Avec le Générateur d’e-mails en masse, vous, en tant qu’administrateur, pouvez envoyer des e-mails en masse pour le déploiement de programmes, des rappels personnalisés, des annonces, et plus encore, sans avoir besoin d’une reconnaissance en masse. L’envoi d’e-mails avec cet outil ne créera pas de reconnaissances, ce qui permet aux données de reconnaissance de refléter des métriques plus précises. Référez-vous à l’article ci-dessous pour les instructions sur l’accès au Générateur d’e-mails en masse, l’envoi d’un e-mail en masse et la gestion de la file d’attente des e-mails en masse.
Note – Tout e-mail envoyé via cet outil devra être classé avec les types d’e-mails « E-mail en masse », « Rappel de solde de points » ou « Rappel de reconnaissance » ; tout autre type d’e-mail ne sera pas accepté par le générateur. Consultez l’article Éditeur facile de modèles d’e-mails pour plus d’informations sur la création d’un e-mail en masse.
- Accéder au Générateur d’e-mails en masse
- Envoyer un e-mail en masse
- Gérer la file d’attente des e-mails en masse
Accéder au Générateur d’e-mails en masse
Pour accéder au Générateur d’e-mails en masse :
- Sélectionnez le bouton Admin en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez sur l’onglet Files d’attente.
- Cliquez sur E-mails en masse.
Envoyer un e-mail en masse
Commencez par sélectionner le bouton Planifier un e-mail en masse. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l’e-mail en masse :
- Date d’envoi – Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez envoyer l’e-mail.
- Heure d’envoi – Sélectionnez l’heure à laquelle vous souhaitez envoyer l’e-mail. Le fuseau horaire sera enregistré en fonction de l’emplacement rapporté par votre navigateur Internet. Si l’heure est définie dans le passé, l’e-mail sera envoyé au début de l’heure suivante après la soumission.
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À – Entrez des métadonnées ou les noms individuels des destinataires de l’e-mail. Si vous envoyez un e-mail à une grande liste d’utilisateurs, copiez et collez une liste d’identifiants d’employés et/ou d’adresses e-mail dans ce champ. Cochez la case à côté de « Envoyer à tous » pour envoyer l’e-mail à toutes les personnes enregistrées dans le fichier utilisateur de votre organisation. Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs de métadonnées et noms d’utilisateurs si désiré.
- Si plusieurs valeurs de métadonnées de la même catégorie sont sélectionnées, la logique considérera une déclaration « ou ». Par exemple, l’e-mail sera envoyé à tout utilisateur ayant le tag « VP » ou « Manager » sous le champ de métadonnée #Titre. Par contre, si vous sélectionnez plusieurs valeurs de métadonnées de différentes catégories, la logique considérera une déclaration « et ». Par exemple, l’e-mail sera envoyé à tout utilisateur ayant le tag « Employé » sous le champ de métadonnée #Titre et le tag « Temps partiel » sous le champ de métadonnée #Groupe d’emploi.
- Modèle d’e-mail – Désignez le modèle d’e-mail qui sera utilisé en sélectionnant un nom de modèle d’e-mail dans le menu déroulant. Consultez les modèles d’e-mails disponibles en cliquant sur le lien Gérer les modèles d’e-mails. Gardez à l’esprit que tout modèle d’e-mail envoyé via le Générateur d’e-mails en masse doit être catégorisé avec les types d’e-mails « E-mail en masse », « Rappel de solde de points » ou « Rappel de reconnaissance » ; tout autre type d’e-mail ne fonctionnera pas. Utilisez l’Éditeur facile de modèles d’e-mails pour créer un modèle d’e-mail en masse.
Cliquez sur Aperçu de l’e-mail pour voir ce que le destinataire recevra. Cliquez sur Suivant une fois satisfait des paramètres de l’e-mail en masse, vérifiez les détails, puis sélectionnez Planifier l’e-mail en masse.
Gérer la file d’attente des e-mails en masse
Les e-mails à venir apparaîtront dans l’onglet En attente et les e-mails déjà envoyés seront enregistrés dans l’onglet Envoyés. L’onglet Envoyés vous permettra de voir les détails de quand un e-mail a été envoyé et à qui/quelle adresse e-mail.
Vous pourrez également voir toute erreur qui pourrait être survenue au moment prévu pour l’envoi d’un e-mail. Si un utilisateur n’a pas reçu d’e-mail parce qu’aucun e-mail n’était associé à son nom, vous devrez mettre à jour ses informations utilisateur dans l’onglet Utilisateurs ou lors du prochain téléchargement du fichier utilisateur. Une fois mis à jour, cliquez sur Réessayer toutes les erreurs pour renvoyer l’e-mail immédiatement. Assurez-vous de mettre à jour les téléchargements de fichiers utilisateur ultérieurs avec tout e-mail manquant si vous choisissez de mettre à jour les informations utilisateur dans l’onglet Utilisateurs.
Supprimez les e-mails en attente en sélectionnant la case à gauche de l’e-mail et en cliquant sur Supprimer.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.