCAL | 373.18 | Montant total en devise fournisseur pour la commande, incluant expédition, taxes et douanes. |
| PAYS DE LA COMMANDE | MX | Code du pays où la commande a été expédiée. |
| NUMÉRO DE COMMANDE | 3456789 | ID de la commande, généré et utilisé par Awardco. |
| QUANTITÉ* | 1 | Nombre total d'articles dans la commande. |
| RÉPARTITION DE LA QUANTITÉ | 1; 2 | Liste du nombre de chaque article acheté. Si plusieurs types d'articles figurent dans la commande, les quantités sont séparées par des points-virgules. |
| COURRIEL D'ÉCHANGE | jane.doe@awardco.com | Courriel associé à la commande pour les échanges numériques. |
| ÉTAT DE L'ADRESSE DE LIVRAISON | UT | État où la commande a été expédiée. |
| CODE POSTAL DE L'ADRESSE DE LIVRAISON | 84107 | Code postal où la commande a été expédiée. |
| CODE DE DEVISE DU MONTANT TOTAL | USD | Code de la devise utilisée pour les totaux (devise de base de la plateforme). |
| TOTAL DES DROITS DE DOUANE | 0 | Total des droits de douane pour la commande en devise de base de la plateforme. |
| VALEUR TOTALE DES POINTS | 38 | Nombre total de points utilisés sur la commande. |
| TOTAL DES POINTS* | 38 | Total des points associés à la commande. |
| PRIX TOTAL | 20.74 | Prix total de la commande en devise de base de la plateforme. (Montant de base * Multiplicateur de points) |
| FRAIS D'EXPÉDITION TOTAUX | 0 | Frais d'expédition total de la commande en devise de base de la plateforme. |
| TAXE TOTALE | 0 | Taxe totale pour la commande en devise de base de la plateforme. |
| TYPE* | Échange | Type de commande. Options : Échange, Retour ou Ajustement. |
| PAYS DE L'UTILISATEUR* | MX | Code du pays de l'utilisateur ayant passé la commande. |
| DEVISE DE L'UTILISATEUR* | MXN | Code de la devise de l'utilisateur. |
| DROITS DE DOUANE DE L'UTILISATEUR* | 0 | Droits de douane dans la devise locale de l'utilisateur. |
| PRIX DE L'UTILISATEUR* | 373.18 | Prix dans la devise locale de l'utilisateur. |
| FRAIS D'EXPÉDITION DE L'UTILISATEUR* | 0 | Frais d'expédition dans la devise locale de l'utilisateur. |
| TAXE DE L'UTILISATEUR* | 0 | Taxe dans la devise locale de l'utilisateur. |
| TOTAL DE L'UTILISATEUR* | 373.18 | Total dans la devise locale de l'utilisateur. |
| CODE DE DEVISE FINANCÉE PAR L'UTILISATEUR | USD | Code de la devise pour les fonds provenant de la carte de crédit de l'utilisateur (devise de base de la plateforme). |
| DROITS DE DOUANE FINANCÉS PAR L'UTILISATEUR | 0 | Droits de douane pour la commande payés par la carte de crédit de l'utilisateur en devise de base de la plateforme. |
| POINTS FINANCÉS PAR L'UTILISATEUR | 0 | Points utilisés par l'utilisateur provenant d'une carte de crédit. |
| PRIX FINANCÉ PAR L'UTILISATEUR | 0 | Prix de la commande financé par la carte de crédit de l'utilisateur en devise de base de la plateforme. |
| FRAIS D'EXPÉDITION FINANCÉS PAR L'UTILISATEUR | 0 | Frais d'expédition de la commande financés par la carte de crédit de l'utilisateur en devise de base de la plateforme. |
| TAXE FINANCÉE PAR L'UTILISATEUR | 0 | Taxe de la commande financée par la carte de crédit de l'utilisateur en devise de base de la plateforme. |
| TOTAL FINANCÉ PAR L'UTILISATEUR | 0 | Total de la commande financé par la carte de crédit de l'utilisateur en devise de base de la plateforme. |
| DATE UTC | 07/11/22 17:06 | Date de traitement de la commande en temps UTC. |
*Si aucune spécification de colonne n’est appliquée, ces colonnes seront chargées par défaut.
