Si les approbations font partie de vos programmes de reconnaissance, il peut être difficile que les reconnaissances soient livrées en temps opportun. Le rapport sur le statut de la reconnaissance vous offre une visibilité totale sur le processus d'approbation, fournissant des informations telles que qui doit approuver les reconnaissances, les points en attente d'approbation et où se situent les goulots d'étranglement. Cet article expliquera les filtres que vous pouvez appliquer pour affiner des points de données spécifiques et comment interpréter les visualisations de données fournies.
Pour référence, voici un exemple de rapport csv sur le statut de la reconnaissance.
- Filtres de données
- Principaux indicateurs de données
- Flux du statut de la reconnaissance
- Reconnaissances résumées par
- Exportation des graphiques et diagrammes
- Données sources
Filtres de données
Pour accéder au nouveau rapport sur le statut de la reconnaissance :
- Sélectionnez le bouton « Admin » en bas du menu de navigation à gauche.
- Sélectionnez « Insights », « Rapports », puis « Statut de la reconnaissance » dans le menu de navigation à gauche.
Avant d’exécuter le rapport, appliquez des filtres pour affiner vos données. Les filtres non sélectionnés sont par défaut sur « Tout sélectionner ». Les filtres disponibles comprennent :
- Période : Sélectionnez la période à partir de laquelle vous souhaitez que le rapport tire les données. Le rapport inclut toutes les données de reconnaissance basées sur la date de création de la reconnaissance. Sélectionnez une option parmi les périodes par défaut ou spécifiez une plage de dates personnalisée. L’utilisation de l’UTC est recommandée pour la réconciliation avec d’autres rapports Awardco.
- Programme de reconnaissance
- Programme de reconnaissance externe
- Statut de la reconnaissance : Ce rapport inclut des statuts au-delà de ceux trouvés dans le rapport Détails de la reconnaissance. Les statuts disponibles incluent : En attente d’approbation, Refusé, Supprimé, Terminé, En attente de paiement, En attente de livraison et En attente de traitement.
- Budget
- Hashtags
- De la part du superviseur
- De la part du statut
- De la part des métadonnées
- De la part du nom complet
- À nom complet
- À statut
- À métadonnées
- Niveau d’approbation actuel
- Visibilité des données : Filtrer les données selon la hiérarchie organisationnelle :
- Rapports immédiats : Voir les données pour les rapports directs.
- Tous les rapports : Accéder aux données pour tous les utilisateurs de votre réseau descendante.
- Tout le monde : Voir les données pour l’ensemble de l’organisation.
- Pairs : Examiner les données pour les collègues ayant le même gestionnaire.
Si vous prévoyez d’exporter le rapport Détails de la reconnaissance, utilisez le menu déroulant Sélectionner les colonnes à droite pour choisir les colonnes qui apparaîtront dans le tableau des données sources et dans votre fichier CSV exporté. Dans Questions supplémentaires et Questions supplémentaires externes, développez chaque dossier et sélectionnez les questions spécifiques que vous souhaitez inclure dans le rapport.
Chaque question sélectionnée apparaîtra comme son propre en-tête de colonne dans le tableau des données sources ainsi que dans votre exportation CSV, avec les réponses correspondantes remplies dans chaque ligne.
Si vous enregistrez une vue qui inclut des Questions supplémentaires ou des Questions supplémentaires externes, ces sélections seront conservées dans le nouveau format. Si ces colonnes n’étaient pas précédemment sélectionnées dans une vue enregistrée, aucune colonne de question ne sera sélectionnée automatiquement.
Les options de colonnes sont les suivantes :
| En-tête | Description | Calcul | Date estampillée |
| Questions supplémentaires | Une liste générée dynamiquement de questions et réponses supplémentaires liées à la reconnaissance. |
-
|
-
|
| Dates des décisions de la chaîne d’approbation* | La date et l’heure auxquelles l’approbation a été donnée à chaque niveau, séparées par un point-virgule. | - |
-
|
| Décisions de la chaîne d’approbation* | La décision d’approbation pour chaque niveau, avec les valeurs « Approuver » ou « Refuser » pour chaque niveau ; les décisions sont séparées par un point-virgule. | - |
-
|
| Identifiants des employés de la chaîne d’approbation* | Les identifiants des employés des approbateurs dans la chaîne, séparés par un point-virgule. | - |
-
|
| Niveaux de la chaîne d’approbation* | Le nombre de niveaux d’approbation dans la chaîne d’approbation, séparés par un point-virgule. | - |
-
|
| Noms de la chaîne d’approbation* | Les noms des approbateurs dans la chaîne, séparés par un point-virgule. | - | - |
| Notes de la chaîne d’approbation* | Notes faites dans l’onglet des approbations, y compris les notes ajoutées au moment de l’approbation, en plus de la note de refus. | - |
-
|
| Étiquette prédéfinie de récompense | L’étiquette prédéfinie d’une récompense associée à une reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Montant de base | La valeur monétaire des points dans la devise de l’entreprise. |
-
|
-
|
| Budget | Le nom du budget qui a financé la reconnaissance. |
-
|
-
|
| ID du budget | Un ID attribué au budget lors de sa création par la plateforme. |
-
|
-
|
| Centre de coûts | Le nom du centre de coûts associé à la reconnaissance. | - |
-
|
| ID du centre de coûts | L’ID attribué au centre de coûts. |
-
|
-
|
| Niveau d’approbation actuel* | Le niveau d’approbation actuel pour une reconnaissance. |
-
|
-
|
| ID des employés approuveurs actuels | Une liste des ID des employés des personnes actuellement assignées pour approuver la reconnaissance. | - | - |
| Noms des approuveurs actuels* | Une liste des noms des personnes actuellement assignées pour approuver la reconnaissance. | - |
-
|
| Date/heure de livraison | La date et l’heure auxquelles la reconnaissance a été livrée (si la reconnaissance était programmée avec délai. Peut être une date future). | - | - |
| Nom complet affiché du donneur* | Le nom de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Nom préféré affiché du donneur* | Le nom préféré de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID employé affiché du donneur* | L’ID employé de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID superviseur affiché du donneur* | L’ID employé du superviseur de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Courriel affiché du donneur* | Le courriel de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Superviseur affiché du donneur* | Le nom du superviseur de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Statut affiché du donneur* | Le statut de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. Les options sont : « Actif » ou « Archivé ». (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Pays affiché du donneur* | Le code pays de la personne au nom de qui la reconnaissance a été envoyée. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Taux de change | Le taux de change associé à la devise locale du destinataire (pour convertir de la devise de l’entreprise à la devise du destinataire). | - | - |
| Pays de provenance | Le code pays de la personne donnant la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| ID employé de provenance | L’ID employé de la personne qui a envoyé la reconnaissance. | - | - |
| Nom complet de provenance* | Le nom complet de la personne donnant la reconnaissance. | - | - |
| Métadonnées de provenance | Les métadonnées de la personne qui a envoyé la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Statut de provenance | Le statut d’emploi de la personne donnant la reconnaissance. La valeur sera « Actif » ou « Archivé ». | - | - |
| Superviseur de provenance | Le nom du superviseur de la personne qui a envoyé la reconnaissance. | - | - |
| Courriel de provenance | Le courriel de la personne donnant la reconnaissance. | - | - |
| Type d’affichage du donneur* | Le type de reconnaissance par procuration. Les options sont : Au nom de quelqu’un d’autre, Nom personnalisé, Délégué - Standard, Délégué - Au nom de quelqu’un d’autre, Délégué - Nom personnalisé, ou Standard. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Dernier niveau d’approbation* | Le dernier niveau d’approbation pour une reconnaissance. | - | - |