Une fois vos filtres préférés sélectionnés, cliquez sur « Exécuter le rapport » pour afficher les données. Si vous souhaitez exporter les données au format .csv, cliquez sur « Exporter ». Si vous souhaitez enregistrer ces paramètres de recherche, cliquez sur « Enregistrer la vue » et saisissez un nom pour votre vue enregistrée. La prochaine fois que vous accéderez au rapport Points échangés, vous pourrez accéder à cette vue enregistrée dans le menu déroulant en haut à droite. Si vous « étoilez » ou mettez en favori une vue enregistrée, ce sera le rapport par défaut qui se chargera en premier et s'exécutera automatiquement. Si vous souhaitez qu’une vue enregistrée soit envoyée régulièrement à votre courriel, veuillez consulter notre article Envoi de rapports programmés pour en savoir plus sur la configuration de cette option.
Maintenant que vous avez exécuté le rapport, vous verrez ci-dessous plusieurs visualisations de données et graphiques. Les sections suivantes expliqueront chacun d’eux et vous aideront à interpréter les tendances d’engagement et l’utilisation du programme de reconnaissance.
Dépenses
Ce graphique à barres empilées compare les points non dépensés aux points dépensés. Le pourcentage total est indiqué pour chaque point de données, offrant une autre perspective sur la répartition des points dans votre plateforme. Les différentes couleurs représentent les points dans le compte de l'entreprise, les points alloués aux budgets, les points des utilisateurs dans leurs portefeuilles, et les points dépensés pour des articles d’échange. La légende sous le graphique clarifie quelles couleurs correspondent à chacune de ces catégories de données. Les informations tirées de ce graphique peuvent indiquer si des points restent non dépensés dans le compte de l’entreprise, les budgets et les portefeuilles, ou s’il y a un niveau élevé d’échanges, ce qui signifie un fort engagement avec Awardco au sein de votre organisation.
Comparaison des points dépensés
Sous le résumé des dépenses, vous trouverez la section Comparaison des points dépensés. Cette partie du rapport fournit les données d’échange sous forme de graphique linéaire. L’axe X représente la période sélectionnée ; dans ce cas, les données vont du 1er janvier 2022 au 26 mai 2022. L’axe Y reflète le nombre d’échanges effectués à la journée, semaine, mois, année, etc., présentée. La ligne pleine montre les données en temps réel et la ligne pointillée représente les données de la période précédente. Trois métriques de données se trouvent en haut du graphique et résument également les données d’échange : Points dépensés, Moyenne de points par commande, et nombre de commandes. Vous verrez aussi une croissance ou une diminution en pourcentage ; cette variation représente le changement entre la période sélectionnée et la période précédente. Sélectionnez l’un des trois points de données pour accéder aux données historiques sur le graphique linéaire.
Résumé par
Cette section présente un graphique circulaire qui résume les données d’échange selon différentes catégories de filtres présentées dans le menu déroulant à droite du titre du graphique. Le filtre initial appliqué ici est Option de récompense. Cette vue donne un aperçu des options d’échange que les employés valorisent le plus.
Si nous regardons le menu déroulant, nous verrons que nous pouvons sélectionner parmi la liste des filtres appliqués. Si nous sélectionnons « Article de récompense », les détails des articles d’échange les plus populaires sont affichés.
Exportation des graphiques et diagrammes
Si vous souhaitez exporter un graphique, diagramme ou toute visualisation de données sous forme d’image PNG unique, cliquez sur l’icône circulaire en haut à droite de n’importe quel graphique.
Données sources
Au bas de la page, vous trouverez les données brutes à partir desquelles les visualisations de données ci-dessus sont générées. Si vous exportez le rapport au format .csv/JSON, ce sera le même format que vous obtiendrez. Utilisez la barre de recherche pour chercher des mots-clés tels que noms d’employés, options de récompense et valeurs d’articles. Cliquez ici pour un rapport d’exemple.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.