| ID employé du dernier approbateur | L’ID employé du dernier approbateur pour une reconnaissance. | - | - |
| Nom du dernier approbateur* | Le nom du dernier approbateur pour une reconnaissance. | - | - |
| Date de dernière modification | La date la plus récente à laquelle la reconnaissance a été modifiée. | - | - |
| Média | Une valeur « Oui » ou « Non » indiquant si un média a été utilisé dans une reconnaissance. | - | - |
| Montant de la nomination | Le nombre de points initialement attachés à la reconnaissance avant son approbation. | MontantNomination * MultiplicateurPoints | - |
| Date de nomination* | La date à laquelle la reconnaissance a été créée. | - | - |
| Étiquette des points | Le nom des points dans l’entreprise. | - | - |
| Points attribués* | Le nombre de points attachés à la reconnaissance après son approbation. | MontantReconnaissance * MultiplicateurPoints | - |
| ID du programme | L’ID attribué par la plateforme au programme de reconnaissance. | - | - |
| Nom du programme* | Le nom du programme. | - | - |
| Type de modèle de programme | Le type de modèle du programme de reconnaissance. | - | - |
| Type de programme | Le type de programme de reconnaissance. | - | - |
| Nom complet du créateur de la reconnaissance* | Le nom de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Nom préféré du créateur de la reconnaissance* | Le nom préféré de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID employé du créateur de la reconnaissance* | L’ID employé de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID superviseur du créateur de la reconnaissance* | L’ID employé du superviseur de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Courriel du créateur de la reconnaissance* | Le courriel de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Superviseur du créateur de la reconnaissance* | Le nom du superviseur de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Statut du créateur de la reconnaissance* | Le statut de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. Les options sont : « Actif » ou « Archivé ». (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| Pays du créateur de la reconnaissance* | Le code pays de la personne qui a créé la reconnaissance envoyée au nom de quelqu’un d’autre. (Nécessite l’activation du basculement de fonctionnalité). | - | - |
| ID de la reconnaissance | L’ID attribué à la reconnaissance par la plateforme. | - | - |
| Lien de la reconnaissance | Un lien vers la reconnaissance. | - | - |
| Note de la reconnaissance | Le message associé à la reconnaissance. | - | - |
| Source de la reconnaissance | La source d’où provient la reconnaissance (exemples : Plateforme, Récompenses de service, etc.). | - | - |
| Statut de la reconnaissance* | Le statut de la reconnaissance. Les options sont : En attente d’approbation, Refusé, Supprimé, Terminé, En attente de paiement, En attente de livraison, ou En attente de traitement. | - | - |
| Date de complétion de la reconnaissance | La date et l’heure auxquelles une reconnaissance a été livrée | - |
Au moment de la reconnaissance |
| Étiquettes | Une liste séparée par des virgules d’étiquettes associées à la reconnaissance. | - | - |
| Pays destinataire | Le code pays de la personne recevant la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Courriel destinataire | Le courriel de l’utilisateur recevant la reconnaissance. | - | - |
| ID employé destinataire | L’ID employé de l’utilisateur recevant la reconnaissance. | - | - |
| Nom complet destinataire* | Le nom complet de l’utilisateur recevant la reconnaissance. | - | - |
| Métadonnées destinataire | Les métadonnées de l’utilisateur qui a reçu la reconnaissance. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Statut destinataire | Le statut d’emploi de la personne recevant la reconnaissance. La valeur sera « Actif » ou « Archivé ». | - | - |
| Superviseur destinataire | Le superviseur du destinataire de la reconnaissance. | - | - |
| ID de transaction | L’ID de transaction associé au transfert des points à ce destinataire de la reconnaissance. | - | - |
| Devise utilisateur | Le code de devise utilisateur associé au destinataire. | - | Au moment de la reconnaissance |
| Visibilité | Comment la reconnaissance apparaît dans le fil social. Les options sont : « Public » ou « Privé ». | - | - |
*Si aucune spécification de colonne n’est appliquée, ces colonnes seront chargées par défaut.
**Colonnes exclusives au rapport sur le statut de la reconnaissance ; recommandées pour une visibilité complète du processus d’approbation
Une fois que vous avez sélectionné vos filtres préférés, cliquez sur « Exécuter le rapport » pour afficher les données. Si vous souhaitez exporter les données au format .csv, sélectionnez « Exporter ». Si vous souhaitez enregistrer ces paramètres de recherche, sélectionnez « Enregistrer la vue » et saisissez un nom pour votre vue enregistrée. La prochaine fois que vous accéderez au rapport sur le statut de la reconnaissance, vous pourrez accéder à cette vue enregistrée dans le menu déroulant en haut à droite. Si vous « étoilez » ou marquez en favori une vue enregistrée, ce sera le rapport par défaut qui se chargera en premier et s’exécutera automatiquement. Si vous souhaitez qu’une vue enregistrée vous soit envoyée par courriel à une fréquence régulière, veuillez consulter notre article Envoi de rapports planifiés pour en savoir plus sur la configuration de cette option.
Maintenant que vous avez exécuté le rapport, vous verrez ci-dessous plusieurs visualisations et graphiques de données. Les sections suivantes expliqueront chacun et vous aideront à interpréter les tendances d’engagement et l’utilisation des programmes de reconnaissance.
Principaux indicateurs de données
Juste en dessous des filtres de données, vous verrez 4 tuiles avec les indicateurs de données : Total en attente d’approbation, Total des points en file d’attente d’approbation, Temps moyen d’approbation, Plus grand goulot d’étranglement d’approbation. Si vos programmes de reconnaissance mettent en œuvre un processus d’approbation avec plusieurs niveaux, la valeur du plus grand goulot d’étranglement d’approbation affichera le niveau qui prend le plus de temps à approuver. Les quatre chiffres reflètent la période et tous les autres filtres appliqués aux étapes précédentes.
Flux du statut de la reconnaissance
Le graphique du processus d’approbation suivant montre d’un coup d’œil où se situent les reconnaissances dans le processus d’approbation. Ce type de graphique est utilisé pour montrer un flux d’un ensemble de valeurs à un autre, dans ce cas, de la soumission d’approbation à la complétion. La portion bleue représente les reconnaissances entrantes, les zones vertes représentent les approbations traversant différents niveaux d’approbation, le champ rouge illustre les reconnaissances qui ont été refusées, et les lignes horizontales grises marquent les différents niveaux d’approbation. Passer la souris sur les différentes sections du graphique de flux affiche le nombre de reconnaissances à chaque étape du processus d’approbation.
Sous le graphique, des tuiles résument le graphique de flux de statut. La première tuile fournit un résumé du statut du total des reconnaissances soumises, des reconnaissances auto-approuvées, refusées et supprimées, ainsi que le nombre de reconnaissances en attente d’approbation. Les tuiles suivantes montrent les reconnaissances en attente, approuvées et refusées à chaque niveau du processus d’approbation, ainsi que le temps moyen nécessaire pour approuver.
Note : Si une reconnaissance ne passe pas par le processus d’approbation, elle est marquée comme auto-approuvée. Si un programme ne comporte aucun processus d’approbation, ou si le nombre de points n’est pas suffisant pour nécessiter une approbation, elle sera marquée comme auto-approuvée.
Reconnaissances résumées par
Cette section montre un graphique circulaire qui résume les données utilisateur provenant de différentes catégories de filtres présentées dans le menu déroulant à droite du titre du graphique. Le filtre initial appliqué ici est le Niveau d’approbation actuel. Cette vue offre un autre aperçu du nombre de reconnaissances se trouvant à différents niveaux d’approbation et des valeurs en points associées à chacun. D’autres catégories dans le menu déroulant permettent de voir des informations telles que les programmes de reconnaissance d’où proviennent les approbations, et les budgets desquels les points sont en attente d’être prélevés.
Exportation des graphiques et diagrammes
Si vous souhaitez exporter un graphique, un diagramme ou une visualisation de données en tant qu’image PNG unique, cliquez sur l’icône circulaire en haut à droite de n’importe quel graphique.
Données sources
Au bas de la page, vous trouverez les données brutes à partir desquelles les visualisations de données ci-dessus sont générées. Si vous exportez le rapport au format .csv/JSON, ce sera le même format que vous obtiendrez. Utilisez la barre de recherche pour rechercher des mots-clés tels que noms d’employés, statut de reconnaissance et noms des approbateurs.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.